반려동물
산업의 트렌드 _ 1
반려동물 산업 동향 … 3
반려동물 산업의 현재 상황 … 7
반려동물 산업 규모의 변화와 사회적 문제 … 8
반려동물 산업의 변화는 있지만 올바른 반려동물 문화는 없다 … 11
반려동물 산업의 IT 인프라 수준
그리고 투자대비수익률(ROI) 극대화 방안 _ 15
반려동물 산업의 IT 인프라 수준 … 17
반려동물 산업의 투자대비수익률(ROI) 극대화 방안 … 19
고객과 소통하기 위한 SMCS(Social Member Communication Service)
커뮤니케이션 … 20
마케팅 성공을 위한 마스터플랜, SMIM(Social Media Influencer
Marketing) … 21
01
02 iv 차 례
반려동물 문화에 대한 분석 _ 25
반려동물 문화가 빠진 박람회 … 27
반려동물 문화의 중심에 소비자의 소리가 없다 … 29
빅데이터로 보는 박람회에 대한 소비자 의견 … 30
반려동물 문화에 대한 커뮤니케이션 … 40
반려동물 문화의 발전을 위한
교육 서비스 플랫폼 설계 _ 43
반려인 교육 서비스 플랫폼 배경 … 45
반려인 교육 서비스 플랫폼 목적 … 46
반려인 교육 서비스 플랫폼 개발 … 48
반려인 교육 서비스 플랫폼 구축안 도출 … 49
반려인 교육 서비스 플랫폼의 도전성과 혁신성 … 50
반려인 교육 서비스 플랫폼 실현 … 51
반려인 교육 서비스 미래 전망 … 52
반려동물 산업
소비자 트렌드 빅데이터 분석 _ 55
반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 사료 부문 … 58
반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 동물병원 부문 … 68
반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 유기동물 보호소 부문 … 76
반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 소비자 구매패턴 부문 … 106
반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 반려견 수제간식 부문 … 108
05
03
04 차 례 v
반려동물 산업의 소비자 소통을 위한
애플리케이션 설계(4차 산업혁명) _ 117
소비자 소통을 위한 애플리케이션 트렌드 분석 … 120
반려동물 시장의 애플리케이션 분야별 순위 … 121
지역 정모를 통한 회원들의 데이터베이스 연계 … 122
전국 지역 회원 데이터베이스를 통한 소비자와의 소통 … 123
커뮤니티 애플리케이션을 통한 주변 회원들과의 연결 … 124
소비자와의 소통을 위한 애플리케이션 설계 … 125
반려동물 산업의 도약을 위한
반려동물 통합 비즈니스 플랫폼 프로젝트 _ 133
반려동물 O2O 비즈니스 통합 플랫폼 프로젝트 … 135
반려동물 O2O 비즈니스 커뮤니티 플랫폼 프로젝트 … 141
반려동물 통합 비즈니스 플랫폼 미래 전망 … 150
반려동물 산업의 커뮤니케이션 원칙
(성공을 위한 커뮤니케이션 7가지) _ 153
성공적인 커뮤니케이션을 위한 마스터 플랜(Master Plan) … 155
1. 반려동물 산업 소비자 커뮤니케이션 원칙 … 156
2. 구조적 사고의 원칙 … 156
3. 두괄식 표현의 원칙 … 157
4. 미래 지향성의 원칙 … 158
5. 대안 제시를 통한 건의형의 원칙 … 159
6. 적극성의 원칙 … 160
7. 조심성의 원칙: 의견의 제시 방법 … 161
06
07
08 vi 차 례
반려동물 문화에서
빅데이터 분석을 말하다 _ 163
반려동물 빅데이터 분석은 무엇인가? … 165
반려동물 빅데이터 분석을 통해 부분이 아니라 전체를 바라볼 수 있어야
한다 … 166
반려동물 빅데이터의 중요성과 활용사례 … 167
에필로그 _ 169
반려인과의 소통채널(빅데이터 자료 출처) _ 173