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1장. 지라 시작하기
__지라 코어, 지라 소프트웨어, 지라 서비스 데스크 __지라의 구조 ____고수준 아키텍처 ____지라 설치 디렉터리 ____지라 홈 디렉터리 __시스템 요구 사항 ____하드웨어 요구 사항 ____소프트웨어 요구 사항 __설치 옵션 ____지라 설치와 구성 ____자바 설치 ____MySQL 설치 ____지라를 위한 MySQL 준비 ____지라 설치 __설치 후 구성 ____지라 메모리 확장 ____지라 포트 번호와 컨텍스트 경로 변경 ____HTTPS 구성 __요약 2장. 비즈니스 프로젝트에 지라 사용하기 __프로젝트 타입 이해하기 ____비즈니스 프로젝트 __지라 권한 __프로젝트 생성 ____프로젝트 키 형식 변경 __프로젝트 사용자 인터페이스 __프로젝트 브라우저 ____요약 탭 ____이슈 탭 ____버전 탭과 컴포넌트 탭 ____프로젝트 관리 인터페이스 ____요약 탭 ____컴포넌트 탭 ____버전 탭 ____그 밖의 탭 __지라로 데이터 가져오기 ____CSV를 통한 데이터 가져오기 __HR 프로젝트 ____새로운 프로젝트 생성 ____새로운 컴포넌트 생성 ____마무리하기 __요약 3장. 애자일 프로젝트에 지라 사용하기 __스크럼과 칸반 ____스크럼 ____칸반 __스크럼 프로젝트 운영 ____스크럼 프로젝트 생성 ____백로그로 작업 ____새로운 스프린트 생성 ____스프린트를 통해 운영하기 __칸반으로 프로젝트 운영하기 __애자일 보드 구성 ____구성 열 ____열 제약 사항 설정 ____스윔레인 구성 ____퀵 필터 정의 __프로젝트에서 새로운 애자일 보드 생성 __보드에 다중 프로젝트 포함 __요약 4장. 이슈 관리 __이슈 이해 __지라 이슈 요약 __이슈로 작업하기 ____이슈 생성 ____이슈 편집 ____이슈 삭제 ____프로젝트 간 이슈 이동 ____이슈에 투표하기 ____이슈 알림 수신 ____사용자에게 이슈 할당 ____다른 사용자와 이슈 공유 __이슈 링크 ____이슈를 다른 이슈와 링크 ____원격 콘텐트와 이슈 링크 __이슈 복제 __시간 추적 ____초기 추정치 지정 ____작업 로깅 __이슈와 코멘트 __코멘트 추가 __코멘트에 퍼머링크 만들기 __첨부 파일 ____파일 첨부 ____스크린샷 첨부 __이슈 타입과 서브태스크 ____이슈 타입 생성 ____이슈 타입 삭제 __서브태스크 ____서브태스크 생성 __이슈 타입 스킴 ____이슈 타입 스킴에 이슈 타입 추가하기 __이슈 우선순위 __HR 프로젝트 ____새로운 이슈 타입 추가 ____이슈 타입 스킴 업데이트 ____마무리하기 __요약 5장. 필드 관리 __내장 필드 ____사용자 정의 필드 __사용자 정의 필드 타입 ____표준 필드 ____고급 필드 __검색기 __사용자 정의 필드 컨텍스트 __사용자 정의 필드 관리 ____사용자 정의 필드 추가 ____사용자 정의 필드 편집과 삭제 ____사용자 정의 필드 설정 ____사용자 정의 필드 컨텍스트 추가 ____선택 옵션 구성 ____기본값 설정 __필드 구성 ____필드 구성 추가 __필드 구성 관리 ____필드 상세 설명 ____필드 요구 사항 ____필드 가시성 ____필드 렌더링 __스크린 ____필드 구성 스킴 ____필드 구성 스킴 관리 ____필드 구성 스킴 추가 ____필드 구성 스킴 설정 ____필드 구성 스킴과 프로젝트의 연결 __HR 프로젝트 ____사용자 정의 필드 설정 ____필드 구성 설정 ____필드 구성 스킴 설정 ____마무리하기 __요약 6장 스크린 관리 __지라와 스크린 __스크린으로 작업하기 ____스크린 추가 ____스크린 편집/삭제 ____스크린 복사 ____스크린 구성 ____스크린에 필드 추가 ____스크린에서 필드 삭제 __스크린 탭 활용 ____스크린에 탭 추가 ____탭 편집/삭제 __스크린 스킴으로 작업하기 ____스크린 스킴 추가 ____스크린 스킴 편집/삭제 ____스크린 스킴 복사 ____스크린 스킴 구성 ____스크린을 이슈 동작에 연결 ____연결 편집/삭제 __이슈 타입 스크린 스킴 ____이슈 타입 스크린 스킴 추가 ____이슈 타입 스크린 스킴 편집/삭제 ____이슈 타입 스크린 스킴 복사 ____이슈 타입 스크린 스킴 구성 ____이슈 타입 스크린 스킴 연결 ____연결 편집/삭제 __이슈 타입 스크린 스킴과 프로젝트 연결 __HR 프로젝트 ____스크린 설정 ____스크린 스킴 설정 ____이슈 타입 스크린 스킴 설정 ____마무리하기 __요약 7장. 워크플로우와 비즈니스 프로세스 __비즈니스 프로세스 맵핑 __워크플로우의 이해 __워크플로우 관리 ____이슈 상태 ____천이 ____트리거 ____조건 ____검증기 ____후처리 기능 __워크플로우 디자이너 __워크플로우 작성 ____천이에 트리거 추가 ____천이에 조건 추가 ____천이에 검증기 추가 ____천이에 후처리 기능 추가 __워크플로우 업데이트 __워크플로우 스킴 ____워크플로우 스킴 생성 ____워크플로우 스킴 구성 ____워크플로우에 이슈 타입 할당 ____관계 설정 편집과 삭제 __프로젝트에 워크플로우 스킴 적용 __추가 기능 활용한 워크플로우 확장 ____JIRA Suite Utilities ____JIRA Workflow Toolbox ____JIRA Misc Workflow Extensions ____Workflow Enhancer for JIRA ____Script Runner __HR 프로젝트 ____워크플로우 준비 ____워크플로우 적용 ____마무리하기 __요약 8장. 이메일과 알림 __지라와 이메일 __메일 서버 __발신 메일로 작업하기 ____발신 메일 서버 추가 ____발신 메일 비활성화 ____SSL을 통한 SMTP 활성화 ____테스트 이메일 보내기 __메일 큐 ____메일 큐 보기 ____메일 큐 비우기 __수동으로 이메일 보내기 __이벤트 ____메일 템플릿 추가 ____사용자 정의 이벤트 추가 ____사용자 정의 이벤트 발생시키기 __알림 __알림 스킴 ____알림 스킴 추가 ____알림 스킴 삭제 ____알림 스킴 관리 ____알림 스킴 지정 __알림 문제 해결 __이메일 수신 ____수신 메일 서버 추가 ____메일 핸들러 ____메일 핸들러 추가 ____메일 핸들러 편집과 삭제 ____고급 메일 핸들러 __HR 프로젝트 ____메일 서버 설정 ____워크플로우 후처리 기능 업데이트 ____알림 스킴 설정 ____알림 설정 ____마무리하기 __요약 9장. 지라 보안 __사용자 디렉터리 ____LDAP 접속 __사용자 __사용자 브라우저 ____사용자 추가 ____일반 가입 활성화 ____보안 문자 활성화 __그룹 ____그룹 브라우저 ____그룹 추가 ____그룹 멤버십 편집 ____그룹 삭제 __프로젝트 역할 ____프로젝트 역할 브라우저 ____프로젝트 역할 추가 ____기본 멤버 관리 ____프로젝트 역할 멤버 할당 __지라 권한 계층 __애플리케이션 접근 권한 __전역 권한 ____지라 시스템 관리자와 지라 관리자의 차이점 ____전역 권한 설정 ____전역 권한 부여 ____전역 권한 취소 __프로젝트 권한 __권한 스킴 ____권한 스킴 추가 ____권한 스킴 설정 ____권한 부여 ____권한 해지 ____권한 스킴 적용 __이슈 보안 __이슈 보안 스킴 ____이슈 보안 스킴 추가 ____이슈 보안 스킴 구성 ____이슈 보안 스킴 적용 __권한 문제 해결 __워크플로우 보안 __HR 프로젝트 ____그룹 설정 ____사용자 그룹 연결 설정 ____권한 스킴 설정 ____권한 설정 ____마무리하기 __요약 10장. 검색, 보고, 분석 __지라 검색 인터페이스와 옵션 __이슈 네비게이터 __기본 검색 __JQL 고급 검색 __빠른 검색 __검색 결과로 작업 ____결과 뷰 전환 ____검색 결과 추출 ____행 레이아웃 조절 ____검색 결과 공유 __필터 ____필터 생성 ____필터 관리 ____필터 공유 ____필터 구독 ____필터 삭제 ____필터의 소유권 변경 __보고서 ____보고서 생성 ____대시보드 ____대시보드 관리 ____대시보드 생성 ____대시보드 구성 ____대시보드 소유권 변경 __가젯 ____대시보드에 가젯 배치 ____가젯 이동 ____가젯 편집 ____가젯 삭제 __HR 프로젝트 ____필터 설정 ____대시보드 설정하기 ____가젯 설정 ____마무리하기 __요약 11장. 지라 서비스 데스크 __지라 서비스 데스크 __지라 서비스 데스크 설치 __지라 서비스 데스크 시작하기 ____새로운 서비스 데스크 생성 __고객 포털 브랜딩 __서비스 데스크 사용자 __서비스 데스크에 에이전트 추가 __서비스 데스크에 고객 추가 __서비스 데스크에 협력자 추가 __요청 타입 __요청 타입 설정 ____요청 타입을 그룹으로 조직화 __필드 설정 __워크플로우 설정 __서비스 수준 계약 ____서비스 수준 계약 설정 ____사용자 정의 캘린더 __큐 ____새로운 큐 생성 __지식 베이스 글 생성 __프로세스 자동화 __요약 |
Patrik Li
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이 책의 대상 독자
프로젝트?관리자에게?특히?유용하다.?하지만?개발자?및?지라의?강력한?작업?관리?및?워크플로우?기능을?활용해?비즈니스?프로세스를?더욱?잘?관리하고자?하는?소프트웨어?개발?이외?다른?산업?종사자를?포함한?모든?사용자들을?대상으로?한다. 지은이의 말 수년에 걸쳐 지라는 엔지니어가 프로젝트를 관리하기 위해 고안된 간단한 버그 추적 시스템으로부터 다목적 이슈 추적 솔루션으로 발전해왔다. 시간이 지남에 따라 지라는 애플리케이션 그 이상이 됐다. 지라는 다양한 유즈 케이스(use cases)에 가치를 제공할 수 있도록 해 그 위에 다른 제품군을 가진 플랫폼으로 변모했다. 지라 7을 시작하면서 지라라는 단어는 이제 지라 소프트웨어, 지라 서비스 데스크 및 지라 코어를 포함한 제품군 전체를 가리킨다. 이 변화로 인해, 각 제품은 제품이 하는 일과 제공하는 가치에 더 집중한다. 이젠 고객이 애자일 소프트웨어 개발 프로젝트를 운영하거나 고객 지원 포털을 운영하거나 일반적인 태스크 관리 시스템을 운영하거나, 그 용도에 가장 적합한 제품을 선택하는 것이 훨씬 쉽다. 이 책에서는 지라의 모든 기초적인 사항과 지라 플랫폼에 부가적인 기능을 제공하는 부가 기능에 따라 제품군에서 각 제품의 핵심적인 능력에 대해 다룬다. 실제 사례와 단계별 지침으로 가득한 이 책으로 여러분은 지라 전문가로 도약할 수 있을 것이다. 옮긴이의 말 소프트웨어를 포함한 모든 프로젝트의 성공 필수 요소 가운데 하나는 태스크 및 이슈 관리다. 개발자를 포함한 많은 직원들이 ‘관리’라는 단어를 싫어하는 경향이 있다. 자발적이 아닌 관리자에 의한 통제라는 뉘앙스로 다가오기 때문일 것이다. 좋은 관리자의 조건은 여러 가지가 있겠으나, 중요한 한 가지가 동기부여를 통한 관리 능력이라고 생각한다. 동기부여를 통해 각 직원이 자신의 업무를 스스로 관리토록 하는 것이다. 지라(JIRA)는 자신의 업무를 스스로 관리하면서, 팀 내 협업을 효율적으로 할 수 있도록 만드는 도구다. 지라를 통해 각 개인의 업무 프로세스를 프로젝트 속성, 팀의 프로세스에 맞춰 운영할 수 있으며, 팀원 간 원활한 의사소통이 가능하다. 또한 컨플루언스(Confluence)와 같은 위키 시스템이나 깃(Git), 퍼포스(Perforce)와 같은 형상 관리 도구와 연동해 업무를 효과적으로 진행할 수 있고, 다양한 부가 기능(Add-on)을 통해 유용한 기능을 추가할 수 있다. 이러한 효율성과 유연성은 대부분 조직이 필요로 하는 업무 인프라다. 이외에도 지라에는 다양한 기능과 장점이 있지만, 애틀라시안의 방대한 분량의 매뉴얼을 통해 많은 시간과 노력을 들여 지라의 기능을 파악하는 것은 개발자나 관리자가 겪어야 하는 어려움 가운데 하나다. 이 책을 통해 독자 여러분이 지라에서 사용되는 기본 개념과 핵심적인 기능을 빠르게 파악하고 현업에서 지라를 활용하는 데 많은 도움을 받을 수 있기를 바란다. |