Month 1
Week 1 전화 - 벨소리에 떨지 않기

Day 01 전화 걸고 받기
001 Good morning. This is... 안녕하세요, ~입니다
002 I’ like to speak with... ~와 통화하고 싶은데요
003 Can I speak to...? ~와 통화할 수 있나요?
004 Is this...? 거기 ~ 맞나요?
005 This is...from... 저는 ~의 ~입니다

Day 02 전화 받기 어려울 때
006 I’ sorry, but I’... 죄송한데, 제가 ~해서요
007 Can I call you...? 제가 ~에 전화해도 될까요?
008 I’ afraid he’... 죄송하지만 그분은 ~입니다
009 I think he... 그분은 ~하신 것 같은데요
010 When do you expect he’l...? 그분은언제~하실까요?

Day 03 메시지 남기기
011 Would you like to...? ~하시겠어요?
012 Please tell him... 그분에게 ~라고 전해주세요
013 Could you tell her...? 그분에게 ~라고 전해주시겠어요?
014 Can I have your...? 전화 거신 분의 ~을 알려주시겠어요?
015 I’l tell him... ~라고 전해 드릴게요

Day 04 용건 묻고 답하기
016 I’ calling to... ~하려고 전화 드렸습니다
017 I’ calling about... ~때문에 전화 드렸습니다
018 Is this a good time to...? 지금 ~해도 괜찮으세요?
019 When do you...? 언제 ~하세요?
020 Let me check if... ~인지 확인해보겠습니다

Day 05 통화 중 문제 해결하기
021 This connection is... 전화(상태)가 ~하네요
022 I have trouble hearing... ~해서 잘 안 들리네요
023 Could you speak...? (~하게) 말씀해주시겠어요?
024 Did you say...? ~라는 말씀이신가요?
025 My phone battery is... 제 전화 배터리가 ~해요
Day 01~05 대박을 보장하는 복습시간

Week 2 이메일
5분 만에 후다닥 써내기

Day 06 이메일 시작하기 1
026 I am...from... 저는 ~의 ~입니다
027 I am in charge of... 저는 ~를 맡고 있습니다
028 Let me start off by introducing... 먼저 ~을 소개하겠습니다
029 Thank you for... ~해주셔서 감사드립니다
030 I’ sorry... ~해서 죄송합니다

Day 07 이메일 시작하기 2
031 We met at... 우리 ~에서 만났었죠
032 I was referred to you by... ~에게서 소개 받았습니다
033 I got your email address from... ~에서 귀하의 이메일 주소를 알게 됐습니다
034 I am the person who 과거동사... 저는 ~했던 사람입니다
035 I am responding to... ~에 대한 답변입니다

Day 08 용건·소식 전하기
036 I’ writing to... ~하고자 이메일을 드립니다
037 I’ contacting you because... ~해서 연락드립니다
038 We’e pleased to inform you... ~을 알려드리게 되어 기쁩니다
039 It’ great to hear... ~하다니 기쁩니다.
040 We regret to tell you that... 유감스럽게도 ~을 알려드립니다

Day 09 요청 및 제안하기
041 We’ like to... 저희는 ~하고 싶습니다
042 Could you send me...? ~을 제게 보내주시겠습니까?
043 I’ be grateful if you could... ~해주시면 감사하겠습니다
044 As requested, we will... 요청하신 대로, ~하겠습니다
045 I’ attaching... ~을 첨부합니다
Day 10 일정 확인 및 맺음말
046 It will take 시간 to... ~하는 데 ~가 걸릴 겁니다
047 I’l get back to you after... ~한 후에 연락드리겠습니다
048 I am still considering... 아직 ~을 검토하고 있습니다
049 Please feel free to... 언제든 편하게 ~하세요
050 We look forward to... ~을 기대하겠습니다
Day 06~10 대박을 보장하는 복습시간 84

Week 3 제품 문의 및 소개
간단명료하고 강하게 어필하기

Day 11 회사 소개하기
051 Our company is one of... 저희 회사는 ~ 중 하나입니다
052 We specialize in... 저희는 ~ 전문 기업입니다
053 We’e based in... 저희 회사는 ~에 기반을 두고 있습니다
054 We have a...percent share of... ~에서 ~퍼센트를 점유하고 있습니다
055 We have affiliate companies that... ~하는 계열사를 보유하고 있습니다

Day 12 제품 소개하기
056 This is the latest... 이게 가장 최신 ~입니다
057 This product uses... 이 제품은 ~을 사용합니다
058 This item has... 이 제품은 ~을 보유하고 있습니다
059 This is designed to... 이 제품은 ~하도록 설계되었습니다
060 It comes with... 이 제품은 ~을 함께 드립니다

Day 13 서비스 소개하기
061 We can guarantee... ~을 보장해드립니다
062 The warranty is... 보증은 ~입니다
063 The limited warranty covers... 제한적 보증은 ~을 포함합니다
064 This will provide...to... 이 제품은 ~에게 ~을 제공합니다
065 We run... ~을 운영하고 있습니다

Day 14 제품 문의하기
066 We’e interested in... ~에 관심이 있습니다
067 I’ looking for... ~을 찾고 있습니다
068 We’ like to get information on... ~에 관한 정보를 얻고 싶습니다
069 Please explain the details of... ~에 대한 세부사항을 설명 부탁드립니다
070 I was wondering if you could... ~해주실 수 있는지 궁금해서요

Day 15 마케팅하기
071 This will appeal to... 이건 ~에게 어필할 겁니다
072 Our main target is... 우리의 주 타깃층은 ~입니다
073 We focus on... ~에 주안점을 두고 있습니다
074 Market research shows... 시장조사로는 ~입니다
075 We’l advertise... ~에 광고를 할 겁니다
Day 11~15 대박을 보장하는 복습시간 118

Week 4 약속
두 번 만나고 싶게 만드는 비법

Day 16 약속 잡기
076 Is...okay with you? ~ 괜찮으세요?
077 Can we meet...? 우리 ~ 만날 수 있을까요?
078 I can make it... ~ 갈 수 있습니다
079 Could you arrange...? (약속 등을) 잡아주시겠어요?
080 If it’ all right,... 괜찮으시면, ~

Day 17 약속 변경하기
081 I’ sorry, but I need to.. .죄송하지만, 제가 ~해야 해서요
082 I don’ think I’l be able to... 제가 ~못할 것 같습니다
083 Can we reschedule...? ~을 조정할 수 있을까요?
084 Is there another...? 다른 ~가 있나요?
085 Call me if... ~하면 제게 전화 주세요

Day 18 약속 확인하기
086 I’ calling to confirm... ~을 확인하려고 전화 드렸습니다
087 I just want to make sure... ~하는지 확인 좀 하려고요
088 Can you still make...? 그래도 ~할 수 있는 거죠?
089 If you need to... ~해야 한다면
090 Please bring your... to... ~에 ~을 가지고 오세요

Day 19 바이어 만나기
091 Let me pick you up... 제가 ~로 모시러 가겠습니다
092 I’l be waiting at... 제가 ~에서 기다리겠습니다
093 You must be Mr..... ~ 씨 되시죠
094 This is my... 이쪽은 제 ~입니다
095 I’l show you... ~을 보여 드리겠습니다

Day 20 바이어 접대하기
096 의문사 would you like to...? ~하고 싶으세요?
097 Have you ever...? ~해보신 적 있으세요?
098 This restaurant is popular for... 이 식당은 ~로 유명합니다
099 Let me show you how to... 제가 ~하는 방법을 보여 드릴게요
100 Did you enjoy...? ~가 즐거우셨나요?

Month 2

Week 1 회의
모임의 주인공 되기

Day 01 회의 시작하기
101 Thank you for... ~해주셔서 감사드립니다
102 We see this meeting as... 저희는 이번 미팅을 ~로 보고 있습니다
103 Before we begin, shall we...? 시작하기 전에, ~할까요?
104 Let’ start with... ~하면서 시작하겠습니다
105 At our last meeting,... 지난번 미팅에서 ~

Day 02 안건 말하기
106 We’e here today to... 오늘 우리는 ~하려고 모였습니다
107 The purpose of this meeting is to... 이 회의는 ~하기 위한 것입니다
108 I’l brief you on... ~에 관해 짧게 말씀드리겠습니다
109 I’l update you on... ~을 업데이트 해드리겠습니다
110 Allow me to take...to... (~동안) ~하겠습니다

Day 03 의견 말하기
111 Let me give you... ~를 말씀드리겠습니다
112 I suggest that... ~를 제안합니다
113 Why don’ we...? ~하는 게 어떨까요?
114 What we really need is... 우리에게는 ~가 절실합니다
115 We’e expecting... ~로 전망하고 있습니다
Day 04 찬성하기
116 That’ a great... (그것은) 좋은 ~입니다
117 I support that... 저는 그 ~를 지지합니다
118 I can partly agree to that, but... 부분적으로는 동의하지만, ~
119 Let me think about... ~에 대해 생각해보겠습니다
120 I must have p.p. 제가 ~했나 봅니다

Day 05 반대하기
121 Does anyone object to...? ~에 반대하는 분 있으신가요?
122 I’ sorry to interrupt, but... 끼어들어서 죄송합니다만, ~
123 I feel sorry to say this, but... 이렇게 말씀드려 죄송하지만, ~
124 I don’ think we can... 저희는 ~할 수 없을 것 같습니다
125 I’ against that because... ~하기 때문에 저는 반대합니다
Day 01~05 대박을 보장하는 복습시간 188

Week 2 협상
밀고 당기는 전략가 되기

Day 06 협상 시작하기
126 I’ like to begin by... ~하면서 시작하고자 합니다
127 We hope to reach... ~에 도달하면 좋겠습니다
128 We can offer you... ~해드릴 수 있습니다
129 What about 가격 per...? ~당 ~면 어떠십니까?
130 We have a special offer for... ~에게는 특가로 드립니다

Day 07 부정적 반응 보이기
131 I don’ believe it’... ~ 같지 않습니다
132 I’ afraid we can’... 죄송하지만 저희는 ~할 수 없습니다
133 I don’ think I can...on my own 저 혼자서 ~할 수 없습니다
134 I don’ understand why... 왜 ~하는지 납득이 안 잵네요
135 I’ sorry I can’... 죄송하지만 ~할 수 없습니다

Day 08 가격 협상 들어가기
136 Can you offer me...? ~를 제시해주시겠어요?
137 Can you reduce the price if we...? 저희가 ~하면 가격을 낮출 수 있나요?
138 Is there a discount on...? ~에 할인이 되나요?
139 Would it cost less if we...? ~하면비용이좀덜들까요?
140 Is there a charge for...? ~에 대한 요금이 있나요?

Day 09 기타 조건 협상하기
141 What we’e looking for is... 우리가 원하는 것은 ~입니다
142 A small fee is charged for... ~에 대해 수수료가 좀 붙습니다
143 Payment is due... 결제는 ~해야 합니다
144 Do you think it’ possible...to...? ~가 가능할까요?
145 Would it be okay if...? ~해도 괜찮겠습니까?

Day 10 상대의 의중 확인하기
146 Are you saying...? ~하다는 말씀이신가요?
147 What do you mean by...?~란 뭘 말씀하시는 거죠?
148 What are you asking us to...?저희에게 무엇을 ~하라고 요청하는 거죠?
149 Can I ask...? ~를 여쭤 봐도 될까요?
150 Let me hear... ~를 말씀해주십시오
Day 06~10 대박을 보장하는 복습시간 222

Week 3 합의·계약·구매
상대의 마음 움직이기

Day 11 의견 조율하기 1
151 How about we...? 우리 ~하는 게 어떨까요?
152 May I suggest...? ~를 제안해도 될까요?
153 Would you consider...? ~를 고려하시나요?
154 We’l reconsider... ~를 재고해보겠습니다
155 I’ rather have... than... 저는 ~보다는 ~가 더 좋습니다

Day 12 의견 조율하기 2
156 You can’ find better... 더 나은 ~는 못 찾을 겁니다
157 We could be willing to... 기꺼이 ~할 수 있습니다
158 That’ acceptable if you...~하신다면 받아들이겠습니다
159 It looks like we’e... (우리는) ~가 된 것 같습니다
160 We’e made... progress 우린 ~한 진전을 이뤘네요

Day 13 계약하기
161 This deal is only good... 이 계약은 ~ 에만 유효합니다
162 We’e ready to... ~를 할 준비가 됐습니다
163 Please sign... ~ 서명해주세요
164 We’l provide... 우리는 ~를 제공할 것입니다
165 The contract can be revoked if...~하면 계약은 파기될 수 있습니다

Day 14 주문하기 및 받기
166 Are... available? ~를 살 수 있나요?
167 Does it come in...? ~로도 나오나요?
168 Do you have something that...?~한 제품이 있습니까?
169 We’ like to order... ~를 주문하고 싶습니다
170 I’ like to purchase... ~를 구입하고 싶습니다

Day 15 주문 변경 및 반품하기
171 We’ like to change... ~를 변경하고 싶습니다
172 I’ sorry, but I have to cancel...죄송하지만 ~를 취소해야겠습니다
173 We’ like to return... ~를 반품하고 싶습니다
174 If we return this,... 이것을 반품하면, ~
175 What’ your policy on...?~에 대한 규정이 어떻게 되나요?
Day 11~15 대박을 보장하는 복습시간 256

Week 4 배송·지불
깔끔한 처리로 만족도 높이기

Day 16 배송 요청하기
176 When can I expect...? 언제쯤 ~가 되나요?
177 How soon...? 얼마나 빨리 ~?
178 We need these by... 이것들이 ~까지 필요합니다
179 Will you deliver...? ~ 배송이 되나요?
180 Can you send that by...? 그것을 ~로 보내주실 수 있나요?

Day 17 배송하기 및 받기
181 Your order will arrive...
주문하신 것은 ~에 도착할 겁니다
182 The shipment didn’... 물건이 ~하지 않았습니다
183 I’ sorry that the shipment will be delayed... ~ 배송이 지연되어 죄송합니다
184 The product is supposed to... 그 물건은 ~하기로 되어 있습니다
185 We were told... ~라고 들었습니다

Day 18 배송 확인하기
186 I’ like to check the status of... ~의 상태를 체크해주세요
187 Could I get a tracking number...? ~ 추적번호를 주시겠어요?
188 We shipped them via... ~로 물건을 보냈습니다
189 Did you get...? ~를 받으셨어요?
190 The invoice number is... 송장번호는 ~입니다

Day 19 지불 요청하기
191 I want to remind you... ~를 다시 알려드리고자 합니다
192 Payments must be made... 대금결제는 ~ 되어야 합니다
193 If you fail to pay... 결제가 되지 않으면~
194 Your account is... 대금이 ~입니다
195 We’l be forced to... ~할 수 밖에 없습니다

Day 20 대금 지불하기
196 Can we pay...? ~로 지불해도 될까요?
197 Is there a fee for...? ~에 대한 수수료가 있나요?
198 Our payment is... 저희 결제가 ~입니다
199 We’e remitted... ~를 송금했습니다
200 We’e confirmed... ~를 확인했습니다

Month 3

Week 1 클레임·사과
문제 해결력 보여주기

Day 01 문제 제기하기
201 Unfortunately, we haven’ received... 유감스럽게도, ~을 받지 못했습니다
202 We found out that... ~을 발견했습니다
203 Your product failed to... 귀사의 제품은 ~하지 못했습니다
204 You promised... ~하기로 약속하셨잖아요
205 The quality of your service is... 귀사의 서비스는 ~이네요

Day 02 클레임 걸기
206 I have some complaints about... ~에 대해 항의하고자 합니다
207 I’ very disappointed in... ~에 아주 실망했습니다
208 We’e unhappy with... ~에 불만이 있습니다
209 This is the worst... 이건 최악의 ~입니다
210 I must insist that... ~을 요구합니다

Day 03 사과하기
211 We’e very sorry that... ~에 대해 정말 죄송합니다
212 We apologize for... ~에 대해 사과드립니다
213 Please accept our apologies for... ~에 대해 정중히 사과드립니다
214 We should have p.p ~했어야 했습니다
215 We’l make sure... not... 절대 ~하지 않도록 하겠습니다

Day 04 해명하기
216 The problem was caused by... 그 문제는 ~때문에 발생했습니다
217 The reason is that... 그 이유는 ~입니다
218 I’e been... 저는 요즘 ~합니다
219 I was so... that... 너무 ~해서 ~했습니다
220 I have no good excuse for... ~에 대해 변명할 여지가 없습니다

Day 05 클레임 처리하기
221 We’l try to... ~하기 위해 노력하겠습니다
222 If you’e not satisfied,... 만일 만족하지 않으시면, ~
223 You can exchange... ~을 교환하실 수 있습니다
224 We’l do our best to... ~하기 위해 최선을 다하겠습니다
225 We’l compensate you for... ~에 대해 보상하겠습니다

sWeek 2 회사생활
승승장구 잘나가는 김과장 되기

Day 06 동료관계
226 Did you have a...? ~했어요?
227 How’...? ~은 어때요?
228 You look... ~해 보이네요
229 I like your... ~가 맘에 드네요
230 Let’ grab... ~을 먹읍시다

Day 07 업무 지시하기
231 I need you to... ~하도록 하세요
232 The boss wants... 사장님께서 ~을 원하십니다
233 Don’ forget to... ~하는 것 잊지 마세요
234 There will be... ~이 있을 겁니다
235 Do you want me to...? 제가 ~해 드릴까요?

Day 08 업무 확인하기
236 How’... going? ~은 잘 되고 있어요?
237 Are you ready for...? ~는 준비되었나요?
238 What are you -ing? 무엇을 ~하고 있습니까?
239 I’ working on... ~일을 하고 있습니다
240 Let me know when... ~하면 제게 알려주세요

Day 09 일정 관리하기
241 You have to finish... ~을 끝내야 해요
242 Can I have... by...? ~까지 ~을 받을 수 있을까요?
243 I’l be done... ~을 끝내겠습니다
244 Before you go,... 가기 전에, ~
245 The meeting starts... 회의는 ~에 시작합니다

Day 10 기타 회사생활
246 I feel terrible that... ~해서 정말 죄송합니다
247 Can you cover...? ~을 대신해줄 수 있나요?
248 You can reach me... 저한테 ~ 연락 가능해요
249 Would you help me...? ~을 좀 도와주시겠어요?
250 I heard... ~라고 들었어요

Week 3 프레젠테이션
청중의 심금을 울려라!

Day 11 시작하기
251 My name is... and I’ responsible for... 제 이름은 ~이고 ~를 담당하고 있습니다
252 The topic of today’ presentation is... 오늘 저는 ~에 관해 말씀드리려고 합니다
253 Please interrupt me if... ~하면 (중간에) 말씀하세요
254 After my presentation, there will be time for... 프레젠테이션이 끝나면 ~시간이 있겠습니다
255 I’ like to begin with... ~하면서 시작하겠습니다

Day 12 진행하기
256 Please take a look at... ~를 봐주시기 바랍니다
257 This slide shows... 이 슬라이드는 ~를 보여줍니다
258 As you can see this..., 이 ~에서 보듯 ~
259 Let’ move on to... ~로 넘어가겠습니다
260 For the next 시간, I’l... 다음 ( 시간 ) 동안, ~하겠습니다

Day 13 강조하기 및 의견 말하기
261 What is really important is... 정말 중요한 것은 ~입니다
262 It’ essential to... ~하는 것이 중요합니다
263 I should repeat that... ~를 강조 드립니다
264 I’ sure everyone in this room... 여기 계신 분들은 모두 ~하리라 믿습니다
265 I think it might be worthwhile to... ~하는 게 가치 있을 거라고 생각합니다

Day 14 마무리하기
266 Let’ briefly go over... ~를 잠시 살펴보도록 하죠
267 I’ like to finish by saying...
~를 말씀드리면서 마치겠습니다
268 I’ recommend that you... ~하시기를 추천 드립니다
269 In closing, I want you to remember...
끝으로, ~를 기억하시길 바랍니다
270 Thank you all for... ~해주신 모두에게 감사드립니다

Day 15 질의응답하기
271 Now I’l answer...
지금부터 ~에 답변 드리겠습니다
272 Are there any...? ~가 있습니까?
273 Could you tell us...?
~를 말씀해주시겠어요?
274 That’ a... question! ~한 질문입니다!
275 As I 과거동사 earlier,... 조금 전에 ~했다시피, ~
Day 11~15 대박을 보장하는 복습시간 394

Week 4 해외출장
여행보다 더 즐거운 출장가기

Day 16 공항 및 기내에서
276 What time does...? 몇 시에 ~하나요?
277 Where do I...? 어디에서 ~하죠?
278 Could you bring me...? ~를 가져다주시겠어요?
279 I’ here for... ~하러 왔습니다
280 Which gate do we...? 어느 탑승구에서 ~하죠?

Day 17 교통 이용하기
281 Please take me to... ~로 가주세요
282 Could you pull over...? ~에 세워주시겠어요?
283 Where should I...? 어디에서 ~해야 하죠?
284 Which bus goes to...?
~에 가려면 어떤 버스를 타야 하나요?
285 What would happen if I...?
만약 ~하면 어떻게 되나요?

Day 18 장소 찾기
286 Are there any places to...? ~한 곳이 좀 있나요?
287 How can I get to...? ~까지 어떻게 가나요?
288 Which way is it to...? ~는 어느 쪽이죠?
289 How long will it take to get to...?
~까지 가려면 얼마나 걸릴까요?
290 Where is the best place to...?
~하기에 가장 좋은 곳이 어디죠?

Day 19 호텔에서
291 I’e reserved... ~를 예약했습니다
292 Can I get a room with...? ~가 있는 방으로 주시겠어요?
293 Could you send... to...? ~로 ~를 보내주시겠어요?
294 I’ having a problem with... ~에 문제가 있어서요
295 I’ like to extend... ~를 연장하고 싶어요

Day 20 레스토랑에서
296 We have a reservation for... ~로 예약했습니다
297 Could I get a table...? ~ 자리를 주시겠어요?
298 I’l have... ~를 먹겠습니다
299 How long will we have to...? 얼마나 ~해야 하나요?
300 Could you get me..., please? ~를 주시겠어요?