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제 1 부 제품·서비스의 가치창출
제 01 장 녹색경영시대의 가치창출 제 02 장 서비스 전략 및 운영 제 03 장 제품·서비스의 품질 제 04 장 기술과 경쟁력 제 05 장 장단기 수요예측 제 2 부 생산시스템 설계 및 운영 제 06 장 제품·서비스의 설계와 개발 제 07 장 공급능력계획 및 입지선정 제 08 장 프로세스설계 및 배치결정 제 09 장 프로젝트의 관리 제 10 장 생산계획 제 3 부 공급사슬 설계 및 운영 제 11 장 공급사슬경영의 구조 제 12 장 공급사슬의 재고관리 제 13 장 전사적 자원관리 제 14 장 적시생산시스템과 린 생산방식 |
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이미 우리나라 산업은 제조업 중심으로부터 서비스업 중심으로 규모와 역할 면에서 바뀌어져 이른바 선진국형 산업구조를 나타내고 있다. 또한 자재, 노동력, 자본, 기술 등 자원조달이나 완제품의 시장도 전 세계를 대상으로 함으로써 기업은 글로벌화 되고 있다. 이러한 변화는 앞으로 더욱 빠른 속도로 이어질 것으로 보인다. 이에 따라 전통적인 생산관리의 연구도 제품생산 현장의 문제만이 아니라 기업의 환경변화에 적절히 대응하는 방향으로 생산문제가 연구되어야 할 것으로 본다. 따라서 대학에서 가르치는 생산관리의 내용도 변화하는 기업환경에 따라 수정?보완되어야 할 것이다. 지난 10여년간 저자들은 기업의 생산활동에 필요한 이론이나 개념을 정리하여 몇 차례에 걸쳐 생산관리 교재를 집필해 온 바 있다. 이를 바탕으로 본 교재는 생산의 능률, 품질, 경쟁력 등의 문제만이 아니라 현대 기업활동에서 이슈화 되고 중요시되고 있는 고객만족이나 환경문제와 같은 문제를 생산현장의 상황에 부합하도록 수정?보완하였다. 따라서 이 교재에서는 그린경영의 문제를 포괄적으로 조명하고 제품 및 서비스의 가치창출, 생산시스템의 운영, 자재조달 등 생산기능의 관점에서 전통적인 주제들을 조화시켜 구성하였다. 또한 기업의 생산현장에서 중요시되고 있는 서비스운영관리, 품질경영, 기술혁신, 공급사슬관리, 전사적 자원관리 등의 주제에 대하여 중점적으로 보완함으로써 그린경영의 시대의 생산시스템 운영관리와 전략방향에 대한 체계적인 방향을 제시하고자 하였다. 또한 기업이 생산활동의 수행에 요구되는 기업윤리와 사회적 책임, 지속가능경영 등의 목표에 대하여 각 주제별 연계성을 고려하여 제시하였다. 이에 따라 본 교재는 제품 및 서비스의 가치창출, 생산시스템의 설계와 운영, 공급사슬 설계와 운영 등 3부로 나누어 생산기능의 14개 주제에 대하여 이론과 개념을 정리하고 사례를 들어 편제하였다. 이러한 생산시스템 운영관리의 분류의 틀은 기업의 생산활동과 전략수행을 독자들이 쉽게 이해하는 데 도움을 주기위한 의도로 시도되었으며 한 학기 강의일정을 고려한 것이다. 저자들은 독자들이 이 교재를 좀 더 쉽게 이해하고 학습하며 흥미롭게 읽을 수 있도록 하는 데 최선을 다하였다. 그러나 이러한 의도가 실제로 독자들에게 다르게 전달될 수 있음을 인식하며 독자들의 비판과 충고를 겸허하게 받아들여 더 낳은 교재가 될 수 있도록 지속적인 보완을 할 것이다. 이 교재와 더불어 강의부담을 덜고, 학습잠재력을 증진시키기 위해 다음의 몇 가지 학습 관련 자료를 교수님들께 별도로 제공한다. 첫째, 문제풀이집은 이 교재에 포함된 토의문제, 연습문제, 사례문제에 대한 풀이를 담고 있다. 둘째, 시험문제집은 개념 및 기법을 중심으로 1,000여 문제를 담아 학생들의 시험용으로 문제와 해답 및 해설을 포함시켰다. 셋째, 교수님들의 강의를 위해 각 장별로 개념 및 사례, 도표, 예제 등을 파워포인트로 제작하여 CD에 담아 제공한다. 10여년 전 타계하신 고 백종현 교수님께서 제자 교수들과 같이 집필하신 생산관리라는 책의 머리말에 밝히신 바와 같이 한 해 피는 일년초를 제외하고 수년에 걸쳐 화려함을 뽐내는 다년생 화목은 첫 번째 개화한 꽃은 그렇게 화려하지 않다. 어떻게 보면 초라한 듯도 하고, 색채도 곱지 않으며, 때로는 싱그러움과 향기, 그리고 튼실함까지 부족한 것이 보통이다. 이러한 뜻을 이어받은 저자들은 이 교재를 집필함에 각별한 정성으로 생산관리의 학문적 발전에 이바지할 수 있는 교재가 되고, 기업의 생산활동에 도움이 될 수 있도록 최선을 다할 것을 다짐해본다. 따라서 이 책은 앞으로도 중판을 거듭하면서 수정과 보완이 계속될 것이다.
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