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책소개
목차
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작가의 말
1부 쇼핑의 과학 1. 쇼핑의 과학이란 무엇인가? 2. 매장 관리자가 의외로 모르는 것들 2부 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학 3. 쇼핑하는 고객은 정면을 회피한다 4. 고객의 손을 자유롭게 하라 5. 광고의 생사는 1미터로 결정된다 6. 쇼퍼의 동선에도 법칙이 있다 7. 쇼퍼에게는 길들일 수 없는 본성이 있다 3부 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학 8. 남성의 쇼핑 콤플랙스를 해소하라 9. 여성이 원하는 것들 : 삶의 감정. 넓은 공간. 남성성 10. 노년의 쇼핑 : 작은 것은 불편하고 큰 것은 아름답다 11. 아이의 쇼핑 : 쇼핑은 상품과 함께 '노는 것'이다 4부 감각과 유혹이 있는 쇼핑의 과학 12. 인간은 상품을 만지고 싶어한다 13. 쇼핑은 체험이다 : 나는 느낀다. 고로 소유한다 14. 고객은 '즐거운 기다림'을 원한다 15. 계산대 : 고객과의 마지막 승부 16. 상품 배열의 놀라운 마법 5부 더 넓은 세상으로 확대된 쇼핑의 과학 17. 인터넷 : 쇼핑의 또 다른 시장 18. 그 나라에 가면 그 나라 쇼퍼들의 법을 따르라 19. 세상의 창 : 세계 각지의 쇼핑 노하우 20. 변화를 거듭하는 쇼퍼들 감사의 말 역자의 말 |
저자 소개 1
쇼핑 과학의 창시자. 컨설팅 회사 인바이로셀의 CEO이자 세계적인 소비심리 분석가. 지난 30여 년간 ‘어떻게 하면 매장에 온 소비자를 오래 붙잡아 지갑을 열게 할 수 있을까’를 집중적으로 연구하였다. 「월스트리트저널」「뉴욕 타임스」에 꾸준히 칼럼을 쓰고 있으며, 『쇼핑의 과학』등 여러 권의 베스트셀러를 낸 세계적 작가이기도 하다. 주로 마이크로소프트, 맥도날드, 스타벅스, 에스티로더, 휴렛패커드 등 거대 기업들에게 제품과 매장 컨설팅을 하여 획기적인 매출신장을 유도하였다. 이번 책에서는 여성들의구매 패턴과 소비문화로 인해 우리 주변의 제품, 공간, 서비스가 어떻게 변하는지를 특
쇼핑 과학의 창시자. 컨설팅 회사 인바이로셀의 CEO이자 세계적인 소비심리 분석가. 지난 30여 년간 ‘어떻게 하면 매장에 온 소비자를 오래 붙잡아 지갑을 열게 할 수 있을까’를 집중적으로 연구하였다. 「월스트리트저널」「뉴욕 타임스」에 꾸준히 칼럼을 쓰고 있으며, 『쇼핑의 과학』등 여러 권의 베스트셀러를 낸 세계적 작가이기도 하다. 주로 마이크로소프트, 맥도날드, 스타벅스, 에스티로더, 휴렛패커드 등 거대 기업들에게 제품과 매장 컨설팅을 하여 획기적인 매출신장을 유도하였다. 이번 책에서는 여성들의구매 패턴과 소비문화로 인해 우리 주변의 제품, 공간, 서비스가 어떻게 변하는지를 특유의 놀라운 관찰력과 유머러스한 문장으로 잘 보여준다. 그는 말한다. “어떤 비즈니스도 여성 고객의 지갑을 열지 못하면 살아남을 수 없게 되었다.
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역자 : 신현승
고려대학교 철학과를 졸업한 전문 번역가이다. 역서로는 『인디아, 그 역사와 문화 』,『인생 111』,『죽음의 티켓』,『크리스마스 선물』등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2011년 09월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 471쪽 | 676g | 153*224*30mm
- ISBN13
- 9788984073708
