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승객 탑승 전 준비& 승객 탑승 및 이륙 전 서비스
2판
최성수 저
한올출판사 2017.02.28.
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목차

머리말
NCS (국가직무능력)
능력단위 소개 [승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙전 서비스]

PART 1 승객탑승 전 준비
Chapter 01 기내 서비스용품 점검하기
Chapter 02 서비스 설비 및 기물 점검하기
Chapter 03 특별 서비스 요청사항 점검하기

PART 2 승객 탑승 및 이륜 전 서비스
Chapter 01 탑승위치 대기하기
Chapter 02 탑승권 재확인하기
Chapter 03 좌석 안내하기
Chapter 04 수하물 정리 지원하기
Chapter 05 특수고객 지원하기
Chapter 06 탑승환영 안내방송 하기
Chapter 07 미주지역 출 · 도착 비행기 승객 탑승 후 Tarmac Delay란?

참고문헌
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품목정보

발행일
2017년 02월 28일
쪽수, 무게, 크기
163쪽 | 190*260mm
ISBN13
9791156855712

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