안타깝게도 대부분의 사람들은 커 가면서 "넌 그림에 소질이 없어"라는 얘기를 듣는다. 그리고 같은 교실에 있는 다른 친구들을 바라보면서 그러한 발언을 수긍하고, 결국 미술보다는 피아노 학원이나 축구교실에 나가는 쪽이 더 낫겠다는 결론을 내린다. 이제 다 커서 어른이 되어버리고 나면 시각적인 영역에 대해서는 엄두를 내지 못하게 된다. 하지만 회사나 동료는 의사소통 능력을 기준으로 우리를 평가한다는 점을 생각하면 정말 아이러니한 일이다.
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경영대학원 같은 곳에서는 관리, 회계, 각종 경영기법에 대한 훈련은 집중적으로 시키지만, 디자인에 관해서는 기본적인 수업조차 받을 수 있는 곳은 거의 없다. 디자인은 창의적인 사고력, 분석능력, 데이터 통합능력 등을 시각적인 표현력과 결합하는 것이다. 현실은 그런 점을 반영하지 못하고 있다. --- p.24

맥도너는 자신이 가장 인상 깊게 들었던 강연 가운데 하나로 로터리 클럽 오찬회에서 밴터빌트 대학 총장이 한 이야기를 꼽았다. 그 총장은 자리에서 일어서서 이렇게 말했다고 한다.
"대체 미국의 교육이 어떻게 돌아가는 겁니까? 여섯 살짜리 아이들로 가득한 방에 들어가서 '그림 그릴 수 있는 사람 있나요?'라고 물으면 모두들 '나 그림 잘 그려요. 뭐든지 그릴 수 있어요.'라고 외치며 손을 번쩍 듭니다. 하지만 대학원생이 꽉꽉 들어찬 강의실에 들어가서 '그림 그릴 수 있는 사람 있나요?'라고 물으면 거의 아무도 손을 들지 않아요. 대체 어쩌다가 교육이 이렇게 된 겁니까?"