머리말 - 비판으로부터 자신을 지키는 영혼의 보디가드

1. 왜 결정적인 순간에 소심해지는가
내 안에 비판가가 살고 있다
내 안의 비판가는 자신감을 갉아 먹는다
무언가 시도할 때는 비판가의 목소리를 죽여라
내 안에 비판가가 탄생하는 순간
내 안의 비판가를 다루는 법
자신감과 비판가의 끊임없는 싸움
자신감은 사라지지 않는다, 비판에 가려질 뿐이다
비판을 다루는 기술1 - 자신에 대한 평가절하를 멈춰라

2. 상대의 비판으로부터 스스로를 지키는 법
상대의 감정이 나의 심장에 꽂힐 때
감정으로 향한 문을 닫아라
비개인적인 상태에 머무는 기술
생각의 경계선
효과적으로 대화를 중단하는 법
비판을 다루는 기술2 - 상대방과 정신적 거리 두기

3. 비판을 살찌우는 흥분과 걱정 죽이기
이성이 작별을 고할 때
사소한 일들이 감정의 눈사태를 일으킬 때
침착함을 유지하는 법
상상력을 동원해서 걱정거리를 부풀리지 마라
적극적인 행동가는 걱정하지 않는다
걱정을 꼼꼼함으로 바꾸기
우리의 생각을 유도할 수 있는 힘
비판을 다루는 기술3 - 화와 흥분, 걱정에서 벗어나라

4. 상처받지 않고 대범하게 비판을 다루는 기술
좋은 비판만을 받아들여라
참견의 침공으로부터 자신의 왕국을 사수하라
상대의 비판은 바람과 함께 날려보내라
불확실함이 비판을 부른다
실수 없이 성장도 없다
공든 탑을 무너뜨리는 사람을 조심하라
내 탑이 흔들리고 있다
탑을 무너뜨리는 사람을 외통수로 모는 법
비판을 다루는 기술4 - 비판을 두려워하지 마라

5. 비판이라는 정글에서 살아남기
빌딩 숲에 도사리고 있는 뱀 소굴
독을 내뿜는 뱀들의 대화
뱀 소굴을 해독하는 법
내 안에 고인 독성을 해독하라
우아하게 뱀 소굴에서 떠나는 법
비판을 다루는 기술5 - 비판이라는 독기가 가득한 뱀 소굴을 해독하라

6. 내 앞에서 무력해지는 비판
천천히 침착하게 반격하기
보이지 않는 비판이 우리를 압박할 때
벌꿀로 파리를 잡는다
비판을 다루는 기술6 - 흥분하지 않으면서 대범하게 맞서라

하늘에서 나만의 별을 따오는 것 - 후기를 대신하여
나의 별은 어떤 모습인가
내 가슴이 원하는 것은 반드시 이루어진다
별까지 이어지는 계단을 마련하는 법
개는 짖는다, 그러나 순례자의 행렬은 계속된다