『빙산이 녹고 있다고?』

열정과 희망이 넘치는 경영우화의 블록버스터!
변화에 대한 뜨거운 열망과 강한 실행력이 폭발하는 책!
S#1 프레드와 앨리스의 위기감지 프레드는 평소 호기심이 많고, 관찰력이 뛰어난 펭귄이다. 그런 그가 펭귄부족의 보금자리인 빙산이 녹고 있다는 사실을 발견한다. 갈팡질팡하던 프레드는 결국 평소 친하게 지내던 앨리스를 찾아간다. 앨리스는 펭귄부족의 핵심그룹인 리더십평의회 회원이었다. 그녀는 리더십평의회 회장인 루이스를 설득해, 프레드에게 리더십평의회 회원을 대상으로 빙산의 위기를 프레젠테이션 하도록 기회를 만들어준다. 이를 위해 프레드는 자신이 직접 관찰한 내용을 토대로 빙산의 모형을 만들어 현재의 위기가 얼마나 심각한지를 알린다.

S#2 변화에 강한 혁신팀을 만들다 루이스 회장은 혼자의 힘으로는 위기 극복이 어렵다는 것을 인정하고, 혁신팀을 구성한다. 여기에 선발되는 펭귄은 프레드를 비롯해 앨리스, 조르단, 버디 그리고 루이스 회장이다. 이들은 각자 개성이 뚜렷하며 맡은 역할도 다르다. 처음에 이들은 자신이 왜 혁신팀에 선발되었는지 의문을 품지만, 함께 일을 풀어나가면서 내심 조화로운 팀이라고 인정하는 분위기로 바뀐다. 이들은 오징어 단체 사냥을 통해 혼자서는 풀 수 없는 난제라도 함께 팀워크를 구축해 추진하면 해낼 수 있다는 점을 깨닫는다.

S#3 새로운 삶의 방식을 찾은 펭귄부족 강한 결속력으로 뭉친 펭귄 혁신팀은 다양한 전략적 대안을 모색하기 시작한다. 하지만 대안을 찾기란 좀처럼 쉽지 않았다. 그들은 눈과 마음을 열고 주위를 걸어보기로 하고 그 과정에서 갈매기를 만나 힌트를 얻는다. 그것은 바로 유목생활! 갈매기와의 대화는 펭귄이 꿈꾸는 새로운 삶의 방식을 찾는데 결정적 기여를 한다.
하지만 어떻게 설득할거지? 아직 펭귄부족의 많은 구성원들은 두려움에 가득 차 있다. 이 때 루이스는 “이 빙산은 우리의 전부가 아닙니다. 단지 우리가 지금 살고 있는 곳일 뿐이죠”라는 내용의 감동적인 연설을 하고, 다양한 홍보 활동을 통해 펭귄부족 마을 분위기는 급격하게 변한다.

S#4 꼬마 영웅 탄생하다 루이스는 유목생활을 현실화하기 위해 탐사대를 꾸리기로 결정한다. 수많은 반대와 장벽을 물리치고 드디어 1차 탐사대원이 새로운 보금자리를 물색하러 떠난다. 그리고 이들은 보수주의자 노노의 악담에도 불구하고 새로운 보금자리에 대한 좋은 정보를 가지고 모두 무사히 귀환한다. 그런데 한가지 큰 문제가 발생한다. 펭귄부족에게는 자기 아이하고만 음식을 나눠먹는 오랜 전통이 있었던 것. 탐사대원을 위한 먹이를 잡아 줄 사람은 아무도 없었다. 이때, 작은 영웅 샐리 앤이 ‘영웅 찬양의 날’이라는 아이디어로 펭귄부족의 오랜 전통을 창조적으로 파괴하는 파란을 일으킨다.

S#5 변화의 깃발을 힘차게 올리다 1차 탐험대의 성공적인 체험 이후, 곧이어 2차 탐험대를 파견함으로써 루이스 회장은 변화의 속도를 늦추지 않는다. 오랜 전통을 창조적으로 파괴한 결과, 탐험대를 위해 물고기를 잡는 일도 이제 일상이 되어 버린다. 2차 탐험대의 성공 이후 펭귄부족은 드디어 오랜 숙원이었던 민족 대이동을 시작한다. 유례없는 대이동은 처음에는 혼란스럽고 모든 것이 익숙지 않아 보였지만 강력한 혁신팀의 조직적인 역할분담과 책임 있는 행동, 여기에 동참하는 펭귄들의 노력으로 별다른 사고 없이 성공하게 된다. 한번의 성공적인 이주는 또 다른 이주를 해야겠다는 결단을 이끌어냈으며, 결단에 근거한 과감한 실천은 펭귄들에게 엄청난 자신감을 안겨 준다.

S#6 혁신에 성공하다! 리더십평의회가 앨리스의 끈질긴 설득으로 재편되고 탐사대원 선발에도 엄격한 선발방식이 도입되며, 펭귄학교 교육과정에 탐사학이라는 새로운 과목이 필수과목으로 채택되는 등 펭귄부족에게 많은 변화가 일어난다. 펭귄선생이 기상예보 단장직을 맡고 프레드는 리더십평의회 탐사대장이 되며, 루이스 회장은 은퇴 후 펭귄부족의 대부로 추앙받게 된다. 이제 유목생활은 펭귄들의 일상적인 삶의 방식으로 자연스럽게 정착해 꿈에 그리는 보금자리를 찾아 나서는 펭귄들의 행렬을 자주 목격할 수 있게 된다. 루이스 회장의 말처럼 가장 놀라운 변화는 미래 세대가 빙산을 대하는 방식과 ‘보금자리’에 대한 그들의 사고방식이다.

이 책에 등장하는 펭귄부족은 삶의 터전인 빙산이 녹고 있다는 악조건 속에서도 희망을 잃지 않고, 스스로 운명에 당당히 맞섰다. 비록 변화관리 8단계에 대한 사전지식이 없었음에도 그들이 보여준 용기와 실행은 이 모델을 어떻게 활용해야 하는지 그대로 보여주고 있다.
이 책을 읽으면서 여러분은 자신에게 이런 질문을 던질 것이다.
“나에게 빙산은 어떤 의미일까? 과연 내 빙산은 안전할까?”
누구에게나 위기는 닥칠 수 있다. 그리고 어느 조직이나 붕괴될 수 있다. 다만 그것을 알아채지 못하고 현재에 안주하여 변화를 꾀하지 않는다면, 예정된 시점보다 더 빨리 무너져버리고 말 것이다.
이 책은 단순한 우화를 뛰어넘어, 현재에 안주하려고 하는 모든 사람들의 가슴에 숨겨져 있던 변화를 향한 뜨거운 의지를 확인하게 한다. 그리고 정체된 조직에 혁신을 위해 쉼 없이 박동하게 하는 새로운 심장을 선물한다.

『하던 대로나 잘 하라고?』

그 어떤 경영 이론과 전략보다 강력한 한 편의 이야기
전대미문의 위기를 이겨내기 위한 미어캣들의 위대한 모험

변화와 혁신의 필요성을 강조해온 나머지 변화와 혁신은 더 이상 새롭게 들리지 않고 일상의 업무로 여겨질 정도로 익숙해진 개념이 되었다. 그런데 이제껏 경험해보지 못한 변화나 위기에 직면하면 알고 있던 지식이나 매뉴얼이 아무런 효능을 발휘하지 못하고 속수무책인 경우가 많다. 무리 생활을 하는 미어캣들에게도 어느 날 들이닥친 독수리와 갑자기 내린 소나기로 서식처인 굴이 매몰되면서 위기가 발생한다. 이 책에서는 미어캣들이 이런 위기 상황을 어떻게 감지하고 대응해내는지를 그들의 변화 추진 과정에 비추어 하나하나 살펴본다. 이론적인 설명보다 짧은 글이 강렬하게 와 닿을 때가 있는데, 이 우화가 딱 그렇다. 등장 미어캣들을 간략하게 소개하면 다음과 같다.

창의적인 캐릭터, 나디아
무슨 일에든 호기심이 강하고 사태의 본질을 파고들며 매사를 흥미진진하게 추진하는 과정에서 삶의 보람과 재미를 느낀다. 삶의 터전에 실증을 느끼면서 새로운 돌파구를 모색한다.

철두철미한 경비대장, 니콜라스
나디아의 오빠로, 기존 자원을 효율적으로 관리하고 통제하는 내부지향적 관리 업무에 탁월하다. 조직의 안정과 질서, 화목과 단합에 최우선의 가치를 둔다.

모험을 즐기는 경비요원, 에이요
새로운 경비 방식을 구상해서 제안하는 과정에서 무참하게 묵살당하지만 나디아와 함께 또 다른 꿈의 목적지를 찾아 모험을 떠난다.

동료애의 화신, 매트
떠돌이 생활을 하다 나디아와 에이요를 만나 의기투합한다. 타고난 성실성과 부드러운 미소로 동료들의 궂은일에 발 벗고 나서서 도와주는 헌신적인 캐릭터이다.

참여 촉진형 리더, 레나
새로운 미어캣 무리의 혁신적인 리더다. 잘잘못을 따지고 잘못을 지적하기보다 전체가 꿈꾸는 목적지를 제시한다.

이 외에도 의견 조율의 달인 타무, 굴 파기 일인자 주베리, 새로운 대피요령을 개발한 사투, 먹이 공유 활동을 펼치는 알론다, 껴안는 인형을 들고 나타난 파노 등 다양한 미어캣들이 나온다. 이들이 난관을 헤쳐 나가는 과정에서 긴장과 갈등, 대화와 타협, 협상과 합의가 이루어지고 지속가능한 성장과 재도약을 가능하게 하는 변화관리와 리더십이 발휘된다.

왜 어떤 조직은 성공을 이어가고, 어떤 조직은 무너지는가?
급변하는 환경에는 변화관리와 리더십이 답이다!

최근 수십 년 동안 어떤 사람들은 리더십의 필요성과 효과를 강조하며, 태생적으로 관료주의적이고 지휘 통제를 기본으로 하는 관리를 대체해야만 한다고 주장해왔다. 하지만 레나의 무리에서와 같이 규모가 커지고 복잡해졌는데도 관리의 기능이 없다면 어떤 일이 벌어질까?

변화관리 교과서로 평가받는 베스트셀러 『기업이 원하는 변화의 리더』와 『기업이 원하는 변화의 기술』에서 존 코터는 기업혁신을 위한 ‘변화관리 8단계 모델’을 제시했다. 논리와 분석에 의해서가 아닌 조직 구성원들의 마음을 움직이는 일에서 더욱 효과적인 혁신이 시작된다는 사실을 역설한 그의 이론은 전 세계적으로 ‘변화관리’ 열풍을 불러일으켰다. 그런 그가 이번 신작에서는 조직 운영 방식 중에서도 기본으로 돌아가 ‘관리’와 ‘리더십’의 본질, 그리고 각각의 기능이 잘 수행되었을 때 나타날 수 있는 성취 결과의 차이에 대한 이야기를 들려주고, 마지막 부분에서는 지금까지의 실증적 연구에 대한 단상을 다룬다.

직장 생활을 하다 보면 흔히 시스템, 프로젝트, 태스크포스, 상사 중심의 구조, 지표에 대한 아이디어로 고군분투한다. 이런 상황에서는 당연히 그동안 알고 있던 것을 ‘버리는 것’이 두렵다. 하지만 기업 풍토가 여러 가지 이유로 급변하는 이 시대에는 “하던 대로나 잘 하라고!” “우리에게는 원래 해온 방식이 있어”라는 저항부터 극복해야 한다고 저자는 강조한다. 기업과 개인을 대상으로 수행해온 분석과 컨설팅을 근간으로 발전시켜온 존 코터의 변화관리 프로세스 중에서도 최신의 핵심 성과를 압축적으로 확인할 수 있는 책으로, 인간과 조직의 성공적인 변화를 이끌어낼 수 있는 명확한 해법을 만나볼 수 있다.