* 기존 비즈니스 리더와 테크노 리더의 차이는 크게 다섯 가지로 압축할 수 있다.
테크노 리더는 기술적 전문성, 분석적 사고, 독보적 경쟁우위, 실행력, 그리고 기술과 가치에 초점을 맞춘다. 차별적 경쟁력을 갖추어야만 승부가 가능하다는 과학과 기술의 사고방식을 근본으로 하고 있는 셈이다. 가치-비용을 중시하는 체계에서 기술-품질로 전환하는 것도 특징이다.

* 데이비드 마이스터의 신뢰방정식: 신뢰(T)=진실성(C)+확실성(R)+친밀감(I)/자기중심성(S)
데이비드 마이스터의 신뢰방정식에서 가장 주목할만한 점은 자기중심성이 신뢰를 결정짓는 매우 중요한 변수이며 신뢰 수준을 높이려면 방정식에 있는 세 가지 요소(진실성, 확실성, 친밀감)의 수준을 증대시키는 동시에 자기중심성을 낮추어야 한다는 것이다. 겸손하고 타인에 대한 배려가 높은 리더의 신뢰가 높게 평가되는 배경에는 이러한 신뢰방정식 개념이 적용된다고 볼 수 있다.

* 융복합 시대가 도래하면서 전천후 역량을 의미한 O자로 표현된 통합형이 미래의 인재상으로 소개되기 시작했다.
결론적으로 말하면, 필자는 그 누구도 O자형 인재가 될 수 없다고 생각한다. 그러나 리더십 관점에서 볼 때, 조직 차원에서의 O자형 인재상을 시스템으로 구축할 수는 있을 것이다. 리더는 혼자가 아니다. 더불어 팀으로서 통합형 인재 시대에 대응해야 한다.

* 스티어링 휠은 중앙 큰 원에 자신이 실행하고자 하는 목표를 넣고, 한 단계 한 단계씩 세부 계획을 채워 간다.
이는 자기의 행동 관리, 실행력 관리의 도표를 만들어 구성원들과 부서의 행동력을 높이는 데 초점을 맞추었다. 세부 실행과제가 세분화되고 마지막 제일 큰 원에는 실행수준을 결정할 목표 숫자가 적혀 있다. 즉, 실행 성공여부를 결정할 임계점(threshold)을 표시해 둔 것이다. 바로 이점이 우리가 배울만한 부분이다. 실행은 막연해서는 안 된다. 리더가 제시한 목적과 목표 달성을 정확하게 인지할 수 있는 수준에 도달하도록 관리해야 한다.

* 기계에 의한 자동화를 주요한 내용으로 포함하고 있는 4차 산업혁명의 시대에 지금 사람이 하고 있는 일은 어느 수준까지 자동화되고 기계에 의해 대체될 것인가?
보고서에 따르면 상대적으로 정형화된 업무인 데이터의 수집과 처리, 반복적 육체 노동의 경우 자동화의 가능성이 매우 높으며, 사람 간의 관계, 즉 주로 조직 내·외부의 사람들과 상호작용하고 영향력을 행사하는 업무에 대해서는 자동화가 어려운 것으로 예측되었다. 특히 타인을 관리하는 업무, 즉 리더 또는 관리자의 역할은 기계에 의해 대체될 가능성이 가장 낮은 업무 분야로 분석되었다.