스토리텔링 리더십부터 애자일 혁신까지 오랜 기간 조직문화와 리더십을 연구해온 경영 사상가이다. 드러커 포럼의 자문 위원이기도 하다. 세계은행(World Bank) 지식경영 책임자를 지냈고 2000년 텔레오스(Teleos)가 선정한 ‘세계에서 가장 존경받는 지식경영 리더’에 뽑혔다. 50만 명이 넘는 소프트웨어 개발자들로 구성된 비영리단체 스크럼 얼라이언스 이사회의 일원으로 활동했으며, 2017 애자일 얼라이언스에서는 그간의 활동을 인정받아 ‘애자일 일꾼’이라는 별칭을 얻었다.
현재는 비영리단체 SD학습컨소시엄(SDLC)의 상임이사로 마이크로소프트, 바클레이, CH 로빈슨 등 글로벌 기업과 함께 조직을 애자일하게 만들기 위한 전략을 공유하고 있다. 『포브스』에 기고한 리더십과 애자일 경영에 관한 통찰력 넘치는 기사들은 여러 경영자와 조직 혁신 담당자에게 호평을 받았다.
『스틱』의 저자 칩 히스는 그를 “비즈니스 커뮤니케이션 분야의 워런 버핏”이라고 부른다. 다른 사람들이 모르는 것을 보고, 모두가 그것을 이해할 수 있게 설명하는 능력이 뛰어나기 때문이다. 일찍이 애자일 패러다임을 일반 경영자에게 소개한 그의 저서 『리더를 위한 급진적 경영 안내서』(The Leader’s Guide to Radical Management)는 800-CEO-READ가 선정한 최고의 경영서로 선정되기도 했다.