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피터 드러커의 다섯 가지 경영 원칙 자가평가 워크북
세계 최고를 지향하는 기업과 비영리단체의 절대 지침서
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책소개

목차

서문
피터 드러커에 대하여
워크북 사용 방법
자가평가는 왜 하는가

질문 1 우리의 사명은 무엇인가
워크시트 1-1 현재의 사명은 무엇인가
워크시트 1-2 우리의 사명을 재점검할 필요가 있는가
워크시트 1-3 가장 큰 영향을 미칠 새로운 요인은 무엇인가
워크시트 1-4 우리에게 주어진 기회는 무엇인가

질문 2 우리의 고객은 누구인가
워크시트 2-1 우리의 일차고객과 지원고객은 누구인가
워크시트 2-2 우리의 고객은 어떻게 변할 것인가
워크시트 2-3 우리는 올바른 고객에게 봉사하고 있는가

질문 3 고객이 가치 있게 여기는 것은 무엇인가
워크시트 3-1 우리의 고객이 가치 있게 여기는 것은 무엇인가
워크시트 3-2 우리가 고객으로부터 얻어야 하는 지식은 무엇인가
워크시트 3-3 우리는 어떻게 정보를 수집할 것인가

질문 4 우리의 결과는 무엇인가
워크시트 4-1 우리는 결과를 어떻게 규정하고 있는가
워크시트 4-2 우리는 결과를 어떻게 측정하고 있는가
워크시트 4-3 우리는 성과를 어떻게 개설할 수 있는가

질문 5 우리의 계획은 무엇인가
워크시트 5-1 우리의 사명은 무엇인가
워크시트 5-2 우리의 목적은 무엇인가
워크시트 5-3 조직의 결과를 달성하기 위한 우리의 계획은 무엇인가
워크시트 5-4 우리의 사명, 계획, 결과를 어떻게 알릴 것인가

마치며
용어 정의
프랜시스 헤셀바인에 대하여
감사의 글

저자 소개 1

피터 F. 드러커

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Peter Ferdinand Drucker, Peter F. Drucker,ドラッカ-, ピ-タ-.F.

시대를 앞서가는 경영철학과 미래사회에 대한 탁월한 통찰력으로 널리 알려진 피터 드러커는 1909년 11월 오스트리아 빈에서 공무원인 아버지와 의사인 어머니 사이에 장남으로 태어났다. 1931년 프랑크푸르트 대학에서 국제 법학박사 학위를 받았으며, 1933년 영국으로 건너가 은행, 보험회사, 증권회사 등에 근무했다. 1937년 미국으로 이주한 뒤에는 사라 로렌스 대학, 베닝턴 대학, 뉴욕 대학에서 강의하는 한편 GM, GE와 같은 기업들에 대한 컨설팅을 담당했다. 1939년 최초의 저서 『경제인의 종말』을 출판한 이래 드러커는 정치, 경제, 그리고 사회 문제에 대해 날카로운
시대를 앞서가는 경영철학과 미래사회에 대한 탁월한 통찰력으로 널리 알려진 피터 드러커는 1909년 11월 오스트리아 빈에서 공무원인 아버지와 의사인 어머니 사이에 장남으로 태어났다. 1931년 프랑크푸르트 대학에서 국제 법학박사 학위를 받았으며, 1933년 영국으로 건너가 은행, 보험회사, 증권회사 등에 근무했다. 1937년 미국으로 이주한 뒤에는 사라 로렌스 대학, 베닝턴 대학, 뉴욕 대학에서 강의하는 한편 GM, GE와 같은 기업들에 대한 컨설팅을 담당했다.

1939년 최초의 저서 『경제인의 종말』을 출판한 이래 드러커는 정치, 경제, 그리고 사회 문제에 대해 날카로운 시각을 제시하며, 현대 조직 및 현대 경영학계의 가장 영향력 있는 사상가로 자리매김했다. 1971년부터 캘리포니아 주 클레어몬트 대학의 피터 드러커 경영대학원에서 경영학과 사회과학을 강의했으며, 피터 드러커 비영리 재단의 명예 이사장을 역임했다. 30년 이상 국내외에 걸쳐 기업, 공공기관, 정부 등에 대해 전략을 수립하고 또 분석해주는 자문 교수 및 컨설턴트로 일했으며, 세계 5개국으로부터 10개의 명예박사 학위를 받았다. 2005년 11월 11일 96세의 나이로 별세했다. 저서로는 『넥스트 소사이어티』 『기업가 정신』 『위대한 혁신』 『혼란기의 경영』 『경영의 실제』 『리더의 도전』 『피러 드러커 자서전』 등이 있다.

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품목정보

발행일
2011년 03월 15일
쪽수, 무게, 크기
128쪽 | 390g | 188*257*20mm
ISBN13
9788993288322

책 속으로

조직에서 자가평가가 필요한 이유

세계적으로 유례없던 사회 변화를 겪고 있는 이 시기에, 모든 분야의 지도자들은 자신이 속한 삶과 공동체를 전체적으로 살필 줄 아는 안목이 있어야 한다. ‘자가평가’는 미래에 대해 그리고 조직이 미래를 형성해 갈 방법에 대해 논의하기 위한 것이다.

사회 부문 또는 사회적 책임을 가진 조직에서 “우리는 성공했다. 우리는 사명을 더욱 발전시키고 있다”고 말할 수 있으려면 지속적으로 성과를 평가해야 한다. 이번 《자가평가 워크북》 개정증보판은 그러한 평가의 결과이다. 1993년부터 14만 명이 넘는 사회 부문 지도자가 조직을 위해 《자가평가 워크북》을 구입했다.
또한 우리는 《자가평가 워크북》이 상당히 다양하게 적용될 수 있다는 사실도 배웠다. 이것은 3개 부문의 모든 조직에서 사용되며, 이사회와 경영진, 프로젝트 팀, 개개인의 다양한 실전 계획에서 채택하고 응용 가능하다. 그리고 3개 부문의 실무자들이 모두 이용할 수 있는 기본 도서로서, 규모에 관계없이 모든 조직이 사용할 수 있다.

《자가평가 워크북》은 조직이 자기발견을 하기 위한 모험이 될 것이며, 조직의 미래를 평가하기 위한 수단으로도 역할을 할 것이다. 이 책은 질문에서 시작하여 행동으로 끝난다. 고객의 말을 인용하자면 이 책은 “조직을 궤도에 올려놓는다. 그리고 후에는 조직 스스로 움직인다.” 미래를 향한 이 여행을 시작한 당신을 진심으로 환영한다.

---본문 중에서

출판사 리뷰

피터 드러커의 날카롭고 심오한 통찰로 조직을 깨워라!
《피터 드러커의 다섯 가지 경영원칙》을 가장 효과적으로 적용하도록 돕는
실천 매뉴얼


개인과 기업이 10년을 앞서 준비하게 만드는 특별한 책

지속 가능한 발전을 원하는 조직이라면,
반드시 숙지해야 할 다섯 가지 경영원칙을 워크북으로 점검하라.

- 우리의 사명은 무엇인가?
- 우리의 고객은 누구인가?
- 고객이 가치 있게 생각하는 것은 무엇인가?
- 우리의 결과는 무엇인가?
- 우리의 계획은 무엇인가?

이 다섯 가지 질문에 마음이 끌린다면, 이 책을 통해 답을 찾으라.

추천평

자신에게 엄격한 사람, 자가평가에 철저한 조직만이 지속적으로 결과를 산출하면서 영속적인 발전을 이룰 수 있다. 우리 사회 다양한 분야의 조직들이 이 책을 통해 저마다의 사명을 이루고 건강한 세상을 만들어갔으면 좋겠다.
문국현 (전 창조한국당 대표, 한국 피터드러커 소사이어티 명예이사장)
북극성이 거친 풍랑을 헤치고 항해하는 어선을 인도하는 것처럼, 사명은 혼란스럽고 급변하는 세상 속에서 참된 가치를 추구하는 비영리단체를 이끌어준다. 한걸음 더 나아가서 영리법인에게도 사명은 참된 가치를 추구할 수 있게 해줄 것이다.
조동성 (서울대학교 경영대학 교수, 한국 피터드러커 소사이어티 이사장)
수많은 비영리단체의 틈바구니 속에서 영속적인 성과를 창출하고 싶다면 피터 드러커가 제시한 다섯 가지 질문을 스스로 던져보라. 세계 최고를 지향하는 기업의 경영자들도 이 책을 통해 철저하게 자가평가를 해보라. 비영리단체든 기업이든 그 과정에서 성과와 이익을 뛰어넘는 가치를 발견하게 될 것이다.
박원순 (희망제작소 상임이사, 한국 피터드러커 소사이어티 이사)
이 책은 비영리단체의 지도자들과 종사자들이 현장에서 쉽게 활용할 수 있는 효율적 운영지침을 전달해준다. 전문적인 경영학 언어를 실무자들이 쉽게 이해할 수 있도록 잘 번역했다.
박종삼 (월드비전 한국 회장)
좋은 리더는 해답을 찾아내지만, 위대한 리더는 올바른 질문을 던진다. 이 놀라운 책을 통해서 모든 리더가 그런 질문들을 던질 수 있을 것이다.
짐 콜린스 (《좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로》의 저자)
아무도, 심지어 소크라테스도 피터 드러커보다 나은 질문을 던지지 않았다. 많은 저명인사들의 주옥같은 지혜가 담겨 있는 이 책으로 당신의 과업을 놀랍도록 효율적으로 만들 수 있다. 이보다 좋을 수는 없다. 마치 드러커가 당신 옆에서 조언해주는 것과 같다.
밥 버포드 (《하프타임》의 저자)

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