《창조하는 경영자》(1964년)는 사업전략에 관해 논한 책으로, 《경영의 실제》《피터 드러커의 자기경영노트》(이하 《자기경영노트》)와 더불어 드러커 경영서의 3대 고전으로 꼽힌다. ---p. 18

원가중심점이란 사업 활동 중 큰 비용이 발생하는 부문을 말한다. 주된 원가중심점으로는 수송비, 영업비 및 판촉비, 자금비, 생산비 등이 있다. 그리고 소비자의 총지출(그 제품에 지불하는 대가)을 100으로 하고 지출에서 각 원가중심점의 비율을 산출하면, 전체에서 개개의 원가중심점이 차지하는 위치를 알 수 있다. 계속해서 코스트 포인트를 확인한다. 이것은 원가중심점 중에서 큰 비용을 발생시키는 활동을 말한다. ---p. 42

지식 분석은 기본적으로 기업이 성공을 거둔 것과 실패한 것을 모두 조사하는 것이다. 구체적으로는 ①자사와 타사의 비교, ②자사의 성공과 실패, ③단골고객의 평가를 통해 기업의 성공과 실패를 분석한다. ---p. 58

드러커는 사업의 기회를 발견하는 방법으로 다음 3가지를 들었다. ①기업의 약점에서 기회를 발견한다. ②불균형에서 기회를 발견한다. ③위협에서 기회를 발견한다. ---p. 74

혁신에는 3가지 종류가 있다. 첫째, 제품 혁신이다. 탁월한 제품이나 서비스를 개발하는 것으로, 일반적으로 생각하는 혁신이 여기에 해당한다. 둘째, 사회 혁신으로 소비자의 행동이나 가치관에 변화를 주는 혁신을 가리킨다. 셋째는 관리 혁신으로, 제품이나 서비스를 제공할 때 꼭 필요한 각종 기능과 활동 면에서의 혁신을 말한다. 도요타자동차의 개선 활동은 관리 혁신을 일으키기 위한 활동으로 볼 수 있다. ---p. 86

혁신을 추진하는 조직에는 몇 가지 원칙이 있다. 첫째, 혁신을 추진하는 조직은 기존의 사업에서 분리하는 것이 기본이다. 혁신을 추진하려면 많은 시간과 에너지가 필요하므로 여가시간만으로는 불가능하다. 또 사업에 대한 부담을 줄이기 위해서라도 조직을 독립시키는 것이 좋다. 이와 관련해서 드러커는 아예 처음부터 독립된 사업으로 추진하는 것이 가장 바람직하다고 설명했다. 둘째, 혁신을 추진하는 조직의 최고경영자 자리에는 그 기업 내에서 높은 지위에 있는 사람을 앉힌다. 그리고 그 최고경영자의 지휘 아래 모든 활동을 추진하며, 혁신에 관한 책임은 최고경영자와 조직의 구성원이 진다. 혁신을 추진하는 조직에 대한 보상에도 신경 쓴다. 보너스나 스톡옵션 등의 성공 보수는 사업을 성공시키는 데 강력한 동기 부여가 된다. 또 성과를 측정할 때는 기존의 사업과는 다른 방법과 기준을 도입한다. 혁신은 기존의 사업과 수익 패턴이 다르기 때문이다. ---p. 114

드러커는 혁신에 성공하기 위한 전략으로 다음 4가지를 들었다. ①충력 전략(새로 생긴 시장이나 산업에서 선두기업이 되기 위한 전략), ②약점 공격 전략(적의 약점을 집중적으로 공격하는 전략), ③틈새 전략(시장을 세분화하여 그중에서 자사의 강점과 능력을 모두 살릴 수 있는 곳, 즉 틈새를 차지하는 전략), ④가치 창조 전략(혁신을 이용하는 것이 아니라 그 자체가 혁신이 전략).