고정관념을 넘어서서 새로운 창조를 할 때 매혹하는 힘이 생긴다. 우리말에 ‘아니면 말고’라는 말은 상당히 부정적인 의미로 쓰인다. 하지만 창의력의 세계에서는 ‘아니면 말고’의 정신도 필요하다. 새로운 것에 끊임없이 도전하고, 그 도전의 결과가 그리 좋지 않으면 과감하게 내던지고 다른 방식을 찾아볼 수도 있다. 창의력에는 한계가 없다. 창의력은 익숙한 것을 새롭게 보는 눈이다. 또한 구태의연한 것을 새롭게 해석해내는 영감이다. 이런 창의력만이 미래 경쟁력의 핵심이 될 것이다. 새로운 것을 창조해내는 이들은 매혹의 힘을 가지고 있다. 그래서 남이 가지 않은 길을 혼자 가서 성취한 사람들은 대중을 매혹한다. 그들의 용기와 상상력, 실행력은 상대방을 매혹하는 힘이 된다. --- 「1장 창조력_남들이 보지 못하는 세상을 본다」 중에서

‘1만 시간의 법칙’처럼, 그들의 영감은 오랜 시간을 두고 잉태된다. 말콤 글래드웰의 책 『아웃라이어』에는 어떤 분야든 최소한 1만 시간을 투자해야지만 최고의 경지에 오른 전문가가 될 수 있다는 내용이 있다. 1만 시간은 하루에 8시간씩, 5년을 투자해야 채울 수 있는 시간이다. 그 정도 시간을 집중적으로 투자하기가 어렵다면, 하루에 몇 시간씩만 투자해도 10년이면 누구나 어떤 분야에서 최고가 될 수 있다. 하루하루를 대충대충 때우며 사는 사람이 있고, 하루하루를 넉넉하게 누리며 사는 사람도 있다고 한다. 마음을 어떻게 먹느냐에 따라 그 시간을 ‘때우며’ 살 수도 있고, ‘누리며’ 살 수도 있을 것이다. 진정으로 마음속에서 우러나오는 열정이 있어야 대중을 매혹할 수 있다. --- 「2장 열정_흔들리지 않는 꿈과 소신을 가진다」 중에서

이미지의 힘은 강력하다. 싫건 좋건 우리는 이미지의 시대, 감성의 시대에 살고 있다. 사실 이미지라는 것은 현실이 아니라 인식의 문제다. 실체와 다른 이미지가 형성될 수도 있고, 실체의 아주 일부분만을 보여줄 수도 있다. 그렇기 때문에 이미지를 통해 현실을 유추하려고 한다면 엉뚱한 방향으로 나가게 되기도 한다. 이미지는 상징을 통해 만들어진다. 사진 한 장이 단어 1천 개보다 더 힘 있다고 한다. 그런데 비유의 힘은 더 세다. 하나의 잘 만들어진 비유는 사진 1천 장보다도 힘이 더 세다. 비유는 ‘개념’을 가장 핵심적이면서 매력적으로 전달하는 도구다. 그만큼 감성을 중심으로 한 우뇌의 힘이 크기 때문이다. --- 「3장 감성_오른쪽 뇌(감성)로 생각한다」 중에서

대중은 지도하고 훈계해야 할 대상이 아니라 공감대를 형성해야 할 대상이다. 상대방의 입장에서 생각할 때 상대방이 공감할 수 있다. 설득력과 소통은 공감에서 시작하고 공감에서 끝난다. 일류 리더들은 공통적으로 공감대 형성 능력이 뛰어난 사람들이다. 지적 능력과 기술적 능력은 훌륭한 리더가 되기 위한 필요조건이지만 충분조건은 아니다. 많이 안다고 리더가 되는 것은 아니다. 리더의 능력은 얼마나 공감대를 형성할 수 있느냐에 달려 있다. 공감대 형성은 ‘그들 입장’에서 생각할 때 가능하다. 공감은 내 입장이 아니라, 상대방 입장에서 생각할 때 나온다. 구성원들에게 공감을 얻지 못 하는 리더는 자신만의 새장에 갇히게 된다. ‘소통불가’의 리더가 곤두박질 치는 것을 많이 보지 않았던가? 공감대가 형성되어야 설득력이 생긴다. 공감할 수 없는 일방적인 메시지는 독백일 뿐이다. --- 「4장 소통_공감대를 만드는 메시지를 전달한다」 중에서

상대방이 자신의 내면을 진솔하게 드러낼 때 우리는 감동한다. 평소에 평이 좋지 않았던 사람이라도 사적인 세계의 인간적인 진솔함을 내보일 때, 잘못이 있더라도 비난보다는 이해를 하게 된다. 진심은 마음으로 느껴지는 것이다. 그래서 진심은 말이 아니라 느낌으로 전달된다. 젊은 세대가 문화에 접근하는 방식은 기성세대와는 많이 다르다. 젊은 세대는 거침없이 세상과 진솔한 소통을 한다. 자신을 있는 그대로 보여주면서 세상을 매혹한다. 중앙집중식 커뮤니케이션은 이미 매력을 잃었다. 사적 영역인가 공적 영역인가는 이제 생산자가 결정하는 것이 아니라 수용자가 결정한다. 수평적 의사소통의 시대에는 자신을 아낌없이 드러내고, 다른 사람의 생활을 엿보는 것이 일종의 오락이 되었다. 마음껏 자신을 드러내는 열풍이 서로를 매혹한다. --- 「5장 진솔함_내면을 진솔하게 드러낼 때 감동한다」 중에서

매혹하는 힘을 갖기 위해서는 ‘캐릭터(character), 스타일(style), 클래스(class)’를 모두 갖춰야 한다. 캐릭터가 없는 사람은 아무리 엘리트이고 잘나가더라도 별 매력이 없다. ‘완전 범생’들은 엘리트지만 캐릭터가 없는 인물들이다. 판사, 의사, 교수 중에 이런 사람들이 꽤 있다. 캐릭터뿐만쳀 아니라 스타일도 중요하다. 멋진 사람으로 비치는 것도 능력이다. 하지만 결국은 클래스가 있어야 이 모든 것이 빛을 발한다. 여자건 남자건 클래스가 있고 격이 있어야 한다. 캐릭터가 있고 스타일이 있어도 클래스가 없으면 천박한 졸부가 되어버린다.