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제1장 품질경영과 ISO 9001
1. 품질(Quality)의 개념 2. 품질경영(Quality Managemant) 3. 품질경영 시스템의 개요 4. ISO 9001의 개념 제2장 품질경영 시스템 인증제도 1. 품질경영 시스템의 의의와 인증 2. 심사(Audit 또는 Assessment) 제3장 ISO 9001 요건 해설 0. 개요(Introduction) 1. 적용범위(Scope) 2. 인용격규(Normative reference) 3. 용어 및 정의(Terms and definitions) 4. 품질경영 시스템(Quality management system) 5. 경영책임(Management responsibility) 6. 자원관리(Resource Management) 7. 재품실현(Product realization) 8. 측정, 분석 및 개선(Measurement, analysis and improvement) 제4장 내부심사 실무 1. 내무감사(심사)의 개요 및 목적 2. 내부심사 3. 내부심사 절차 4. 내부심사 요령 5. 내부심사 조직 요소별 책임사항 6. 심사 체크리스트 작성방법 7. 심사지적사항 보고서 작성방법 8. 시정조치 9. 심사 관련 양식의 예 10. 연습문제 제5장 품질경영 시스템의 문서 사례 1. 품질경영 매뉴얼 2. 품질경영 절차서 3. 내부심사 체크리스트 4. 양식등록대장 |