비디오게임과 PC패키지게임 산업에 이어 도래한 온라인게임은 한국 게임 회사들이 오랜 설움을 덜어내고 도약할 수 있는 단비와 같은 역할을 하였다. 좁은 국토와 높은 인구 밀도를 활용하여 빠르게 확산된 인터넷 보급과 새로운 것을 빠르게 받아들이는 국민성을 기반으로 온라인게임의 종주국이 되었다.---p. 24

온라인게임은 실시간 서비스이기에 유저가 원하는 바를 빠르게 제공해 주는 서비스가 큰 경쟁력이 된다. 일본이 제조업과 비디오게임 개발력에서 세계 최고 수준을 자랑하지만, 온라인게임 개발에서는 한국을 당해내지 못하는 것은 바로 이러한, 빠르게 대처하는 노하우에서 한국이 월등히 앞서기 때문이다.
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게임이라는 흥행 산업에서 중소 게임 회사들이 최고의 품질을 갖추는 것은, 자금이나 인력이 부족하여 쉽지가 않다. 하지만, 최초의 게임, 새로운 장르의 게임을 만들어 성공하기는 최고의 게임을 만들기보다 훨씬 수월하다.
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마케팅의 승리나 게임 자체의 재미도 성공 요소 중의 하나일 것이다. 그러나 인터넷 붐과 IMF로 인해 창출된 PC방 붐이라는 트렌드를 선점한 것이 스타크래프트의 제일 큰 성공 요소이다.
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세계에서 가장 뛰어난 그래픽과 참신한 아이디어를 갖춘 게임일지라도 게임의 뿌리에 해당하는 기본적인 요소를 잘 구현하지 못하면 유저의 사랑을 받을 수 없음은 물론 관심을 갖고 게임을 즐기려던 유저마저도 게임을 떠나는 결과를 초래한다.
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유저들의 사랑을 계속 받기 위해서는 유저가 원하는 바를 올바르게 파악하고 지속적인 서비스를 해주어야 한다. 다양한 이벤트는 물론 추가 자금을 투자하여 빅 업데이트도 지속적으로 해서 만족감을 주어야 한다.---p. 69


인재들은 개성이 매우 강한 경우가 많다. 이들을 한데 어우르고 팀워크를 발휘하기 위해서는 게임 산업에 적합한 인재들을 이끌어 줄 리더와 인재들이 커 나갈 수 있는 문화적 토대가 필요하다. ---p. 97

인재는 오랜 기다림 속에서 탄생한다. 좋은 인재를 선발하는 것도 중요하지만 선발된 인력을 인재로 키우는 것도 회사의 큰 경쟁력이 된다. ---p. 109

회사가 생존에 대한 위협에서 벗어나면서 제일 먼저 겪는 것은 성장통이다. 조이맥스도 코스닥 상장을 준비하면서 내부적으로 커뮤니케이션이 부족하고 각 부서 간의 업무 조율이 어려워 원하는 성과를 얻기 힘든 적이 있었다. 이를 지켜보던 상장 주관사인 교보증권의 담당 팀장은 “현재 조이맥스가 겪고 있는 성장통은 교보증권이 상장을 추진했던 거의 모든 회사에서 발생하였으니 자연스러운 현상으로 받아들이고 시간을 두고 현명하게 극복하는 지혜가 필요하다.”라고 조언해 주었다.
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촉매의 기본 기능은 주도가 아니라 조직과 조직, 사람과 사람 사이의 네트워크를 강하게 한다는 점을 항시 제일 원칙으로 삼아야 한다. 회사의 모든 룰은 성과 향상을 위해 존재하고 성과를 향상시키기 위해서는 무엇보다 자발적인 참여가 우선이다.