시장 규모 5조 달러, 비즈니스의 최전선은 여기에 있다!
케냐, 가나, 인도, 중국, 남아프리카공화국, 멕시코 등 개발도상국의 BOP 시장에서 세상 모두와 나눌 가치를 만들어내는 기업들의 성공 전략을 밝힌다.

새로운 시장의 도래 : 소외된 90%와 함께하는 비즈니스
삼성경제연구소 손민중 수석연구원 추천!
적정기술재단 홍성욱 대표 추천!
유엔새천년개발목표 보고서 한국위원회 공동대표 김정태 추천 서문!

미래 기업의 키워드 : 지속가능한 발전
전 세계 64억 인구 가운데 26억이 하루 2달러 미만으로 살아가고 있다. 10억 명은 깨끗한 물을 마실 수 없는 상태에서 살고 있다. 26억 명은 적절한 위생 조건이 갖춰지지 않은 상태에서 살고 있다. 아직도 너무나 많은 사람들이 자원을 이용할 수 있는 기회를 박탈당하거나 제한당한 채 비효율적이고 파편화된 시장에 갇혀 살아가고 있다.
반기문 유엔 사무총장은 2012년부터 시작되는 두 번째 임기의 화두를 '지속가능한 발전'이라고 밝힌 바 있다. 빈곤과 기후변화 등 유엔이 과거 주력했던 키워드가 결국 '지속가능한 발전'으로 연결된 것에 주목할 필요가 있다. 최근 언론이나 경영계에서도 '지속가능'이란 말이 일종의 유행이 되었고, 경제계의 최대 화두 또한 '지속가능한 수익 창출'로 자리 잡았다. '지속가능성'이라는 바로 그 접점에서 그동안 서로 이질적으로 여겨졌던 '유엔'과 '비즈니스'의 화려한 만남이 시작된 것이다.
유엔으로 대표되는 발전과 비즈니스로 대표되는 이윤을 결합한 것이 바로 이 책이 말하고 있는 '소외된 90%와 함께하는 비즈니스'이며, 그것을 가능하게 하는 것은 '사회적기업가 정신'이다. 몇 년 전부터 하버드, 스탠포드, MIT 등 전 세계 유수의 MBA 학생들에게 가장 인기가 많은 수업 중 하나로 '사회적기업가 정신'이 꼽히고 있다. 최대의 이윤을 추구하는 것이 지상 목표였던 경영의 수재들이 이제는 사회 변혁을 추구하는 것에도 관심을 돌리고 있다. 금융위기 등을 통해 이 시대에 요구되는 특정한 기업가 정신이 새롭게 형성되고 있으며, 그것은 바로 이윤 창출과 공익 증진이 불가분의 관계라는 점이다.
글로벌 기업들은 BOP 시장의 성장 가능성에 일찍이 눈을 떴다. 중국의 하이테크 기업인 칭화통팡은 가난한 농촌 고객을 위해 맞춤형 컴퓨터를 판매한다. 멕시코의 시멕스(CEMEX)사는 저소득층이 주택을 구입할 때 할부로 나누어 지불하도록 한다. 가나에서는 바클레이즈 은행이 아프리카의 전통적 금융시스템인 '수수 수금업자'와 손잡고 안전한 저축 및 대출 상품을 빈곤층에게 제공한다.

세상 모두와 함께 나눌 가치를 만들어내는 인클루시브 비즈니스 모델!
이 책은 소비자로, 고용자로, 생산자로 빈곤층을 기업 활동에 포함시키는 데 민간부문이 할 수 있는 것에 초점을 맞추고 있다. 지금까지 UNDP는 인류가 더 나은 삶을 살 수 있도록 지식과 경험 자원을 통해 세계를 하나로 연결하고 변화를 주창해왔다. 그 연장선상에서 이뤄진 이 책은 빈곤층 시장에서 출발한다. 정보와 기반시설, 제도적 지원 부족 등 열악한 환경에 있는 시장에 도전하는 비즈니스를 다룬다. 또한 이러한 도전이 어떻게 전개되어 갈 수 있는지도 보여준다. 바로 빈곤층을 비즈니스에 합류시켜 마침내 모든 이에게 가치 있는 성과를 안겨주는 소위 '인클루시브 비즈니스 모델(Inclusive Business model)'을 고안해낸 것이다.
지금까지는 이 분야의 많은 일들이 다국적기업에 초점을 맞춰 이루어져 왔다. 그러나 이 책은 개발도상국의 중소기업을 대기업과 대등한 수준에서 다루고 있다. 확실히 다국적기업은 여타의 기업을 이끌어가는 지표가 된다. 다국적기업의 영향력, 국제적인 힘, 자원을 가지고 하면, 성공적인 비즈니스 모델을 효과적으로 복제해갈 수 있다. 하지만 중소 규모의 기업에게도 효과적인 전략이 존재한다. 이러한 기업은 새천년개발목표 달성에 필요한 많은 일자리와 부를 창출해낼 수 있다.
하지만 기업은 홀로 존재하지 못한다. 이 책은 기업이 정부, 시민사회, 그리고 빈곤층과 함께 새로운 시장의 토대를 세울 수 있다고 말한다. 정부는 빈곤층 시장의 환경을 개선하고, 그들의 시장경제 참여를 가로막는 장애를 제거해줌으로써 기업의 역량에 날개를 달아주어야 한다. 이미 빈곤층과 더불어 일하고 있는 비영리기구, 공공서비스 제공업체, 마이크로 파이낸스 기관과 같은 곳은 기업과 협조하여 빈곤층이 새로운 기회를 포착해내도록 협력하고 있다. 빈곤층을 포함하는 비즈니스, 즉 인클루시브 비즈니스 모델은 폭넓은 지원이 필요하지만 그 결과는 모두에게 이익을 가져다주는 것이다.