땀과 열정은 결코 나를 배반하지 않는다는 걸 깨달았습니다. 제 자신이 바로 생생한 증거입니다. 제가 뚜벅뚜벅 걸어온 이 길이 누군가에게 또 다른 이정표가 된다면 더 이상 바랄 게 없을 겁니다.
--- p. 11

음악은 서비스입니다. 저는 청중들에게 음악을 서비스하는 사람이고요. 청중이 원하는 것에 맞춰 음악을 서비스하는 일을 단 한 번도 가벼운 일이라고 생각해 본 적이 없습니다.
--- p. 21

유쾌하게 사는 사람이 좋은 사람이라면 다른 사람을 유쾌하게 만들어주는 사람은 얼마나 좋은 사람일까요? 조직을 살리는 사람은 어떤 일이든 긍정적 시각으로 즐겁고 신나게 뛰어드는 사람입니다.
--- p. 45

전략으로서만 고객 만족과 고객 감동을 외친다면 이는 공허한 메아리로만 들릴 뿐입니다. 고객들은 우매한 것 같지만 현명하며, 속고 있는 듯 보이지만 기업들의 속내를 꿰뚫고 있습니다.
--- p. 54

상상력을 발휘하는 데 꼭 필요한 조건 또는 디딤돌이 있다면 그것은 반항심과 독립심입니다. 무슨 일이든 관행대로, 시키는 대로 하는 게 아니라 언제든 거꾸로 뒤집어보고, 반대로 생각해보고, 왜 그래야만 하는지 의문을 가져보는 것, 이것이 바로 상상력의 출발점이니까요.
--- p. 67

회사란 늘 엉뚱한 아이디어를 제안하고 구현할 수 있는 가능성의 공간이라는 인식을 갖도록 하는 것 등은 모두 리더나 CEO가 가진 상상력의 크기와 범주에 따라 결정된다고 해도 과언이 아닙니다.
--- p. 78

아무도 저에게 지휘하는 방법을 가르쳐주지 않았을 때 저는 직접 오케스트라를 만들어 지휘자가 되는 길을 찾아 나섰습니다. 연습할 공간이 없어 애를 먹을 때도 최적의 장소를 발견해 당당히 협상함으로써 일방적으로 혜택을 받는 게 아니라 상호 간에 필요한 것을 주고받을 수 있었습니다. 행동하지 않았다면, 과감하게 도전
하지 않았다면 결코 얻을 수 없는 것들이었습니다.
--- p. 88

“사람들은 나중에 자네가 훌륭한 지휘자가 됐을 때 비로소 관심을 가질 뿐, 지금의 실패에는 별로 관심을 두지 않아. 자네의 1974년이 어땠는지 누구도 기억하지 않는다는 말일세.”
--- p. 91

지휘자가 연주자들을 믿고 기대감과 자신감을 갖게 하며 열정적이고 헌신적으로 오케스트라를 이끌어나간다면 그런 오케스트라를 통해 좋은 연주가 나오지 않을 수 없고, 객석이 들어차지 않을 수 없으며, 최고의 오케스트라로 성장하지 않을 수 없을 겁니다. 그렇게 되면 단원들 개개인 역시 최고가 되는 것이지요. 성장하고 성공하는 것입니다. 지휘자란 그런 역할을 하는 사람입니다. 이것이 명실상부한 오케스트라의 마에스트로, 즉 거장의 모습이죠.
--- p. 121

제 가장 든든한 스폰서는 청중들이었습니다. 음악가로서 모든 역량을 동원해 청중들에게 최고의 서비스를 제공하면 그들은 반드시 공연장을 찾는다는 믿음이 있었습니다. 그리고 제 믿음은 마침내 현실이 됐습니다.
--- p. 130

우리는 그때까지 당연하게 여겨오던 음악계의 현실에 반기를 들고 고질적인 관행들을 하나씩 고쳐나가기 시작했습니다. 기존 오케스트라처럼 연주를 하든지 안 하든지, 많이 하든지 적게 하든지 그저 정해진 월급만큼만 받아 가는 시스템을 과감하게 없앴습니다. 연주회를 더 많이 하고, 유료 관객이 늘어나 수익이 많아지면 그에 따른 인센티브를 골고루 받아 갈 수 있도록 한 것입니다.
--- p. 135

“3년 후에는 충무아트홀에서 먼저 발목을 잡고 싶은 단체가 될 겁니다. 이것은 결코 자만이 아닙니다. 땀 흘려 노력해서 우리의 가치를 최고로 높이겠다는 결의에 찬 다짐입니다.”
--- p. 156

“뉴욕 하면 으레 문화와 예술을 배우러 가는 곳으로 생각하기 쉬운데, 이제는 한국의 젊은 음악가들이 뉴욕에서 예술과 경영을 접목시킨 새로운 연주 같은 걸 선보일 때가 아닐까요?”
--- p. 188

저는 시내 곳곳에 전시돼 있는 공연 포스터를 찾아다니며 전부 솔드 아웃 스티커를 붙이도록 했습니다. 검은색 바탕에 노란색 글씨로 선명하게 쓰인 ‘SOLD OUT’ 스티커가 시내 전역에 나붙었습니다. ‘조금만 늦었어도 연주회에 못 갈 뻔했군. 다음부터는 좀 더 예매를 서둘러야겠는걸.’ 포스터에 붙은 스티커를 본 시민들은 이렇게 생각했을 겁니다. 저는 이런 작은 시도들이 시민들로 하여금 음악을 사랑하게 만드는 촉매가 된다고 생각합니다.
--- p. 203

조국을 사랑하는 마음을 가지고 최선을 다해 모범적으로 살아간다면 대한민국의 위상은 저절로 올라가게 되리라 생각합니다. 그래서 저는 틈나는 대로 한경 필하모닉 오케스트라나 뉴월드필하모닉 오케스트라 등과 함께 세계 각지를 돌아다닐 계획을 세우고 있습니다. 이 또한 세상을 바꾸는 작은 발걸음입니다.