현명한 마케터, 혹은 마케팅 관련업계에 종사하고 있는 사람들은 소비가 넘쳐나는 현대사회의 마케팅에 정답은 없다는 사실을 뼈저리게 깨달았다. 과거에 효과적이던 생각과 방법들은 이제 더 이상 통하지 않게 되었다.---p.18

수동적인 소비자들에게 지루한 마케팅을 억지로 보게 만들던 시대는 지나갔다. 소비자들은 이제 더 이상 수동적인 태도를 보이지 않는다. 열성적으로 대응하고 있다. 리모컨과 티보, 직접 만든 블로그, 뭐든 검색 가능한 구글로 무장한 소비자들은 자신이 소비할 상품을 선택하고 스스로 창조한다.---p.28

유니레버는 이례적인 방법을 택했다. 전형적인 미인이 아닌, 심지어 뚱뚱하기까지 한 몸매의 모델을 광고에 출연시킨 것이다. 이 광고는 전형적인 미의 관점에 맞지 않는 것은 아름답지 않은 것이 아니라, 오히려 특별한 아름다움을 갖고 있는 것이라는 인식을 심어주면서 크게 성공했다. ---p.39

소비자의 허를 찌르는 광고를 만들어야 한다. 예를 들어, 남자화장실 변기에 광고문구를 붙이는 홍보는 낡은 수법이긴 하지만 귀엽게 봐줄만하다. 어스링크는 인터넷 유저의 사생활 보호를 강조하면서 “어스링크는 여러분의 사생활을 보호합니다.”라는 문구를 화장실에 붙였다. 정말 유쾌하지 않은가! ---p.91

「달라로 미스터리」 광고는 반전에 반전을 거듭하면서 생동감을 유지한다. 볼보 국제마케팅 담당자 팀 엘리스는 “진실을 알겠다 싶으면 다른 반전이 더해져, 보는 사람의 예상을 뒤엎는다.”고 말했다. 이는 인기 드라마 「로스트」가 비밀을 조금씩 보여주면서 시청자의 마음을 사로잡는 것과 비슷한 방식이다. 이야깃거리를 제공하면, 사람들은 그것에 대해 이야기하는 것이다. ---p.188

펑크 마케터는 이처럼 많은 상품들 사이에서 소비자에게 특별한 제안을 하는 동시에, 마케팅에만 급급해 옵션을 제공하는 행동은 그만둬야 한다. 상품은 훌륭하고, 정직한 방식으로 차별화되어야 한다. ---p.207

가장 악명 높은 예는 ET가 사탕을 먹는 장면이다. ET가 외계인이라는 점을 생각해보면 좀 이상하긴 했지만, 이 광고로 인해 리시스 피시스 사탕 매출은 크게 증가했다. 애초에 광고 제안을 받았지만, 이를 거절했던 엠앤엠스는 울분을 토했다.