1. 마케팅 계획이란 무엇인가?
전략적 마케팅 계획은 어떤 것이 되어야 하는가?
전략적 계획의 실제 모습
성공하는 기업이 되기 위한 자기진단 질문

2. 마케팅 프로세스에 대한 이해
마케팅 컨셉
기업의 역량
비즈니스에서의 마케팅 역할
마케팅 환경
고객의 요구
(......)

3. 마케팅 계획수립 과정
마케팅 계획수립이란 무엇인가?
마케팅 계획수립은 왜 필수불가결한가?
전술적 혹은 전략적 마케팅 계획
마케팅 계획수립 과정
마케팅 감사
(......)

4. 마케팅 목표와 전략
마케팅 목표와 기업 목표
기업 목표 및 마케팅 목표와 전략
목표를 설정하는 방법
경쟁전략
출발점 : 갭 분석
(......)

5. 마케팅 조사와 예측
시장조사와 마케팅조사
마케팅 조사에 얼마나 투자해야 하는가?
마케팅 조사의 형태
견실한 계획을 개발하기 위한 정보의 조직화
시장의 분류 : 시장세분화에 필요한 데이터
(......)

6. 마케팅 감사 : 고객 및 시장
고객과 소비자의 차이점
시장점유율
파레토 효과
시장세분화
시장지도
(......)

7. 마케팅 감사 : 제품
제품이란 무엇인가?
브랜드의 중요성
제품수명주기
혁신의 확산
제품 포트폴리오 이론
(......)

8. 전자상거래와 인터넷 마케팅
기술적 수렴과 집중, 기술의 편재성
새로운 기술이 경쟁의 규칙을 변화시키는가?
전자 가치사슬의 구성요소
요약
성공하는 기업이 되기 위한 자기진단 질문

9. 커뮤니케이션 계획 : 광고와 판매촉진
다양한 형태의 커뮤니케이션
광고
판매촉진
성공하는 기업이 되기 위한 자기진단 질문

10. 커뮤니케이션 계획 : 판매
인적판매는 얼마나 중요한가?
인적판매의 역할
필요한 판매원 수의 결정
판매원의 역할 결정
판매부서의 생산성 개선
(......)

11. 가격결정 계획
목표와 제품 포트폴리오
가격계획의 준비
성공하는 기업이 되기 위한 자기진단 질문

12. 유통계획
물적 유통
유통믹스
마케팅 경로
경로 구성원에 대한 평가기준
고객서비스
(......)

13. 마케팅 계획수립에서 실행 이슈
규모
운영의 다양성
예산
문서화된 마케팅 계획
최고경영자의 역할
(......)

14. 마케팅 계획수립의 검토
전략적 마케팅 계획
주요 원칙
마케팅 계획수립 과정
문서로 작성된 마케팅 계획
끝맺음