1과목
물류관리론

Chapter 01
물류 총론

1. 물류의 정의와 목적/4
3. 물류 전략과 전술 계획/10
5. 물류 고객 서비스/12
7. 물류의 기능과 영역/14

2. 물류관리(Logistics Management)/5
4. 물류시스템/11
6. 물류의 중요성/13
8. 물류의 최근 경향/17

적중예상문제 24

Chapter 02
물류 조직

1. 물류관리 조직의 필요성/38

2. 물류자회사(제2자 물류, 2PL)/41

적중예상문제 44

Chapter 03
물류 마케팅

1. 물류와 생산 및 마케팅의 관계/47

2. 마케팅 믹스 및 유형/48

3. 제품수명주기(Product Life Cycle)와 마케팅 관리/49

4. 수요예측(Demand forecasting)/51
6. 유통경로(Distribution channel)/54
8. 소매상과 도매상의 분류 및 특징/59

5. 예측방법의 유형/52
7. 소매업(Retailing)/57
9. 유통경로 조직의 형태/61

적중예상문제 64

Chapter 04
물류 회계

1. 물류비/73
3. 물류비 계산기준/75
5. 간이기준(簡易基準)에 의한 물류비 계산/84

2. 물류비 계산에 관한 지침/74
4. 일반기준에 의한 물류비 계산/81

6. 물류비와 관련하여 우리나라 기업들이 갖는 일반적인 특성/85

7. 물류의 ABC와 ABM/86
9. 물류채산성 분석/88

8. 물류비 예산관리/87

적중예상문제 89

Chapter 05
물류 합리화 및 표준화

1. 물류 합리화/98
3. 물류모듈화(Module ; 수치화, 기준화)/107

2. 물류 표준화/101

4. 유닛로드시스템(ULS ; Unit Load System, 단위적재시스템)의 구축/109
5. 파렛트 풀 시스템(Pallet Pool System ; PPS)/110

적중예상문제 113

Chapter 06
물류 포장

1. 포장(包裝)의 정의 및 기능/120
3. 화물의 취급표시/125

2. 포장재료/122
4. 물류와 포장/129

적중예상문제 133

Chapter 07
물류 혁신 기법

1. 고객서비스/137
3. 물류 고객서비스 요소/142
5. 물류 합리화 기법/145

2. 물류 고객서비스/140
4. 물류 고객서비스 표준의 설정/144

적중예상문제 157

Chapter 08
물류정보

1. 물류정보의 개요/165
3. 물류센터의 정보시스템/169
2. 물류정보시스템/166
4. 수송 관련 물류정보시스템/170
5. 물류정보화 기술/172
6. 전자문서교환(EDI；Electronic Data Interchange)/174
7. 부가가치통신망(VAN；Value Added Network)/176
8. 근거리통신망(LAN ; Local Area Network)/177
9. 종합정보통신망(ISDN ; Integrated Services Digital Network)/178
10. 원거리통신망(WAN；Wide Area Network)/178
11. 물류정보 및 물류 용어 요약/178

적중예상문제 182

Chapter 09
바코드 및 RFID

1. 바코드의 종류/190
2. 2차원 바코드/195
3. 소스 마킹과 인스토어 마킹/196
4. RFID(Radio Frequency Identification ; 무선주파수 식별)/196
5. POS(Point of Sales ; 판매시점 정보관리)/200

적중예상문제 202

Chapter 10
물류 아웃소싱(3PL, 4PL)

1. 물류 아웃소싱의 정의/207
2. 제3자 물류(TPL ; Third Party Logistics, 3PL)/209
3. 제4자 물류(4PL ; Fourth Party Logistics)/212

적중예상문제 216

Chapter 11
공급체인관리(SCM)

1. SCM의 개념 및 필요성/221
2. e-SCM(Electronic-SCM)/230
3. SCM의 최신 동향/231
4. 구매관리(Purchasing management, 購買管理)/232

적중예상문제 236

Chapter 12
녹색물류(Green Logistics)

1. 녹색물류/244
3. 환경친화적 녹색물류시스템/248

2. 역(逆)물류(RL；Reverse Logistics)/247

적중예상문제 253

Chapter 13
국내 물류산업 동향

1. 국내 물류 현황/258

적중예상문제 263

2과목
화물운송론

Chapter 01
화물운송의 기초 이해

1. 운송의 개념과 특징/272
3. 운송수단의 종류 및 장ㆍ단점/276

2. 적합한 운송수단의 선택기준/275
4. 운송수단의 선택/279

5. 운송시장의 환경변화 및 운송시스템 합리화 방안/281

적중예상문제 283

Chapter 02
화물자동차운송

1. 화물자동차운송의 개요/294
3. 화물자동차 운송의 유형/304
5. 화물자동차운송 정보시스템/308
7. 배송관리시스템의 설계/314
9. 화물자동차의 운송 운임의 결정요인 및 종류/319
11. 화물자동차운송 관련 물류시설/325
13. 택배(parcel service, delivery service)/329

2. 화물자동차의 유형별 종류 및 분류/296
4. 화물자동차의 제원/305
6. 화물자동차의 운송시스템/310
8. 화물자동차의 운영관리/315
10. 화물자동차 운영 원가계산/324
12. 화물자동차운송의 문제점 및 효율화 방안/328

적중예상문제 340

Chapter 03
수ㆍ배송시스템의 합리화

1. 공동 수ㆍ배송시스템/355
3. 수ㆍ배송시스템의 설계/358
5. 수ㆍ배송 네트워크 모형/365

2. JIT 수ㆍ배송시스템/357
4. 수ㆍ배송 최적화 해법/362
6. 수ㆍ배송 합리화 모형/368

적중예상문제 371

Chapter 04
철도운송

1. 철도운송의 개요/390
3. 컨테이너의 철도운송/396

2. 철도운송의 종류 및 형태/391
4. 철도운송의 운임/399

5. 우리나라 철도운송의 현황, 문제점 및 개선방안/400

적중예상문제 402

Chapter 05
항공운송

1. 항공운송의 개요/409
3. 항공화물운송장(AWB : Air Waybill)/415
5. 항공관련 국제조약 및 기구/420

2. 항공화물의 수출입 절차/414
4. 항공화물 운임/417

적중예상문제 422

Chapter 06
해상운송(Ocean transportation)

1. 해상운송의 개요/430
3. 해상화물의 운송계약/437
5. 선 박/441
7. 연안운송/451

2. 해상운송의 방식/431
4. 해상운송의 운임제도/438
6. 선박의 국적 및 선급제도/450

적중예상문제 453

Chapter 07
국제복합운송(Combined Transport)

1. 복합운송의 개요/466
2. 국제복합운송업자(F.F : Freight Forwarder)/467
3. 국제복합운송의 형태/469
4. 국제복합운송증권(Multimodal Transport Document)/471
5. 선하증권(B/L : Bill of Lading)/473

적중예상문제 477

Chapter 08
단위적재운송시스템(ULS)

1. 단위적재운송시스템의 개요/486
3. 파렛트풀시스템 (PPS : Pallet Pool System)/489

2. 일관파렛트 시스템/487
4. 컨테이너 운송/492

적중예상문제 499

3과목
국제물류론

Chapter 01
국제물류 개론

1. 국제물류 개념과 특성/512
3. 글로벌 기업의 물류전략/520

2. 국제물류 환경의 변화/518

적중예상문제 524

Chapter 02
무역개론

1. 무역(수출입)의 개념/530
3. 결제조건/538
5. INCOTERMS 2010/542
7. 무역서류(Documents)/558

2. 무역계약/533
4. 청약과 승낙/541
6. 신용장(Letter of Credit)/552

적중예상문제 561

Chapter 03
국제해상운송

1. 해상운송 개요/578
3. 선 박/582
5. 부정기선(Tramp) 운송/592
7. 해상운송 관련 국제협약/598

2. 항 만/580
4. 정기선(Liner) 운송/588
6. 해상 운임/596
8. 선하증권(Bill of Lading)/602

적중예상문제 609

Chapter 04
해상보험

1. 해상보험 개요/626
3. 담보위험/635

2. 해상손해/631

적중예상문제 638

Chapter 05
국제항공운송

1. 항공운송 개요/647
3. 항공기/653

2. 항공운송업/651
4. 항공운임/655

5. 국제항공기구와 항공조약/658
6. 항공화물운송장(Air Waybill 혹은 Air Consignment Note)/661
7. 항공화물운송 클레임(Claim)/663
8. 항공운송보험/664

적중예상문제 665

Chapter 06
컨테이너운송

1. 컨테이너 분류/675
3. 컨테이너 터미널/680

2. 컨테이너 운송의 특성/677
4. 컨테이너 관련 국제협약/682

5. ICD(Inland Container Depot：내륙 컨테이너기지)/684

적중예상문제 686

Chapter 07
복합운송

1. 복합운송 개요/692
2. 복합운송인(Freight Forwarder)/694
3. 복합운송증권(Combined Transport Bill of Loading)/697
4. 주요 복합운송경로(LBS：Land Bridge System)/699

적중예상문제 703

Chapter 08
관세와 통관

1. 관 세/713
3. 물류 보안/721

2. 통 관/718
4. FTA와 원산지 증명서(Certificate of Origin)/723

적중예상문제 726

4과목
보관하역론

Part 1
보관론

Chapter 01
보관의 개념과 창고의 분류

1. 보관의 개념, 주요 기능/6
3. 보관 시스템의 주요 형태/8
5. 창고의 분류/10

2. 보관의 기본원칙/6
4. 창고의 기본기능/9

Chapter 02
물류센터의 설계, 운영

1. 물류단지의 정의와 주요 특징, 기능/17
3. 물류센터의 운영/37

2. 물류센터의 입지선정과 설계/25

Chapter 03
오더 피킹 시스템(Order Picking System)의 이해

1. 오더 피킹의 개념과 Order Picking System 방법/58
2. 오더 피킹의 필요성과 생상성 향상방안/61
3. DPS와 DAS의 개념과 유형/62

Chapter 04
구매, 재고관리, 수요예측 시스템

1. 구매관리의 역할과 기능/66
3. 경제적 발주량과 주문수량 결정기법/81

2. 재고관리/71
4. 수요예측기법/92

Chapter 05
JIT, MRP, VMI시스템 이해

1. JIT(Just In Time) 시스템/95
2. MRP(Material Requirement Planning) 시스템/99

적중예상문제 111

Part 2
하역론

Chapter 01
하역의 개념과 작업요소, 합리화 원칙

1. 하역의 개념과 하역작업 요소/144

2. 하역 합리화/145

Chapter 02
일관파렛트와 파렛트 풀 시스템

1. 파렛트 정의와 종류/149
3. 파렛트 풀 시스템/156

2. 일관파렛트화 개념과 기대효과/154

Chapter 03
유닛로드 시스템(ULS)과 분류 시스템

1. 유닛로드 시스템(ULS)의 정의, 목적/160

2. 분류 시스템 필요성, 구성/162

Chapter 04
운반ㆍ하역기기의 종류

1. 하역 기계화와 지게차의 종류/168
3. 컨테이너의 종류와 특징/177
5. 기타 하역 기기/180

2. 보관 랙(Rack)의 종류와 주요 특징/173
4. 크레인의 종류와 특징/178

Chapter 05
철도, 항만, 항공하역

1. 철도하역/183
3. 항공하역/192

2. 항만 하역/187

Chapter 06
물류포장의 핵심

1. 포장의 주요목적과 기능, 분류/194
3. 포장재, 결속재 종류/200

2. 화물의 취급표시(화인) 방법과 종류/196

적중예상문제 201
보관하역론 계산문제 산출공식 모음 215

5과목
물류관련법규

Chapter 01
물류정책기본법

1. 목 적/224
3. 책무 및 다른 법률과의 관계/225
5. 물류체계의 효율화/231
7. 물류의 선진화 및 국제화/247
9. 벌 칙/254

2. 용어의 정의/224
4. 물류정책의 종합ㆍ조정/226
6. 물류산업의 경쟁력 강화/239
8. 보 칙/252

적중예상문제 256

Chapter 02
물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률

1. 목 적/271
3. 물류시설개발종합계획/275
5. 물류창고업/283
7. 보 칙/304

2. 용어의 정의/271
4. 물류터미널사업/276
6. 물류단지의 개발 및 운영/284
8. 벌칙 및 과태료/304

적중예상문제 306

Chapter 03
화물자동차 운수사업법

1. 목 적/322
3. 화물자동차 운송사업/324
5. 화물자동차 운송가맹사업 및 화물정보망/348
7. 경영의 합리화/353
9. 자가용 화물자동차의 사용/367
11. 벌 칙/371

2. 용어의 정의/322
4. 화물자동차 운송주선사업/344
6. 적재물배상보험등의 가입 등/351
8. 사업자단체/363
10. 보 칙/369
12. 과태료/371

적중예상문제 372

Chapter 04
철도사업법

1. 목 적/396
3. 철도사업의 관리/396
5. 전용철도/405
7. 벌 칙/408

2. 용어의 정의/396
4. 철도서비스 향상 등/404
6. 국유철도시설의 활용ㆍ지원 등/407

적중예상문제 409

Chapter 05
항만운송사업법

1. 목 적/419
3. 사업의 종류/420
5. 항만운송관련사업/425
7. 보 칙/427
9. 200만원 이하의 과태료/430

2. 용어의 정의/419
4. 항만운송사업/421
6. 부두운영회사의 운영 등/426
8. 벌 칙/429

적중예상문제 431

Chapter 06
유통산업발전법

1. 목 적/439
3. 유통산업시책/442
5. 대규모점포등/445
7. 유통산업발전기반의 조성/455
9. 상거래질서의 확립/462
11. 벌 칙/465

2. 용어의 뜻/439
4. 유통산업발전계획 등/443
6. 유통산업의 경쟁력 강화/452
8. 유통기능의 효율화/456
10. 보 칙/463

적중예상문제 467

Chapter 07
농수산물 유통 및 가격안정에 관한 법률

1. 목 적/483
3. 농수산물의 생산조정 및 출하조절/484
5. 도매시장법인의 지정/489
7. 경매사의 임면/490
9. 매매 등/492
11. 산지판매제도/495
13. 농수산물 유통기구의 정비 등/497

2. 용어의 정의/483
4. 농수산물도매시장/487
6. 중도매업의 허가/490
8. 산지유통인의 등록/491
10. 농수산물공판장/494
12. 농산물가격안정기금/496
14. 청 문/499

적중예상문제 500

부록
최근기출문제

제20회 물류관리사 기출문제 512
제21회 물류관리사 기출문제 607