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보험왕 토니고든의 영업노트
경향미디어 2011.02.23.
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책소개

목차

서문

1장 영업의 첫 시작
2장 성공으로 가는 길
3장 영업 활동의 중요성
4장 행운을 부르는 영업주기
5장 무엇보다 중요한 '소개'
6장 조지 씨, 반갑습니다!
7장 능률적인 상담
8장 고객과의 만남
9장 완벽을 만드는 연습
10장 사업가 고객과의 상담
11장 고객 목표 설정
12장 연금 보험의 의미
13장 자산 보유의 재정립
14장 투자의 재배치
15장 계약 체계
16장 더 큰 생산성
17장 위대한 미지의 세계로
18장 오늘의 선택이 내일의 성공

저자 소개 1

토니 고든

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Tony Gordon

토니 고든은 재정 서비스계에서 가장 잘 알려진 사람 중의 하나이다. 그는 2000년 백만불 원탁회의9재정서비스관련 사업을 바탕으로 하는 생명보험 전문가들에게 있어서 최고의 권위를 가진 협회. 미국 일리노이주 시카고에 본부를 두고 있음) 역사상 첫 번째 비 미국이 회장을 지냈으며, MDRT 최고 원탁회의 회장을 비롯해 많은 MDRT위원회 사업에 몸담았다. 토니는 1984/85년도 LIA의 영국과 아일랜드 회장을 역임했으며, 업계 대표자격으로 두 개의 이사회에서 재정 서비스 조정을 담당했다. 토니는 MDRT가 펴낸 "가장 위대한 보험 이야기"에 등장하는 12명의 뛰어난 재정 서비
토니 고든은 재정 서비스계에서 가장 잘 알려진 사람 중의 하나이다. 그는 2000년 백만불 원탁회의9재정서비스관련 사업을 바탕으로 하는 생명보험 전문가들에게 있어서 최고의 권위를 가진 협회. 미국 일리노이주 시카고에 본부를 두고 있음) 역사상 첫 번째 비 미국이 회장을 지냈으며, MDRT 최고 원탁회의 회장을 비롯해 많은 MDRT위원회 사업에 몸담았다.
토니는 1984/85년도 LIA의 영국과 아일랜드 회장을 역임했으며, 업계 대표자격으로 두 개의 이사회에서 재정 서비스 조정을 담당했다. 토니는 MDRT가 펴낸 "가장 위대한 보험 이야기"에 등장하는 12명의 뛰어난 재정 서비스 프로페셔널 중의 한 명이다.
토니는 50여개국에서 강연을 하였으며, 세계 주요 생명 보험 이벤트에서 연설을 하였다. 그는 MDRT 청중들에게 수 많은 연설을 한 특별한 이력을 보유하고 있을 뿐 아니라 세계 어느 곳, 어느 시장이건 적용 가능한 그의 실용적인 아이디어들을 원하는 곳에서 많은 초청을 받고 있다.
그렇지만 그가 항상 성공일로를 달려온 것만은 아니다. 그의 학력은 화려하지는 않다. 22살에 생명보험 영업일을 시작하기 전에 그는 물류 일을 하다가 가족의 반대를 무릅쓰고 보험 영업일을 시작했다.
처음 7년 동안 토니는 보험영업자로 고군분투했다. 다른 직업을 찾지 못해 그는 그저 업계에 머무른 때도 있었다. 하지만 근면함과 긍정적인 태도가 결국에는 열매를 맺어 1977년에 MDRT자격을 갖추었고 1978년엔 최고 원탁회의에 가입할 수 있었다.
그의 취미는 체력단련, 여행, 예술 감상이며 대부분의 여가를 가족과 함께 보낸다. 토니는 그의 아내 이브와 함께 영국 브리스톨에서 살고 있다.
역자 : 한국MDRT(Million Dollar Round Table)
한국MDRT 협회는 2000년 9월 발족하여 2003년 세계에서 6번째로 정식 협회 자격을 인정받았다.
2010년을 기준으로 MDRT 회원 수 보유는 세계에서 3위이며, 뛰어난 실력을 가진 보험 영업인들이 활발하게 활동하고 있다. 한국MDRT 협회는 회원들 스스로 최고의 보험재정 상담 전문인이라는 자긍심을 가질 수 있도록 매년 5월 회원의 날 행사를 개최하고 다양한 지역 워크숍을 통해 회원들과 정보를 공유하고 있다.
또한 나눔과 사회봉사 및 자선 활동을 통해 기부문화를 발전시키고 있으며 결식노인 급식소 지원, 백혈병 어린이 돕기, 어린이 재단 및 기아대책 후원, 자선 송년의 밤 행사 등 크고 작은 기부활동을 통해 지금까지 더 많은 이웃들에게 나눔과 봉사의 정신을 실천하고자 노력하고 있다.

품목정보

발행일
2011년 02월 23일
쪽수, 무게, 크기
239쪽 | 349g | 148*210*20mm
ISBN13
9788965180197

책 속으로

성장을 하려면 변화가 필요하다. 변화를 하려면 용기가 필요하다. 그리고 그런 용기를 낸다면 기회가 주어진다. 우리는 변화를 볼 수 있어야 하고 변화가 가져다주는 기회를 알아차릴 수 있어야 한다. 우리는 모두 스스로 설정한 수평선 아래에서 살며 일한다. 우리는 인식하고 있는 능력의 범위 안에서 목표를 이루기 마련이다. 만일 우리가 더 잘할 수 있다는 믿음의 용기가 있고 발전을 꿈꿀 수 있다면, 우리의 목표 수준을 상향 조정할 수 있게 된다.---p.48

성공한 사람이 되기보다 평범한 사람이 되는 것이 더 쉽다는 것을 명심하라. 평범하다면 훨씬 편하고, 많은 일반 사람의 일부분이 되어 전혀 눈에 띄지 않게 된다. 평범함은 성공에 수반되는 책임감을 요구하지 않는다. 남 앞에 서는 외로움이나 성공을 위한 비용을 치를 준비가 되지 않은 사람들에게 받아야 하는 비난을 겪는 것은 평범함과는 전혀 상관없는 이야기다. 그러나 평범함은 아무런 성취감을 주지 않는다. 원대한 목표를 달성했을 때 찾아오는 영광의 황홀감도 느낄 수 없고, 업계 사람들에게 받을 수 있는 존경심도 느낄 수 없다. 아무런 자긍심도 갖지 못하게 되며, 그 어떤 보상도 받지 못한다. ---p.57

보험 영업에 단 한 명의 승자와 단 한 명의 패자라는 개념은 절대로 존재하지 않는다. 잠재 고객이 보험 가입을 하지 않으면 둘 다 패자가 되는 것이고, 보험 가입을 한다면 둘 다 승자가 되는 것이다. 우리는 잠재 고객과 같은 편에 서 있다. 그가 패하면 우리도 패하고, 그가 승리하면 우리도 함께 승리를 맛보게 된다. 우리가 해야 할 일은 가능한 그가 승리할 수 있도록 최대한 도와주는 것이다. 계약 체결은 자연스러운 종착점이 되어야 한다. 상담의 말미에 일종의 결단을 내리는 것이 가장 논리적인 귀결이다. 그것은 가입하지 않겠다는 결단이거나 또는 상담을 더 해봐야겠다는 결단이 될 수 있다. 그러나 우리는 항상 전진할 수 있는 결단을 추구해야 한다.

---pp.205-206

출판사 리뷰

전설적인 보험왕 토니 고든의 영업 비밀이 밝혀진다!

그 기준이 까다롭고 매해 자격 기준을 달성해야만 회원 자격이 인정되는 MDRT(Million Dollar Round Table) 회원 자격을 30년간 유지하여 MDRT 종신회원이 되었을 뿐 아니라 MDRT 중에서도 상위 600명만 선정된다는 TOT에 가입하여 MDRT 회장은 물론 TOT 회장까지 역임한 영국의 전설적인 보험왕 토니 고든. 그가 직접 전해주는 보험 영업의 비결이 밝혀진다.
고등학교에서 퇴학당하고 물류 일을 하다가 보험업계에 투신, 초반에는 평범한 보험 영업 사원이었던 그가 영국 최고, 세계 최고의 보험 영업인이 된 비결과 경험이 책 속에 고스란히 녹아 있다. 토니 고든 그 자신도 그다지 뛰어난 보험 영업인이 아니었던 시절의 경험을 그대로 살렸기 때문에 거창한 이론 보다는 지금 현장에서 활동하는 보험 영업인들에게 피부로 와 닿는 예화와 노하우가 담겨있다. 책제목 '보험왕 토니 고든의 영업 노트'처럼 토니 고든이 자신의 경험과 노하우를 정리한 영업 노트를 후배들에게 그대로 물려주는 형태이므로 그 어느 책보다 쉽고, 바로 실행에 옮길 수 있다.

성공은 찾아오는 것이 아니라, 선택하는 것이다.

보험 영업인들이 가장 어려워하는 것은 무엇일까? 당연히 보험 가입을 권유할 사람을 만나고, 상품을 설명하고 그것을 계약으로 이끌어 내는 것이다. 보험 영업인들은 누구를 만나야 할지, 어떻게 설명을 해야 계약률을 높일 수 있는지 매일 고민하고 연구하지만 쉽게 높아지지 않는 실적에 대한 부담감과 거절당하는 아픔을 겪다 보험업을 떠나기도 한다.
스스로 돌아갈 곳이 없었다고 고백한 토니 고든은 자신도 거절의 아픔을 겪고, 실적이 나아지지 않아 고민하다 심지어 다른 일을 찾아보려 했던 경험까지 털어 놓으며 아픔을 겪는 보험 영업인들을 보듬는다. 그리고 성공은 특별한 사람, 특출한 능력을 가진 사람만 하는 것이 아니라 자신처럼 평범한 사람이 하는 것이라는 주장을 편다.
그가 제시하는 성공의 길은 어찌 보면 단순하고 누구나 적용이 가능하다. 그러나 그 단순한 시작이 어려운 것이라고 말하며 당신은 할 수 없는 것이 아니라 두려운 것이라고 꼬집는 토니 고든. 그는 자신을 믿는 용기만 가진다면 우리는 무엇이든 해낼 수 있다고 강조한다.
이 책 원제 'Tony Gordon's Route to Sales Sucess: It can only get better....'처럼 보험 영업인들에게 성공의 길로 이끄는 이보다 더 나은 방법은 없을 것이다.

보험 영업인들에게 교과서와도 같은 책

이 책은 현장에서 활동하고 있는 보험 영업인과 MDRT 회원들에게 극찬을 받았다.
특히 한국MDRT 협회 회장과 부회장들로부터 롱런을 위한 영업인들이라면 늘 가까이 두고 자주 읽어야 할 ‘교과서’와도 같은 책이라는 평가를 받았으며 이 책으로 인해 오늘날의 자신이 있었다고 말하는 무수한 MDRT 회원들도 만날 수 있었다.
'보험왕 토니 고든의 영업 노트'를 통해 부디 많은 보험 영업인들이 보다 나은 삶과 나은 목적을 이루어 고객과 함께 더욱 알찬 미래를 설계할 수 있기를 바란다.

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