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서문 ……………………………………………………………………… 4
1부 수요초과의 원칙들 원칙 1 수요와 공급이 가격을 결정한다…………………………… 13 원칙 2 시장에서 분리되어야 한다…………………………………·· 23 원칙 3 시장 불균형의 네 가지 동인動因…………………………·· 33 원칙 4 환경을 만들 때 구매자가 생긴다…………………………·· 43 원칙 5 남과 달라도 괜찮다…………………………………………·· 55 원칙 6 가치는 생태계에서 만들어진다……………………………… 71 원칙 7 긍정적인 평판을 이기는 것은 없다………………………… 85 2부 캠페인 주도 기업 방식-원칙을 전략으로 바꾸기 단계 1 캠페인 계획하기……………………………………………… 99 단계 2 수요초과를 위한 준비 과정………………………………… 123 단계 3 수요가 최과될 때 출시하라………………………………… 143 단계 4 사람들에게 언급되는 결과물………………………………… 159 단계 5 기념하고 혁신하라……………………………………………· 169 3부 여러분, 여러분의 팀, 그리고 급격한 변화의 시대 노를 저을 시간이다………………………………………………………181 고전하는 사업, 라이프스타일 사업, 고성과高成果 사업……………183 CDE팀………………………………………………………………………189 마지막으로, 내가 끝까지 갈등해야 했던 것들……………………215 |
Daniel Priestley
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세계 최고의 연사이자 기업가인 대니얼 프리스틀리
오스트레일리아 출신의 대니얼 프리스틀리는 베스트셀러 작가이며 수상 경력이 있는 기업가이다. 2002년 스물 한 살의 나이로 오스트레일리아에 첫 회사를 설립한 그는 2006년에 런던으로 건너가 새로운 사업을 시작했다. 여행가방 한 개와 신용카드 한 장만 들고 런던에 도착한 대니얼은 2년도 안 되어 일곱 자리 숫자의 수익을 내는 회사를 만들었으며 그 과정에서 자신의 업계를 대표하는 인물이 되어 몇몇 세계 일류 기업가와 리더들의 개인 멘토 역할을 하는 기회를 얻을 수 있었다. 사업 및 기업가 정신에 관한 한 세계 최고의 강연자로 평가받는 대니얼은 제품이나 서비스를 수요 초과의 상태로 만드는 사람으로 유명하다. 그의 회사는 대규모 공연극장을 사람들로 가득 채웠고 국제적인 캠페인을 운영했으며 새로운 제품을 만들어 판매고를 기하급수적으로 늘렸다. 현재 대니얼은 자신의 사업 파트너들과 함께 세계적인 기업가 정신 및 리더십 프로그램을 만들고 있으며 자선기금 모금 사업에도 적극 참여하고 있다. 그의 베스트셀러 중 하나가 바로 이 책 『이기는 공식』 (원제: Oversubscribed)이다. 고객의 마음을 읽는 당신, 수요초과 신화의 주인공이 될 것이다 사업을 하는 모든 사람은 자신이 고객을 찾아다니기보다 고객이 줄을 서서 기다리기를 바란다. 하지만 고객의 관심을 끌지 못한다면 그들이 줄을 서서 기다리는 장면은 상상도 할 수 없을 것이다. 세계 일류 기업가들의 멘토이자 기업가 정신에 관한 세계 최고의 강연자 대니얼 프리스틀리는 구매자의 관심을 끄는 법을 알고 있다. 그리고 그는 여러분의 사업을 '사람들이 줄 서서 기다리는' 사업으로 만드는 방법을 알려 줄 것이다. 저자는 수요 초과의 공식을 다음과 같이 알려준다 여러분보다는 고객이 먼저다 ▶여러분 자신을 알리기보다 여러분의 고객을 알려라 - 그들이 다른 고객을 끌어들일 것이다 ▶고객의 성공에 관심을 기울여라 - 고객을 선망의 대상으로 만들면 더 많은 사람이 그 고객처럼 되고 싶어 한다 ▶사람들은 필요한 것을 사지 않는다 - 사람들은 자신이 원하는 것을 산다 자신만의 '이기는 공식'을 버리지 말라 ▶남들과 달라도 괜찮다 - 남들이 하는 대로 하면 남들이 얻는 만큼만 얻는다 ▶'아니요'라고 말해도 괜찮다 - 대신 최고의 제품과 서비스를 제공해야 한다 ▶기다리게 해도 괜찮다 - 기다리게 만들 때 '이건 기다려줄 만한 가치가 있다'는 메시지가 전달된다 ▶긍정적인 평가를 얻어라 - 긍정적인 평가는 마케팅 비용을 제로 수준으로 줄여준다 사업 성공의 비법을 배워야 한다 또한 저자는 공급보다 수요를 많게 하는 일곱 가지 원칙도 알려준다. ● 다른 사람들이 힘들여 경쟁할 때 당신 자신의 시장을 만든다 ● 한 번에 고객 한 명을 얻기보다 석 달 치의 고객을 한 번에 얻는다 ● 끊임없이 혁신하는 '캠페인 주도 기업'을 만든다 ● 업계에서 유명해져서 질 높은 구매자들을 끌어 들인다 ● '차별화된' 가격을 제시하여 수익을 높인다. ● 캠페인을 벌여 고객을 빨리 확보하고 라이프스타일 사업을 구축한다 ● 수요초과 전략을 실행할 수 있는 소규모 고성과 팀을 조직한다 |