신용이 없는 사람과는 처세에 대해 이야기하지 마라. 우리가 믿음으로 사람을 대하는 것은 오랫동안 전해오는 미덕이고, 수천 년간 정의로운 사람들이 칭찬하는 것이 바로 신용이다. 신용은 처세의 원칙중 하나이다. 사람들은 신용을 처세의 근본으로 생각하고 따라왔다. 따라서 젊은이들에게 사람을 대하고 일을 처리하는 데는 반드시 ‘신용’이라는 두 글자를 먼저 가르치고 신용을 지키는 습관을 키워주었다. 만약 사업을 할 때 신용을 지킨다면 어려운 경쟁에서도 승리할 것이다.
신용은 사람의 기본이다. 사람을 대할 때 정성과 진심을 다하는 것이 바로 신의를 중요시 하는 것이다. 정성이 지극하면 하찮은 낙숫물에 바위에 구멍이 뚫리듯이 정성은 만물을 변화시킬 위대한 힘을 가지고 있다. 따라서 진심에 영혼이 있다는 말은 정성이 얼마나 중요한지를 말해준다. 그러나 반대로 진실한 마음이 없다면 어떤 행동을 해도 통하지 않고, 또 어떤 일을 해도 잘 이루어지지 않는다. 마음이 추한 사람은 거짓으로 가득해 사람들의 신임을 없을 수 없다. 따라서 순자荀子는 신임의 바탕인 정성에 대해 다음과 같이 말했다.
_신용은 하늘이 주신 최고의 선물이다중에서

따라서 이런 상황에서는 보다 우세한 위치에 있는 사람이 자신의 말과 행동에 더욱 신중을 기해야 한다. 말 한마디, 눈빛, 작은 동작 하나가 낮은 위치에 있는 사람의 민감한 부분을 자극할지 모르기 때문이다. 성공한 사람은 이 사실을 잘 알고 크게 중요한 인물이 아니더라도 특별히 신경을 쓴다. 이것이 바로 인심을 얻는 방법의 하나이기 때문이다. 겸허하지 않고서는 어짊을 얻을 수 없다는 도리가 바로 여기에서 알 수 있다.
상대에게 자신이 푸대접 받지 않고 오히려 중요시 되고 있다는 것을 느끼게 하려면 예의를 갖추는 것만으로는 충분하지 않다. 때로 여러 방법으로 아무도 모르게 보잘것없는 사람에게 용기를 주어야 한다. 이어서 간단한 두 가지 방법을 살펴보자.
_보잘것없는 사람도 중요하다 중에서

성공한 사람은 동업이나 협력해서 일할 때 세심한 인간관계가 필요하다고 한다. 왜냐하면 일이 결국 사람과 사람사이에서 이루어지기 때문이다. 따라서 협력해서 일을 할 때 원활한 인간관계가 반드시 필요하다. 만약 인간관계가 좋지 못하다면 협력이 필요한 일을 제대로 해내기 어려울 것이다.
인류가 수천 년에 걸쳐 발전해오면서 사람과 사람 사이에는 인간관계라는 것이 생겼다. 사회 속에서 조금 더 편안한 생활을 하고 싶다면, 사회 속에서 조금 더 여유를 갖고 싶다면 또 남들보다 인정받고 싶다면 더욱 더 원활한 인간관계를 갖기 위해 노력해야 한다. 인간관계가 좋으면 당신이 하고자 하는 일을 성공할 수 있게 도와줄 것이기 때문이다. 이것은 현재 우리가 당면한 문제이다.
그렇다면 원활한 인간관계란 무엇인가?
_원활한 인간관계에도 계획이 필요하다 중에서

세상의 수많은 사람들은 실패할까 걱정해서 의기소침해지고 낙담하며 살아간다. 그러나 결국에는 이상을 실현시키지 못하고 되돌릴 수 없는 실패의 나락으로 떨어지고 만다. 사실 이런 사람들이 두려워하는 것은 실패가 아니라 세상 사람들에게 패배자로 평가되는 것이다.
대부분 사람들은 이처럼 세간의 부정적인 평가를 두려워하는데 주변의 친구나 언론매체의 영향으로 진정 자신이 원하는 삶을 살아가지 못한다. 그저 한평생 남들이 바라는 역할만 할 뿐이다. 진정한 자아를 외면하고 희생하며 타인이 바라는 삶을 살아가는 것은 세상에서 가장 바보 같은 짓이다. 마지막에는 결국 당신 자신이 인생의 주인공인데 남들의 의견에 지나치게 신경쓰고 다른 사람이 당신의 삶을 좌우하게 해야 할까?
인간은 완벽한 존재가 아니다. 따라서 일을 완벽하게 했는지 또 그 정도가 다른 사람들의 요구를 만족시켰는지 이야기할 것이 아니다. 인생은 위험으로 가득하다. 그러나 위험 속에서 오히려 어려움에 대처하는 올바른 적응법을 배울 수 있기에 위험은 어떻게 보면 성공을 향해 조금씩 나아가는 것일 수도 있다.