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PART 1. 지속성장을 위한 체질 개선 개요
chapter 1. 성장을 위해 기업도 체질 개선이 필요한가? chapter 2. 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업으로 향한 길: 리스트럭처링과 리뉴얼을 향한 여정 chapter 3. 경영자의 역할: 전략과 비용 구조의 일치 PART 2. 전략적 구조조정 및 원가절감 가이드 chapter 4. 비용 절감 레버: 무엇을, 어디에서, 어떻게 절감할 것인가? chapter 5. 포트폴리오 합리화: 어떤 사업을 지속할지 결정하라 chapter 6. 제로베이싱: 무엇을 제거할지가 아니라, 무엇을 유지할 것인지에 대해 논의하라 chapter 7. 운영 모델 재정의: 핵심 업무 수행 방식의 재정의 chapter 8. 아웃소싱: 외부 공급업체로 하여금 기업을 위해 가치를 창출하도록 하라 chapter 9. 풋프린트 최적화: 운영과 지원 부문의 위치를 재검토하라 chapter 10. 프로세스 엑설런스: 업무를 단순화하고 관료제 요소를 최소화하라 chapter 11. 관리 범위와 보고 체계: 조직을 수평화하고 권한을 부여하라 chapter 12. 전략적 공급 관리: 구매 과정에서 보다 많은 가치를 창출하라 chapter 13. 디지털화: 기술을 활용하여 판도를 바꿔라 PART 3. 변화 기조의 유지 chapter 14. 원가 혁신 시행: 자원을 동원하고, 혁신 규모를 결정하고, 변화를 유지하기 chapter 15. 직원의 사기와 감정, 그리고 기대: 혁신 과정을 이끌기 chapter 16. 인적 요소: 직원들을 준비시키고, 변화를 능동적으로 받아들일 수 있게 한다 chapter 17. 지속성장을 위한 체질을 확보한 기업으로 남기 |
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지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 조직을 가볍게 유지하고, 매일같이 비용과 원가를 줄이기 위해 고심하며 비용 관리 과정에서 효율성과 효과성 모두를 고려한다. 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 모든 투자 의사결정 시 장기적인 가치를 추구한다. 즉, 조직을 지속함에 있어 규모의 경제 효과를 최대한 활용하고, 끊임없이 비용 절감 방법을 찾는다. PwC의 경험에 의하면 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 비용 합리화 과정을 “특별한” 이벤트로 생각하기보다는 하나의 지속적인 프로세스로 여긴다. 결과적으로, 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업에서 비용 합리화는 일상적인 경영 활동 과정의 일부분으로 자리매김하게 된다. _31쪽
진정한 비용 경쟁력을 갖기 위해서는 “비용”이라는 개념을 보다 전략적인 시각으로 바라보아야 한다. 비용은 자원을 어디에 투자할 것인지에 대한 기업 의사결정의 결과이다. _41쪽 성공적인 기업과 성공적이지 못한 기업 사이의 가장 큰 차이점은 전략적 명확성과 일관성의 보유 여부이다. 일관성 있는 기업들은 자사의 가치와 매끄럽게 맞아떨어지는 제품과 서비스를 제공하고 기업의 차별화 역량을 활용한다. 전사 전략 차원에서 이는 기존에 정의된 정체성과 어울리지 않는 사업을 처분하거나 또는 완전히 철수하는 것을 의미한다. _89쪽 아웃소싱은 기업과 외부 공급업체 사이의 계약으로서, 공급업체에게 대가를 지불하고 기업이 내부에서 이행하던 업무를 대신하도록 하는 개념이다. 공급업체는 외진 바닷가이든, 이웃한 나라든, 바로 옆방이든 상관없이 어디에든 있을 수 있다. 반면 오프쇼어링이란 작업을 해외로 옮기는 것을 의미하며 대부분 LCC를 대상으로 이뤄지며, 글로벌 인하우스 센터를 통해 기업 내부적으로 관리하거나 또는 해외에 시설을 보유하고 있는 아웃소싱 공급업체를 통해 관리한다. _142쪽 ---본문 중에서 |
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기업의 지속성장을 원한다면 기업의 ‘본질적인 체질’부터 통찰하라
이 책은 모든 기업이 염원하는 성장을 고민하기에 앞서, 어떻게 해야 기초 체질을 단단하게 만들 수 있는가에 대한 실무적인 가이드를 제공한다. 그리고 단단한 체질을 만들기 위하여 각 기업이 경쟁자에 비해 가장 잘할 수 있는 역량에 집중해 사업을 정리하고, 그렇게 정리된 사업에 맞춰 원가 구조 또는 자원 배분의 우선순위를 정렬하여 낭비 요인을 제거하기 위한 실무적인 방법을 제시한다. 또한 이러한 변화를 실제 실행에 옮길 조직의 구조적·문화적 변화를 위한 가이드도 제시한다. 오늘날 많은 기업들은 줄어드는 매출은 증대시키고 수익을 극대화하기 위한 노력을 전개하고 있다. 어떤 이들은 회사를 장악하고자 하는 투자자들에 대항하고 있고, 일부는 오직 생존을 위하여, 일부는 단지 파산을 막고자 노력하고 있다. 점점 더 많은 회사들이 수익성 있는 성장을 확보하기 위한 유일한 방법은 비용을 절감하는 것이라는 점을 깨닫고 있다. 글로벌하게 연결되고 디지털로 매개되는 21세기의 고도 경쟁 시장에서 궁극적으로 안전한 곳이란 존재하지 않는다. 기업들은 매출 성장을 위하여 노력하는 만큼이나 비용 절감에도 집중해야 한다. 나무를 키울 때와 마찬가지로 엄격한 가지치기 없이 수익성 있는 성장을 일구어낼 수는 없는 일이다. 이 책은 기업이 성장하고 가치를 창조하며 지속적으로 그들의 경쟁자보다 나은 성과를 창출하기 위해 비용과 조직 구조를 어떻게 전략에 맞게 구조화할 것인지 최고 경영자와 중간 관리자들에게 확실한 가이드를 제공한다. 또한 대규모의 비용 절감 사업 추진에 필요한 주요 개념, 아이디어, 분석 자료, 생생한 사례 및 실질적 조언을 포함한 완벽한 청사진을 제공한다. 이 책은 비용 관리를 위한 중요한 핸드북으로서의 역할도 할 수 있다. 이 책은 3가지 파트로 구성되며 각각은 ‘지속성장을 위한 체질 개선’ 접근 방법의 서로 다른 측면에 대해 기술하고 있다. PART 1. “지속성장을 위한 체질 개선 개요”는 기업의 성장을 조직 및 비용과 연결시키는 ‘지속성장을 위한 체질 개선’ 접근 방법 전반에 대해 소개한다. 그리고 특정 회사의 사례를 통해 왜 기업이 성장하기 위하여 전략적으로 비용을 절감해야 하는지에 대한 이유를 설명하며, ‘지속성장을 위한 체질 개선’이 무엇을 의미하는지 그리고 구조 조정 및 개선을 위한 여정의 주요 요소(차별화 역량 식별하기, 비용 구조 최적화, 성장을 위한 조직 재설계)는 무엇인지 탐구한다. 마지막으로 CEO와 CXO들이 ‘지속성장을 위한 체질 개선’을 실천하기 위한 10가지 리더십 원칙을 제시한다. PART 2. “전략적 구조조정 및 원가절감 가이드”에서는 전략적 비용 절감에 대해 실제로 입증된 접근 방법에 집중한다. 케이스 분석과 우수 사례를 통해 비용 관리를 위한 9개의 중요한 기법(포트폴리오 합리화, 제로베이싱, 운영 모델의 재정의, 아웃소싱, 풋프린트 최적화, 프로세스 엑설런스, 관리 범위와 보고 체계, 전략적 공급 관리, 디지털화)에 대해 논의한다. 그리고 각각의 레버를 실제 사례와 함께 설명하고 적용 시기를 제안하며 실행 방법에 대한 단계적 접근 방안을 안내한다. PART 3. “변화 기조의 유지”에서는 ‘지속성장을 위한 체질 개선’의 여정과 지속가능성에 집중한다. 여기서는 어떻게 변화를 시작하고, 규모를 확대해가면서 성공적으로 ‘지속성장을 위한 체질 개선’이 작동하게 할 것인가에서부터 시작한다. 여기서는 사람에게로 관심을 돌려서 비용 절감의 여정에 있어 조직의 사기 관리 방법 및 경영자들이 조직의 참여를 유지하기 위해 해야 하는 일은 무엇인지에 대해 검토한다. 또한 조직의 구성원들을 기꺼이 준비시키고 변화시킬 수 있는 방법에 대해서도 논의한다. 기본적인 변화관리 기법을 검토하고 왜 이러한 기법만으로는 충분하지 않은지, 그리고 경영진이 변화의 동기 부여와 활성화 및 유지를 위해 어떻게 조직 문화를 움직여가야 하는지를 자세히 설명한다. 마지막으로 변화의 효과를 유지하고 과거의 비효율적인 행동 양식으로 회귀하지 않도록 하는 도구와 기법들을 통해 기업이 ‘지속성장을 위해 적합한’ 상태로 유지될 수 있는 방법을 설명한다. 이 책의 독자가 조직 내에서 성장을 견인할 방법을 찾는 경영자이거나 또는 최근에 회사가 구조조정을 위한 여정을 준비하고 있다면, 이 책을 통해 어떻게 비용을 신중하고도 효과적으로 관리할 것인지에 대한 전략과 구체적인 사례 및 실직적인 조언을 발견할 수 있을 것이다. 그리고 그 실질적 변화 과정을 통해 독자의 회사는 더욱 강력하면서도 성장에 최적화된 상태로 변모할 수 있을 것이다. |