역자 서문
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서론

제1장 역사와 철학의 관점에서 본 도서관의 가치

철학에 대한 불신?
1) 실용주의와 이상주의/ 2) 랑가나단의 다섯 규칙/ 3) 쉐라의 사회인식론 4) 로드스타인의 정신/ 5) 휭크스의 가치 분류
'핵심적인' 가치에 대하여

제2장 도서관의 가치

호황기의 성장과 쇠퇴
도서관의 성장과 쇠퇴
가상도서관?
1) 책의 운명은?/ 2) "가상'도서관/ 3) 왜 가상도서관인가?
가상도서관과 함께 살아간다는 것
1) 책의 운명은?/ 2) 전자저널/ 3) 독서의 운명/ 3) 사서의 운명
5) 한 가지 좋은 것은.../ 6)도서관이 존속하게 되는 까닭은?

제3장 "장소"로서의 도서관

인간적 측명에서의 필요성
장소로서의 "유선"도서관?
이상적인 21세기 도서관 건설
새로운 문제들
1) 도서관과 장애인 이용자/ 2)無유선에서 유선으로, 그리고 다시 무선으로
3) 도서관 건물의 공유/ 4) 21세기 도서관 건물의 이상적인 모습은?
"이상적 장소"로서의 도서관

제4장 관리자정신

관리자정신의 의미(Littera scripta manet)
관리자정신과 도서관의 관계?
인류의 기록을 보존하는 일
1)전자시대?/ 2) 관리자정신의 실천/3) 보존을 위해 어떤 자료가 "중요한가?"
인류기록의 보존을 넘어서
사서교육
1) 정보학과 그것이 초래한 결과/ 2) 교육 프로그램의 인기
인류 기록의 훌륭한 관리자가 되려면

제5장 서비스

서비스의 의미
서비스와 도서관의 관계
서비스의 실천
1) 테크니컬 서비스/ 2) 참고서비스 그리고 "서비스와의 조우" 3) 고통 받는 사람들에게 평안을!
4) 도서관이용자에 대한 이해?
서비스- 요점정리

제6장 지적 자유

지적 자유의 의미
지적 자유와 도서관의 관계
지적 자유의 실천
인터넷 속의 악마와의 싸움
1) 어린이들의 경우/ 2) 여과의 광풍/ 3) "Dr. Laura"의 사례 4) 여과의 광풍에 대처하기

제7장 합리주의

합리주의의 의미
합리주의에 대한 공격!
합리주의와 도서관의 관계
도서관을 조직하는 방법
합리적인 접근법에 대한 교육
1) 정보제공 대 이용자교육 2) 서지교육이 발전한 이유 3) 서지교육이 변형된 이유
4) "도서관교육"과 공공도서관 5) 합리주의와 도서관 및 도서관자료의 이용교육
서지통정
1) 표준 2) 전자문서는 어떠한가?

제8장 문해력과 학습

문해력과 학습의 의미
1) 문해력을 갖추기 위한 학습 과정/ 2) 우리의 문해 수준은? 3) 문해력의 차이가 두 집단에 초래할 결과는?
문해력의 차이가 두 집단에 초래할 결과는?
문해력, 학습, 그리고 도서관의 관계?
우리는 무엇을 해야 하는가?
1) 학교도서관과 어린이도서관/ 2) 공공도서관/ 3) 대학도서관/ 4) 특수도서관
문해력에 대한 대안이 있는가?
문해력- 마지막 보루

제9장 접근의 공평성

도서관과 "접근의 공평성"의 관계
"접근의 공평성"의 실천
접근의 공평성을 향한 다섯 단계
1) 불공평을 더 이상 수용하지 마라/ 2) 테크놀로지의 역할을 바르게 이해하라
3) 우선순위를 설정하라/ 4) 함께 작업하라/ 5) 한 번에 한 단계씩

제10장 프라이버스

프라이버시의 의미
테크놀로지가 초래한 것은?
프라이버시의 역사
프라이버시의 현재와 미래
프라이버시와 도서관의 관계
1) 자동대출시스템/ 2) 프라이버시와 전자자료

제11장 민주주의

민주주의란 무엇인가?
1) 민주주의는 미국의 발상?/ 2) 민주주의의 모순
민주주의와 도서관의 관계
민주적인 도서관
민주주의와 실천
1) 민주주의의 필수 요소인 도서관/ 2) 지식이 풍부한 시민들
3) 무지에 대항하는 도서관/ 4) 민주주의의 고취를 위해/ 5) 정보정책
민주주의와 인터넷
도서관 내부에서의 민주주의
민주주의의 안팎

제12장 신념의 유지

우리의 고유한 가치
관리자정신
독서: 필수적 기량
도서관에는 미래가 있다

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