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1. 문제
CHAPTER 1 입장을 근거로 거래하지 말라 2. 방법론 CHAPTER 2 사람과 문제를 분리시켜라 CHAPTER 3 입장이 아닌 이해관계에 초점을 맞춰라 CHAPTER 4 상호 이익이 되는 옵션을 개발하라 CHAPTER 5 객관적 기준을 사용할 것을 주장하라 3. 그렇습니다. 하지만...... CHAPTER 6 상대방이 더 우세한 경우 어떻게 해야 하는가 CHAPTER 7 상대방이 응하지 않으면 어떻게 할 것인가 CHAPTER 8 상대방이 술수를 쓴다면 어떻게 할 것인가 4. 결론 결론 5. 초판을 읽은 독자들이 제기한 열 가지 질문 - 공정성과 '원칙화된 협상'에 관한 질문 QUESTION 1 입장을 근거로 거래하는 것이 가능한가 QUESTION 2 상대방이 믿고 있는 공정성의 기준이 다를 때는 어떻게 할 것인가 QUESTION 3 꼭 그럴 필요가 없을 때에도 공정해야 하는가 - 사람을 다루는 문제에 관한 질문 QUESTION 4 협상 상대 자체가 문제인 경우에는 어떻게 할 것인가 QUESTION 5 테러범들이나 히틀러 같은 사람들과도 협상을 해야 하는가? 협상을 하지 않는 것이 합당한 때는 어떤 경우인가 QUESTION 6 성격, 성, 문화 등의 차이를 고려하기 위해서는 나의 협상 접근법을 어떻게 조정해야 하는가 - 전략에 관한 질문 QUESTION 7 어디서 만날 것인가? 누가 먼저 제안을 해야 하는가 QUESTION 8 옵션을 창출하고 합의를 보기까지 구체적으로 어떻게 진행시켜야 하는가 QUESTION 9 큰 모험 없이 어떻게 이런 아이디어들을 시험해볼 수 있는가 - 파워에 관한 질문 QUESTION 10 상대방이 더 우세한 경우에도 나의 협상 방법이 정말 효과가 있을 것인가? 어떻게 하면 협상력을 증진시킬 수 있는가 하버드 협상 프로젝트에 대하여 |
William Ury
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