온라인 마케팅, 이제 대세를 넘어서 ‘온리(only)’마케팅

동대문에서 유니폼을 제작하던 김 대표도, 부산에서 화장품을 만들어 판매하던 이 사장도, 새로 개업하는 이혼 소송 전문 박 변호사와 강남 성형외과 정 박사는 요즘 한참 온라인 마케팅 방법에 대해 고민하고 있다.

사람들은 더 이상 신문을 읽지 않고 텔레비전 프로그램도 원하는 시간에 선택적으로 다운로드하여 본다. 지하철이나 버스 안에서는 광고판이 무색할 정도로 고개를 숙이고 각자의 전화기만 보고 있다. 이러니 유명 일간지, TV 광고, 지역 광고, 전단지, 옥외 광고 등이면 충분하다고 생각했던 사업군도 이제는 온라인 마케팅이 필수가 되었다.

그러나 문제는 엄청나게 다양한 온라인 채널 그리고 자꾸 쏟아져 나오는 신기술에 따른 새로운 마케팅 기법들이다. 그렇지 않아도 익숙하지 않은 온라인 환경에서 내 사업에 딱 맞는 채널과 상품을 찾는 것이 어렵기만 하다. 결국 나이 어린 직원의 몫이 되거나, 새로 담당 직원을 뽑기도 하고 전문 대행사에 일임하기도 한다. 그러나 오너가 이해하지 못한 마케팅이 의미가 있을까? 성공할 수 있을까?

개념만 알면 어떤 채널에서도 단골을 만든다

이 책의 저자는 우리나라 온라인 마케팅의 산증인이다. 지금은 사라진 전설의 포털 사이트 ‘야후’가 온라인 시장을 휘어잡던 시절부터 최첨단 마케팅 서비스로 꼽히는 챗봇이 등장한 지금까지 현장에서 뛰고 있다. 그런 그가 현장에서 가장 안타까워하는 것은 온라인 마케팅을 힘들어하는 광고주. 이들은 대부분 개념 익히기를 하지 않고 성급하게 온라인 마케팅의 방법과 응용을 추구하곤 한다. 그 결과 진행해본 상품, 채널에 대해서는 알지만 이를 새로운 상품, 채널에 적용하지 못해 다시 처음으로 되돌아가게 된다. 이런 프로세스가 반복되다보니 수많은 채널과 그 채널의 수많은 광고 상품을 하나하나 익혀야 하는 말도 안 되는 상황이 발생하게 된다.

이런 수많은 사례를 본 그는 ‘온라인 마케팅 개념’의 중요성을 깨닫고 이 책을 집필하게 되었다. 이 책은 기존의 지엽적인 온라인 마케팅이 아닌 큰 틀에서의 온라인 마케팅에 대해서 전달하고 있다. 무엇보다 초보자가 쉽게 이해할 수 있도록 그 개념을 상세하고 꼼꼼하게 소개하고 있다는 것이 큰 장점이다. 또한 개로서와 같이 개념만을 나열한 것이 아니라 익힌 개념을 바탕으로 실제 현장에서 가장 많이 사용되고 있는 광고 상품, 네이버, 카카오, 구글, 페이스북, 유튜브 등을 중심으로 당장 내 사업에 적용해볼 수 있도록 상세한 로드맵을 제시한다.

온라인 마케팅에 도전하고 싶었으나 그 방대한 덩치에 엄두를 내지 못했다면, 경쟁 업체의 온라인 마케팅을 보며 부러워만 했다면, 새로운 매출 돌파구가 필요하다면 지금 당신에게 가장 필요한 책이 될 것이다.