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01장
시작하기 엘리자베스 사례 단기코칭의 기원 해결구축 패러다임의 주요 원리 사람은 어떻게 변화하는가 클라이언트 목표의 명료화 구체적인 로드맵 만들기 클라이언트가 사용해 온 방법을 활용하기 2장 힘든 업무수행에 도움이 되는 방법 종결을 염두에 두고 시작하기 목표에 대한 협의 기적 그림 척도 질문 유용한 언어 기술 첫 세션에서 해야 하는 추가적인 과업 3장 과제와 사후관리 실험과 과제 제안을 위한 지침 평소에 익숙한 패턴을 중단시키는 실험 진전이 있을 때 클라이언트가 달라진 것이 하나도 없다고 할 때 클라이언트가 더 나빠졌다고 이야기할 때 클라이언트가 제안한 것을 하지 않을 때 클라이언트가 다시 나빠졌다고 이야기할 때 언제 종결을 해야 하는가 4장 까다롭고 힘든 상황 다른 사람을 변화시키는 것은 불가능하다 힘든 클라이언트와 일하기 갈등관계에 있는 클라이언트 코칭 세션에 의뢰로 온 클라이언트 우유부단한 클라이언트 5장 흔하지 않지만 심각한 상황 상황이 후퇴했을 때 진전이 없을 때 위기/응급상황 다른 기관으로 클라이언트를 의뢰하는 방법 일회 상담을 최대한 효과적으로 활용하는 방법 결론 부록 코칭할 때 유념해야 할 점 |