PART 1. 영어에도 잡담이 필요하다

소통과 관계의 필수, Small TALK
스몰톡이 뭐죠
스몰톡이 왜 중요하죠
근데, 스몰톡 어려워요
그럼 영어 스몰톡 어떻게 하면 되죠

기억해야 할 Small TALK의 기본기술
기술 01 눈을 보고 말해요
기술 02 천천히 말해요
기술 03 웃으며 말해요
기술 04 공감만으로도 충분할 때가 있어요
기술 05 자연스러운 리액션이 필요해요
기술 06 포즈를 두려워하지 마세요

두려움이 사라지는 이보영의 핵심전략
전략 01 ‘당신은’이라고 되물어요
전략 02 관심 가는 일엔 ‘왜’라는 질문을 던져요
전략 03 못 알아들었을 땐 당당하게 물어요
전략 04 이해했다는 의미로 상대의 말을 따라 말해요
전략 05 No는 완곡하게, 이유를 붙여서
전략 06 숫자를 말하면 신뢰가 쌓여요
전략 07 짧은 대답 말고 간단한 감상까지 붙여요
전략 08 질문도 스마트하게 해요
전략 09 평소 준비하고 연습해요


PART 2. 어색함이 사라지는 잡답의 시작

내 얘기부터 시작하라
Unit 01 처음 만남에선 내 이름 소개부터
Unit 02 사는 곳 얘기로 더욱 가깝게
Unit 03 직업 얘기로 신뢰감 상승
Unit 04 내가 좋아하는 것으로 상대 알기

자연스럽게 말문 열리는 잡담거리
Unit 05 인사로 자연스럽게 대화 시작
Unit 06 날씨 얘기로 긴장 풀기
Unit 07 어색할 땐 함께 있는 장소 얘기
Unit 08 최근 내 얘기로 일상 공유
Unit 09 관심폭발, K-pop과 K-drama
Unit 10 일도 나의 일상! 가볍게 일 얘기
Unit 11 주변 사람의 근황 토크
Unit 12 들은 얘기와 정보 나누기

아낌없이 칭찬하라
Unit 13 용모 칭찬은 가볍게
Unit 14 기분 좋게 하는 흔한 용모 칭찬
Unit 15 격려로 호의적인 관계 만들기
Unit 16 상대의 공간을 칭찬하며 분위기 UP
Unit 17 좋았던 지난 일 칭찬하기
Unit 18 거리감을 줄여주는 일에 대한 칭찬
Unit 19 지인의 좋은 소식에 축하와 칭찬을!
Unit 20 외모 칭찬보다 강한 성격 칭찬

대화의 소재를 찾아라
Unit 21 주변 사람에 대해 물어보기
Unit 22 좋아하는 곳 알아보기
Unit 23 취미로 공통의 관심사 찾기
Unit 24 음식 취향 알아보기
Unit 25 상대의 근황 알아보기
Unit 26 상대의 과거 경험 물어보기


PART 3. 바로 쓸 수 있는 잡담거리

가장 흔한 잡담거리
Unit 27 매일 듣고 말하게 되는 날씨 얘기
Unit 28 시간 가는 줄 모르는 여행 얘기
Unit 29 친해지려면 필수인 가족 얘기
Unit 30 가볍게 공감하며 나누는 일 얘기
Unit 31 쉽게 얘기나눌 수 있는 주말 얘기
Unit 32 내 얘기로 시작하는 취미 얘기
Unit 33 눈에 띄는 주변의 사물 얘기
Unit 34 일상 속 흥미로운 일 얘기
Unit 35 흥미롭고 가벼운 뉴스나 가십거리

친해지기 위한 잡담거리
Unit 36 대화가 끊겼다면 스포츠 얘기
Unit 37 상상만 해도 즐거운 휴가 얘기
Unit 38 대화가 서툰 사람도 쉬운 영화 얘기
Unit 38 상대와 내가 하나 되는 쇼핑 얘기
Unit 40 상대를 신나게 만드는 반려동물 얘기
Unit 41 행복하고 유쾌한 음식 얘기
Unit 42 함께 식사하며 나누는 맛 표현
Unit 43 좋아하는 것, 싫어하는 것 알기
Unit 44 좋아하는 연예인 얘기
Unit 45 상대의 슬픈 일에 위로의 말 전하기

자연스러운 대화 마무리
Unit 46 과감하게 이야기 마무리하기
Unit 47 헤어지기 전 SNS전화번호 교환하기
Unit 48 매너 있게 명함 주고받기
Unit 49 헤어짐이 아쉽다면 다음 만남 약속하기
Unit 50 즐거웠던 마음을 담아 작별인사하기


PART 4. 도전! 나도 한다, 실전 스몰톡 Long Dialogue

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