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감사의 말
머리말 제1부 협상의 기본 원칙 1. 당신의 협상 스타일을 파악하라 2. 도전적 목표와 높은 기대치를 수립하라 3. 권위 있는 기준과 규범을 준비하라 4. 상대방과 좋은 관계를 형성하라 5. 상대방의 숨은 이해 관심사를 파악하라 6. 협상의 레버리지를 높여라 제2부 협상의 과정과 전략 7. 협상 전략의 준비 8. 정보 교환 전략 9. 최초 제안과 양보 전략 10. 협상 종결과 이행 약속 11. 영혼을 팔지 않고 악마와 협상하기 12. 효과적 협상가가 되려면 옮긴이의 말 부록 주 참고문헌 찾아보기 |
G. Richard Shell
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우리의 일상은 협상의 연속이라고 해도 과언이 아니다. 온가족이 서로 보고 싶은 채널을 놓고 거실에서 벌이는 말싸움, 밥을 먹지 않으려 하는 어린 딸과 벌이는 실랑이, 연인 사이의 미묘하면서도 팽팽한 줄다리기까지 상대로부터 원하는 것을 얻어내기 위한 모든 과정이 바로 협상이다. 특히나 회사에서는 협상해야 할 경우가 많다. 자신의 새로운 기획안을 제시할 때, 거래처와 비즈니스를 할 때, 상사와 부하 직원 사이에 미묘한 긴장이 흐를 때는 탁월한 협상기술이 필요하다. 최고의 협상학 전문가 셸 교수가 이 모든 문제의 핵심을 꿰뚫는 협상의 전략을 제시한다. 협상에 가장 절실하게 필요한 지식이 담긴 이 책은 당신을 언제 어디서나 자신이 원하는 것을 얻을 수 있는 최고의 협상가로 변화시킬 것이다. 이 책을 펴든 당신은 이미 협상의 고수다!
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