위대한 병원을 계속 찾는 과정에서 작은 희망이 생겼습니다.
첫째, 위대한 병원은 아주 먼 옛날의 역사 속에 이미 있었다는 것입니다. 반드시 위대한 병원의 모습만이 아니라 다른 모습, 즉 바로 '위대한 정신'으로 존재했다는 것이죠.
둘째, 지금은 위대한 병원이 없다 해도 지금부터 만들 수는 있다는 것입니다. 위대하다고 칭송받지는 못해도 좋은 병원이라고 인정받는 모든 병원들에는 강점과 공통점이 있었습니다. 저는 그것을 '성(誠), 신(信), 통(通), 존(尊), 분(分)'이라는 다섯 가지의 요소로 정리해봤습니다. ---pp.5-6

제가 봐도 우리는 환자의 병만 봐요. 저만 해도 그래요. 환자 몸에 찰싹 붙어서 몸속에서 나는 소리를 정확하고 신속하게 주인에게 들려주지만, 정작 그 환자의 생각이나 기분은 모르잖아요.
물론 핑계를 댈 수도 있어요. 전 처음부터 그렇게만 하도록 만들어졌고 또 그렇게 지시를 받았다고 말이죠. 하지만 핑계만 대는 건 성숙한 사람, 아니 성숙한 구성원의 자세가 아니라고 봐요. ---pp.28-29

"위대함은 정성을 들인 사람에게 오는 것이지, 의술이란 옷을 입고 멋만 부린 사람에게는 결코 오지 않는다." ---p.37

"우물은 가장 좋은 것으로 한 개면 충분합니다. 불필요한 것을 욕심내고 또 만들어서 다른 사람 몫까지 차지하지 마세요. 공멸합니다. 그것은 진정한 의료인의 자세가 아닙니다." ---p.91

위대한 병원을 만들기 위해 너무 거창한 목표만 바라보고 뒤도 보지 않고 달려가는 것보다 우리 옆에 있는 사람들부터 위대함의 덕목과 소양을 쌓도록 이끌어가는 것이 올바른 순서일 겁니다. ---pp.159-160

당신의 병원이 환자를 속이고 있는데도 환자가 '당신만이 내가 살 길'이라며 애원하고 있는가? 그렇다면 그것은 환자가 의술의 권력 앞에서 생명을 담보로 잠시 무릎을 꿇은 것뿐이다. 당신은 그것을 존경이나 권위로 착각하고 있는 것이다. ---p.164

베푼다고 생각하면 거만해집니다. 하지만 나눈다고 생각하면 가슴이 따뜻해집니다. ---p.194

사람을 위해 의술이 필요한 거지, 의술을 빛내기 위해 환자가 필요한 건 아니니까요. ---p.227

위대한 병원이란 일차적으로 '정직한 휴머니즘'을 가진 병원이라고 정의해야 할 것 같습니다. '모든 병원과 의술이 추구하고 있는 휴머니즘이 항상 그 중심에 있으되, 그 모습은 정직해야 한다'는 것입니다.