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책소개
목차
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I. Basic Phone Skills 기본적인 전화통화 요령
Unit 1: Beginning a Business Call 전화 시작하기 Unit 2: Transferring a Business Call 전화 연결하기 Unit 3: Concluding a Business Call 전화 종결하기 II. Business Appointments 전화로 비즈니스 약속하기 Unit 4: Making a Business Appointment 비즈니스 약속하기 Unit 5: Rescheduling a Business Appointment 약속 재조정하기 Unit 6: Calling When You Are Late for a Business Appointment 약속에 늦음을 알리기 III. Messages, Voice Mail, Requests, and Questions 메모, 음성메시지, 요청, 질문하기 Unit 7: Taking and Leaving Messages 메모 받아두기와 남기기 Unit 8: Utilizing Voice Mail 음성 메시지 사용하기 Unit 9: Planning a Questioning Strategy 질문 전략 세우기 IV. Noise Problems, Interruptions, and Difficult Callers 소음, 방해, 까다로운 전화 대처하기 Unit 10: Handling Noise Problems 소음 문제 처리하기 Unit 11: Managing Interruptions 방해요소 대처하기 Unit 12: Dealing with Difficult Callers 까다로운 전화 처리하기 |
저자 소개
저자 : James Alan
미국 뉴욕 Brooklyn에서 출생하여, University of Pennsylvania 교육학과를 졸업했다. 동대학의 교육대학원을 졸업하였으며, 졸업 후 Philadelphia 공립 고등학교에서 교사로 근무했고, 기업 고객들과 대학생들에게 English Consultant로서 영어교정과 학업 지도하는 일을 수년간 해왔다. Kingsborough Community College (Booklyn, New York)에서 ESL 교수로 외국학생들에게 영어를 가르쳤고, Arizona State University (Tempe, Arizona)에서 강사로 근무했다. 2000년부터 미국 HiEnglish Corporation 프로그램 개발진으로 일해오고 있다. HiEnglish Business Travel, Business Meeting, Business Telecommunication 등을 집필, 개발했다.
저자 : 박경원
이화여대 교육 심리학과 재학 당시 홀로 뉴질랜드에서 1년간 홈스테이하며 몸으로 영어를 익혔다. 대학교를 졸업하고 뉴질랜드 정부관광청과 대사관, 무역회사에서 통역관으로 근무. 97년 미국으로 유학하여 아이비리그 명문 University of Pennsylvania에서 영어교육 (TESOL) 석사과정을 졸업했다. 이후 필라델피아에 소재한 이민국부설인 Nationalities Service Center에서 ESL 교사로 근무했으며 University of Pennsylvania 출신 미국인 ESL 교사들과 MBA들과 뜻을 합쳐 2000년 피닉스에 아시아인을 위한 영어교육기업 HiEnglish Corporation을 설립하였다. 비원어민, 비주류 아시아 여성이라는 편견을 이겨내고 현재 미국 하이잉글리쉬 본사의 CEO로서 하이잉글리쉬의 교육 프로그램 개발과 제작의 총책임을 맡고 있으며 여가 시간엔 미국인과 교포들을 위한 한국어 강좌에도 열심이다.
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2003년 12월 12일
- 쪽수, 무게, 크기
- 176쪽 | 544g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788982202858
출판사 리뷰
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이 책은 직장인들의 실무와 연관된 영어능력 향상을 위해 기획된 HiEnglish.com의 동영상 교육컨텐츠를 기초로 내용을 업그레이드하여 만든 비즈니스영어 학습서이다. 실제로 국제비즈니스 경험이 부족한 사람들에게 비즈니스 업무 능력은 물론 영어와 비즈니스 에티켓까지 함께 다루어 주어 직장인들의 업무능력과 자기개발을 동시에 도와줄 수 있게 만들어 졌다. 교재 학습은 물론 생생하고 real한 현장 오디오를 사용하고 있어서, 현장감을 느끼면서 생생한 비즈니스 영어를 학습할 수 있도록 구성하였다.
이 책의 특징 1) 비즈니스 영어뿐만 아니라 미국의 최신 비즈니스 실무상식과 정보를 알차게 담았습니다. 2) 국제적인 전화업무를 당당하게 수행할 수 있도록 도와주는 전화영어의 결정판입니다. 3) 12가지 전화관련 상황과 120가지 표현을 재미있고 현장감 있게 구성하였습니다. 4) 생생한 오디오 주인공들의 목소리로 비즈니스 영어를 자연스럽게 연습할 수 있습니다. 타깃 독자 이런 분들을 위한 책입니다. -취업이나 업무상 전화영어를 필수적으로 배워야 하는 분 -외국인과의 교류가 많은 부서나 외국인 회사를 목표로 하는 분 -전화로 비스니스 수행이 가능할 만큼의 영어 능력을 목표로 하는 분 -제대로 영어를 배워서 직장에서 당당하게 능력을 인정받고자 하는 분 |
