제 1부 조직과 조직이론

제 1장 조직과 조직이론의 이해
Ⅰ. 조직의 탄생
1.노등의 분업과 조직의 탄생: 1)노동의 역사와 효율적 노동 / 2)분업의 효력과 조직의 탄생
2.거래비용 관점의 조직탄생
1)시장에서의 교환과 거래비용: 보이지 않는 손 / 2)거래비용과 조직의 탄생: 보이는 손 / 3)거래비용 축소와 조직화의 필요성 / 4)비판점
Ⅱ. 조직의 속성, 종류, 그리고 역할
1.조직의 정의와 속성: 1)조직이란? / 2)조직의 속성 / 3)조직을 보는 두 시각:미시적 관점과 거시적 관점
2.조직의 종류: 1)에치오니의 분류 / 2)블로우와 스콧트의 분류
3.조직이 사회에 미치는 영향: 1)조직의 존재 역할 / 2)조직존재의 부작용과 비용
Ⅲ. 조직의 연구
1.이론과 연구: 1)이론적 연구란? 2)왜 조직을 연구하고 배우는가?
2.조직이론: 1)조직이론이란? / 2)미시조직이론과 거시조직이론
Ⅳ. 조직연구의 과거와 미래
1.조직연구의 과거: 1)조직에 대한 은유의 변화 / 2)조직이론의 나선형적 순환
2.조직연구의 미래: 1)조직환경에 대한 시각의 변화 / 2)조직연구의 미래 추세

제 2장 조직이론의 진화
Ⅰ. 역사적 유래
1.기업조직의 탄생 이전: 1)고대 / 2)중세
2.기업조직의 탄생 이후: 1)산업혁명기 / 2)근대
Ⅱ. 고전적 조직이론
1.기계로서의 조직: 1)과학적 관리법 / 2)일반관리론 / 3)관료제론
2.생물학적 유기체로서의 조직
1)인간을 강조한 초기의 움직임들 / 2)인간관계론 / 3)현대적 인적자원관리 / 4)시스템이론 / 5)개방시스템의 특성 / 6)사이버네틱스이론
Ⅲ. 현대적 조직이론
1.현대 조직이론들의 분류
2.합리적 관점의 이론들: 1)의사결정론 / 2)상황이론 / 3)비판조직이론
3.자연적 관점의 이론들: 1)전략적 환경선택이론 / 2)자원의존이론 / 3)생태학적 이론
4.현상학적 관점의 이론들: 1)전략적 행위자이론 / 2)조직화이론 / 3)제도화이론 / 4)무정부적 조직이론

제 3장 조직목표와 조직유효성
Ⅰ. 조직목표
1.조직목표의 정체
1)목표추구의 두 차원: 합리적 관점과 자연적 관점 / 2)개인목표와 조직목표의 불일치 / 3)개인목표와 조직목표의 통합을 위한 모형
2.조직목표의 유형분류: 1)공식목표와 운영목표 / 2)조직목표의 기타 유형들
3.다원목표 간의 갈등과 합의: 1)목표의 충돌 / 2)목표합의에 이르는 과정
4.조직목표의 변동: 1)새로운 목표의 승계와 추가 / 2)목표의 왜곡
Ⅱ. 조직유효성
1.조직유효성에 대한 기초적 토의: 1)조직유효성의 의미와 활용 / 2)조직유효성의 판단
2.목표달성 접근법
3.시스템적 접근법: 1)자원기준 접근법 / 2)내부프로세스 접근법
4.경쟁가치 접근법

제 2부 조직의 설계와 형태

제 4장 조직설계의 기본 요소
Ⅰ. 조직설계의 기초 개념
1.조직설계의 의미와 필요성: 1)조직의 설계와 구조의 의미 / 2)조직구조는 왜 필요한가?
2.조직설계의 두 차원: 과업구조 설계와 부서의 설계
Ⅱ. 분할과 통합, 그리고 권한관계
1.분업화: 과업의 분할: 1)수평적 분업과 수직적 분업 / 2)분업화, 어느 정도 할 것인가?
2.통합화: 분할된 과업의 통합과 조정
1)공식화에 의한 통합: 업무의 방식과 절차를 규정화 / 2)표준화에 의한 통합: 업무방식과 생산과정의 통일 / 3)작업자 간 상호 조정에 의한 통합
3.분권화: 통제와 결정권의 위임
1)조직의 관리와 통제의 문제 / 2)통제권과 의사결정권의 하향 위임 / 3)조직위계의 의미와 역할 / 4)부하관리에서의 통제범위

제 5장 조직설계의 결정요인
Ⅰ. 조직설계의 상황요인
1.상황요인과 조직설계
2.조직설계에 영향을 미치는 상황변수들
1)조직규모와 조직설계 / 2)조직연혁과 조직설계 / 3)조직목표와 조직설계 / 4)조직전략과 조직설계 / 5)조직문화·사회문화와 조직설계 / 6)조직권력/정치시스템과 조직설계
3.조직설계와 상황요인 사이의 매개변수
Ⅱ. 조직기술과 조직설계
1.조직기술의 분류와 유형: 1)기술이란? 2)조직기술의 두 차원:조직설계의 기준 / 3)조직기술의 분석수준
2.우드워드의 연구: 1)우드워드의 기술분류 / 2)우드워드의 기술유형과 조직설계
3.퍼로우의 연구
1)퍼로우의 기술분류의 두 차원 / 2)퍼로우의 기술유형 / 3)퍼로우의 기술유형과 조직설계
4.톰슨의 연구: 1)톰슨의 기술분류 / 2)톰슨의 기술유형과 조직설계
Ⅲ. 조직환경과 조직설계
1.환경 불확실성: 1)환경 불확실성의 의미와 내용 / 2)환경 불확실성의 유형분류
2.환경 불확실성과 조직설계: 1)기계적 조직과 유기적 조직 / 2)환경 불확실성 유형에 따른 조직설계

제 6장 조직의 유형
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
1.과업 중심의 설계
2.기능별 조직: 1)기능별 조직의 특성 / 2)기능별 조직의 장단점
3.부문별 조직: 1)부문별 조직의 특성 / 2)부문별 조직의 장단점
Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
1.매트릭스조직: 1)매트릭스조직의 특성 / 2)매트릭스조직의 장단점
2.프로세스조직: 1)프로세스조직의 의미 / 2)프로세스조직의 설계 / 3)프로세스조직의 장단점
3.네트워크조직
1)네트워크조직의 출현배경과 유형 / 2)가상 네트워크조직 / 3)가상 네트워크조직의 장단점 4)수평·수직의 혼합형 조직
4.팀조직; 1)팀조직이란? / 2)팀조직 도입의 원인 / 3)팀의 유형 / 4)다기능팀 조직
5.민쯔버그의 조직유형
1)조직의 다섯 가지 기본 부문 / 2)단순 구조 / 3)기계적 관료제 / 4)전문적 관료제 / 5)사업부 구조 / 6)혁신 구조
Ⅲ. 현대의 이상적 조직유형과 토의: 1.현대의 이상적 조직유형들 / 2.이상적 조직유형에 관한 논의
Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각
1.조직화이론: 1)과정으로서의 다이나믹한 조직 / 2)변화하는 상호작용
2.제도화이론
1.제도화의 의미와 속성 / 2)이해관계자의 영향 / 3)제도적 동형화 현상과 원인 / 4)제도적 동형화를 촉진하는 힘 / 5)비판점
3.비판조직이론

제 3부 환경 속의 조직성장

제 7장 조직과 환경
Ⅰ. 조직의 환경 적응
1.환경의 범위와 유형: 1)일반환경과 과업환경 / 2)객관적 환경과 주관적 환경 / 3)핵심조직과 변경조직
2.환경의 분류: 1)환경분류의 기준 / 2)여러 학자들의 유형분류
Ⅱ. 조직의 환경 관리
1.과업환경의 관리: 1)완충 / 2)경계관리
2.자원확보를 위한 대응전략: 1)환경과 우호관계 유지(소극적 대응) / 2)환경을 직접 통제(적극적 대응)
3.환경적합을 위한 대응전략
1)환경적합적 대응전략들 / 2)기술적 환경과 제도적 환경에 대한 조화적 대응전략 / 3)경쟁우위 확보전략의 유형들
Ⅲ. 조직의 자율인가, 환경의 제약인가
1.전략적 선택이론: 1)전략적 선택이론의 주장 / 2)전략적 선택의 방식 / 3)전략적 선택이론으 비판
2.자원의존이론
1)이해관계자들의 연합체로서의 조직 / 2)자원의 구조적 상황과 조직의 자원의존도 크기 / 3)조직의 환경 적응
3.조직군 생태학이론
1)조직군 생태학의 의미 / 2)조직군 생태학의 연구분석수준 / 3)생태계의 진화 / 4)생태론적 관점의 조직생존전략

제 8장 조직의 성장과 쇠퇴
Ⅰ. 조직의 성장과 진화
1.조직의 수명주기와 성장 단계: 1)조직수명주기 모형 / 2)조직의 성장 단계
2.조직성장과 조직형태 변화와의 관계
Ⅱ. 조직의 진화와 복잡성이론
1.복잡성이론과 조직연구: 1)복잡성이론이란? 2)복잡성과학의 내용 / 3)안정과 불안정의 상호작용
2.조직의 진화와 조직관리: 1)자생적 학습과 조직의 진화 / 2)복잡성이론과 조직관리
Ⅲ. 조직의 쇠퇴
1.조직쇠퇴의 원인과 진행과정: 1)조직쇠퇴의 원인 / 2)조직쇠퇴의 진행 단계
2.조직쇠퇴의 유형: 1)집중형 쇠퇴 / 2)모험형 쇠퇴 / 3)발명형 쇠퇴 / 4)이완형 쇠퇴
3.조직쇠퇴의 극복방안
4.조직의 구조조정: 1)인력감축의 원인 / 2)구조조정 효과 / 3)규모축소의 기준

제 9장 조직의 변화와 학습
Ⅰ. 조직변화의 내용과 유형
1.조직변화의 의미와 변화압력: 1)조직변화란? 2)조직변화에 대한 압력
2.조직변화의 유형
1)점진적 변화와 급진적 변화 / 2)반응적 변화와 예측적 변화 / 3)참여적 변화와 강압적 변화
3.조직변화의 과정
Ⅱ. 조직변화에 대한 저항과 극복
1.왜 저항하는가: 1)개인적 저항이유 / 2)조직적 저항이유
2.저항의 극복: 1)변화인가, 안정인가? / 2)저항 극복 전략들
Ⅲ. 조직의 학습
1.학습조직의 내용: 1)학습조직이란? / 2)조직학습의 개념 / 3)학습조직의 전체
2.학습조직의 실천: 1)학습조직 구축전략 / 2)지식 창조조직

제10장 조직의 윤리와 사회적 책임
Ⅰ. 조직윤리의 이해
1.조직윤리의 개념과 결정요인: 1)조직윤리란? / 2)조직윤리의 여러 차원 / 3)조직윤리의 결정요인
2.윤리 경영의 필요성과 영향력: 1)사회봉사의 찬반 논쟁 / 2)윤리 경영의 대응과 반응유형
3.조직윤리와 조직성과
Ⅱ.도덕적 해이
1.도덕적 해이의 피해: 1)거래비용이론 관점 / 2)대리인이론 관점
2.도덕적 해이의 영향과 방지책: 1)도덕적 해이의 결과 / 2)도덕적 해이의 관리통제
Ⅲ. 조직윤리의 실천
1.지속가능경영: 1)지속가능경영이란? / 2)환경 친화적 지속가능경영의 접근
2.가족 친화적 경영: 1)가족 친화적 경영이란? / 2)가족 친화적 경영의 접근방식
3.평등고용: 1)남녀 간 성차별 / 2)남녀평등 실현 / 3)외국인 노동자 처우

제11장 국제화·정보화시대의 조직
Ⅰ. 국제화시대의 조직과 조직구조
1.국제화의 개념과 원인: 1)세계화, 국제화란? / 2)왜 조직은 국제화되는가?
2.국제화의 유형: 1)국제화의 발전 단계 / 2)국제화 전략의 유형
3.국제화와 조직구조: 1)국제적 조직의 유형들 / 2)국제화 전략에 따른 조직형태
4.국제조직의 환경: 1)국제적 환경의 유형 / 2)국제적 환경의 당면문제
Ⅱ. 국제화와 문화 차이
1.문화의 차이
1)문화의 개념과 분석단위의 다?성 / 2)국가문화와 기업문화 / 3)문화 차이의 분류 차원 / 4)문화적 다양성의 활용
2.조직관리와 문화적 차이
1)문화 차이에 관한 비교연구 관점들 / 2)조직설계 방식과 문화적 차이 / 3)관리스타일과 문화적 차이
Ⅲ. 정보화시대의 조직
1.정보기술의 발전과 조직효율성: 1)정보기술의 발전 / 2)정보기술과 조직관리의 효율화
2.정보기술과 조직구조의 설계
1)정보기술과 조직의 권한관계 / 2)정보기술고 조직커뮤니케이션 / 3)정보기술과 조직형태의 변화 / 4)정보기술과 업무수행 방식으 변화

제 4부 조직의 관리

제12장 조직의 권력관계와 조직정치
Ⅰ. 조직권력의 원천과 권력행사
1.권력원천으로서의 의존성: 1)자원의존모형 / 2)전략적 상황모형
2.조직 간 의존적 상황과 권력의 크기: 1)불확실성 / 2)희소성과 대체가능성 / 3)중요성과 핵심적 위치
3.조직의 권력행사: 1)권력의 행사전략 / 2)효과적인 권력행사
Ⅱ. 조직정치
1.조직위계와 조직정치의 관계
2.조직정치의 원인: 1)제한된 합리성과 조직정치의 유발 / 2)조직정치를 촉진하는 일반적 요인
3.조직에서의 전략적 권력게임: 1)조직 안의 능동적 행위자들 / 2)권격게임의 현장
4.조직정치적 행동들: 1)이미지 관리 / 2)자기 방어 / 3)우회적 접근
5.조직정치의 관리: 1)조직정치의 감소방안 / 2)윤리적 관점에서의 조직정치

제13장 조직의 의사결정과 대안선택
Ⅰ. 조직의사결정의 다양한 모형들
1.의사결정의 기초적 모형들: 1)합리적 접근 / 2)제한된 합리성 / 3)직관의 역할
2.조직의사결정의 실제적 모형들
1)경영과학 모형 / 2)카네기 모형 / 3)점진적 과정 모형 / 4)쓰레기통 모형
3.적정모형의 선택: 1)의사결정자들의 합의성 정도의 두 차원 / 2)의사결정 모형 선택의 적합성 분석
Ⅱ. 조직의사결정에 영향을 주는 요인들
1.조직스타일의 영향: 1)조직의사결정자의 성향 / 2)분석능력과 분석도구 사용
2.집단과 조직의 영향: 1)집단의사결정의 장단점 / 2)집단이 속한 조직의 영향
3.문화적 영향
Ⅲ. 조직의사결정의 방해요인과 극복방안
1.조직의사결정의 함정과 부작용: 1)집단사고와 집단이동 / 2)잘못된 결정에의 몰입 / 3)기타의 함정들
2.조직의사결정의 문제점 극복하기

제14장 조직갈등의 관리
Ⅰ. 조직갈등의 개념과 원인
1.갈등이란?
2.조직갈등의 원인과 진행 단계: 1)개인적 원인 / 2)조직적 원인 / 3)갈등진행 단계
Ⅱ. 조직의 갈등관리 대책
1.갈등에 대한 관점의 변천: 1)갈등은 무조건 나쁜가? / 2)갈등의 역기능
2.조직갈등의 관리: 1)갈등의 조장 / 2)갈등의 해결 / 3)조직의 갈등관리 전략
3.조직 간 협상: 1)협상의 의미와 중요성 / 2)배분적 협상 전략 / 3)통합적 협상 전략
4.조직 간 협동: 1)협동 수준의 결정 / 2)조직 간 협동의 형태

제15장 조직문화의 관리
Ⅰ. 조직문화의 기본적 이해
1.조직문화란?: 1)문화의 의미 / 2)조직문화의 의미
2.조직문화 연구의 배경: 1)조직문화를 연구하는 이유 / 2)조직문화, 새로운 개념인가?
Ⅱ. 조직문화의 유형
1.조직문화의 다양한 유형들
1)유연·질서지향과 내·외지향 기준 / 2)사교성과 단결성 기준 / 3)공식화와 집권화 기준 / 4)모험성과 시간성 기준 / 5)혁신성과 자율성 기준
2.Z이론적 조직문화: 1)Z이론의 등장배경 / 2)Z이론적 조직문화의 특징
Ⅲ. 조직문화의 구성요소와 습득과정
1.조직문화의 구성요소: 1)상징물과 징표 / 2)사고와 격식 / 3)상상과 이미지
2.조직문화의 형성과 습득: 1)조직문화를 만드는 주체들 / 2)조직문화의 습득 수단
Ⅳ. 조직문화의 역할
1.조직문화의 순기능과 역기능: 1)순기능 / 2)역기능
2.조직유효성을 위한 조직문화
1)좋은 조직문화란? / 2)조직문화에 근거한 조직관리 / 3)조직의 성장 단계에 따른 조직문화의 변신
3.조직문화운동의 평가와 대책