책머리에|감정의 불가사의함을 시험해 보라

chapter 1
‘좋다’고 하는 감정을 전하는 것만으로 충분하다

‘칭찬하는 말’을 그대로 받아들이지 않는 이유는 무엇일까?
언제나 자기자신에게 만족할 수 없다
긍정적인 안경으로 바꿔 쓰라
느낀 대로 말하라
‘좋다’, ‘싫다’로 판단하라
‘어른칭찬법’을 마스터하라

chapter 2
먼저 나를 칭찬하라

01 ‘좋은느낌’을 서로 나누어라
02 ‘칭찬’이 사람을 성장시킨다
03 ‘안 돼’라고만 하면 성장하지 못한다
04 칭찬을 받으면 ‘자신을 좋아하게’ 된다
05 ‘칭찬하는 말’에서 가능성이 보인다
06 ‘나를 칭찬하는 것’부터 시작하라
07 언제, 누구를 칭찬하면 좋을까?
08 다른 사람과 비교하지 마라
09 ‘나만의 척도’를 만들어라
10 ‘지금의 나’를 주시하라
11 과거에 집착하지 마라
12 단점을 칭찬하라
13 사람들 앞에서 칭찬하라
14 ‘다른 사람을 칭찬하는 것’도 나에게 플러스가 된다

chapter 3
왜 자신의 감정을 솔직하게 표현하지 못하는 걸까?

15 감정을 드러내는 것이 두렵기 때문이다
16 말해도, 말 안 해도 ‘자신의 감정’은 전달된다
17 서로 상처를 주고받아도 괜찮다
18 ‘좋다’보다 ‘싫다’라고 말하기 쉬운 이유는?
19 ‘싫어’, ‘안 돼’라는 말을 해서 관계가 가까워지는 일도 있다
20 자기표현을 위한 접근과 훈련
21 ‘좋다’, ‘싫다‘를 확인하는 습관을 들여라
22 ‘자기감정’을 소중히 여기면서 상대에게 맞추는 방법
23 기분이 언짢음을 무시하지 마라
24 일을 잘 하는 사람일수록 ‘좋다’, 싫다‘라는 감정을 소중하게 여긴다
25 당신이 하는 칭찬에 대해서 기뻐할지, 기뻐하지 않을지는 상대방의 문제이다
26 내 감정을 소중하게 여기면 상대방의 감정도 배려할 수 있다
27 ‘나처럼 해야 한다’라고 생각하고 있지는 않은가

chapter 4
‘좋다’라고 솔직하게 말할 수 있는 3가지 포인트

28 자기 자신을 좋아하라/ 포인트1
29 중요한 것은 빨리 단념하는 것이다
30 지나치게 노력하지 말고, 지나치게 관대하지 마라
31 다른 사람과 비교하지 마라/ 포인트2
32 ‘다르다는 것’은 ‘그 사람답다’라는 것이다
33 남의 말을 잘 들어라/ 포인트3
34 내용보다는 상대방의 마음을 읽어라

chapter 5
좀 더 행복해질 수 있는 감정 표현방법과 전달방법

35 무엇이 좋았는지 구체적으로 칭찬하라
36 칭찬을 해도 상대방이 받아들이지 않는 이유는 무엇일까?
37 자기 멋대로 생각하고 결정하지 마라
38 자신의 감정을 표현하는 것만으로도 좋다
39 보상을 바라고 칭찬하지 마라

chapter 6
‘칭찬’에도 ‘꾸중’에도 비결이 있다

40 왜 칭찬을 받아도 기쁘지 않을까?
41 ‘인사치레로 하는 말’. ‘치켜세우는 말’, ‘칭찬하는 말’은 각기 다르다
42 상대방을 자기 멋대로 조종하기 위해 칭찬해서는 안 된다
43 ‘칭찬’을 능숙하게 잘 하려면?
44 ‘칭찬하는 말’에 휘둘리지 마라
45 ‘인사치레로 하는 말’이나 ‘치켜세우는 말’이 되지 않도록 하는 칭찬법
46 상대방을 위하는 것이 ‘자신의 플러스’로 되돌아온다
47 ‘꾸짖는 것’과 ‘화내는 것’은 다르다
48 화내지 않고 효과적으로 꾸짖는 법
49 먼저 ‘감사합니다’라고 말하라
50 ‘겸손’, ‘칭찬 되돌려주기’를 하지 않기
51 상대방의 속마음을 알려고 하지 마라
52 칭찬에 재치 있게 응답하라

chapter 7
‘좋다’는 감정에 초점을 맞춰라

‘올바른 일’보다 ‘좋은 일’에 사람은 움직인다
100퍼센트 올바른 것은 없다
‘올바른 것’에만 치우치다 보면 오히려 보이지 않게 된다
‘있는 그대로의 나’를 표현하라
서로 자신의 감정을 양보하면 인생이 더욱 즐거워진다