마케팅을 한마디로 정의한다면 ‘창의적 활동’이라고 표현하고 싶다. 마케팅은 정형화가 없다. 시장에 따라, 상품에 따라, 수요자와 공급자의 태도에 따라 항상 새롭게 바뀐다. 시대가 바뀌고 환경이 변할 때면 어김없이 마케팅 전략도 바뀐다. 소비자의 심리적 만족감은 무한하다. 소비자가 감동할 수 있다면 마케팅은 성공한 것이다. 감동은 단순히 물질적 만족으로만 충족되는 것이 아니다. 심리적 만족도 함께 충족되어야 한다. 마케팅의 역할은 소비자의 감동에 있다. 소비자가 감동할 수 있도록 시장에서 행해지는 여러가지 창의적 활동이 마케팅이다.
부동산을 한마디로 표현하면 ‘편익’이라고 정의하고 싶다. 부동산을 이용하는 것은 토지, 주택 등을 이용하는 것이다. 하지만 좀더 깊이 있게 생각해 보면 토지, 주택 등이 가지고 있는 보이지 않는 편익을 이용하는 것이다. 부동산을 이용하면서 편리하고 유익한 것을 느낀다면 그것이 곧 편익이요 부동산인 것이다. 편익이 넘칠수록 부동산의 가치가 높다. 편익이 부족할수록 부동산의 가치가 낮다. 결국 편익 수준에 의해 가치가 달라지므로 부동산은 편익인 것이다.
2010년이 저물어가는 마지막 날, 오랫동안 이 분야에서 활동하면서도 늘 목말라 했던 의문점을 드디어 풀었다.
부동산 마케팅이란 무엇인가. “편익창출 및 이용의 과정이요, 인간을 감동시키는 창의적 활동”이다.
언제나 격려 해 주시는 독자 및 수강생 여러분들께 항상 감사드린다.