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직수입양서 Toxic Workplace!

Managing Toxic Personalities and Their Systems of Power Hardback, 1st Edition

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미첼 쿠지,엘리자베스 홀로웨이 저

Jossey-Bass 2009.04.20.

번역서: 썩은 사과

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책소개

깨진 유리창보다 위험하고 강력한 '썩은 사과'의 독성 1995년 2월 27일, 영국에서 가장 오래된 투자은행 베어링 은행이 도산했다. 유구한 역사를 자랑하던 그 은행은 당시 20대에 불과했던 썩은 사과 '닉 리슨'이란 한 사람으로 인해 무너졌다. 베어링 은행 사태는 한 명의 썩은 사과가 거대기업을 어떻게 무너뜨릴 수 있는지 보여주는 가장 유명한 예화로 남게 되었다.베어링 사태 후 16년이 흐른 오늘날까지도 기업들은 이와 같은 문제인물을 처치하지도, 문제인물에 동조하거나 묵인하는 조직시스템을 혁신하지도 못한 채 골머리를 앓고 있다. 몇 사례 연구 외에, 이제껏 썩은 사과로 인한 손실을 구체적으로 밝힌 연구조차 없었다는 사실은 이 문제가 얼마나 다루기 복잡하고 곤란한지를 보여준다. 조직 내 문제인물을 ‘썩은 사과’라 칭한 이유는 무엇인가? 이제껏 문제인물들은 또라이, 독사, 지뢰 등 다양하게 비유돼 왔다. 그러나 이 책에서 말하는 썩은 사과란 단순히 성격파탄자나 일시적 기분변화로 인해 남을 괴롭히는 인물이 아니다. 위에서 내려다보기에는 남들과 똑같거나 더 탐스러워 보이지만 그 아랫면을 들춰보면 시꺼멓게 썩어있는 사과가 바로 ‘썩은 사과’이다. 그들의 썩은 면은 강력한 독성을 가지고 있다. 이러한 문제인물을 보유한 조직은, 썩은 사과 한 알을 며칠 방치해뒀더니 한 상자 전체가 썩어버리는 것과 똑같은 경험을 하게 된다. 이후 어떤 사과(직원)를 담아도 썩게 만드는 조직환경을 초래하는 것, 그것이 바로 썩은 사과의 특성이다. 《Toxic Workplace》는 문제인물을 키우는 조직시스템의 특성과 그로 인한 손실규모를 통계적으로 밝힌 최초의 책이다. 저자인 경영학자 미첼 쿠지 박사와 심리학자 엘리자베스 홀로웨이 박사는 25년 이상 조직개발 컨설턴트로서 활약해왔다. 두 저자는 포춘지 선정 500대 기업의 CEOㆍ경영진ㆍ부서장ㆍ각종 팀장 및 현장감독관 400여 명을 대상으로 한 2년 여의 심층 인터뷰 및 설문조사를 바탕으로 썩은 사과가 발생하는 조직환경과 그들의 특징, 그로 인한 악영향과 손실을 객관적으로 분석해냈다. The systems antidote to "poison" personalities in the workplace Most leaders have experienced the frustration and confusion of dealing with an extremely difficult person?an individual who debilitates individuals, teams, and even organizations. Based on the authors′ two?year national research study of 500 leaders, Toxic Workplace! tackles the underlying systems issues that enable toxic people to create a path of destruction, often for a long time, at the cost of talent as well as productivity. The authors show the warning signs of a serious behavioral problem, how toxicity spreads, and ultimately its effects, providing very specific actions that leaders can take to reduce both the intensity and frequency of toxic personalities at work and create communities of respectful engagement. Mitchell E. Kusy, PhD (San Francisco, CA), is an international management consultant, a Professor in the Ph.D. Program in Leadership & Change at Antioch University, and a 2005 Fulbright Scholar in International Organization Development. Elizabeth Holloway, PhD (Austin, TX), is a Professor in the PhD Program in Leadership and Change at Antioch University, a Fellow of the American Psychological Association, and a Diplomat in Counseling Psychology.

책소개 더보기펼치기

1. The Human and Financial Costs of Working with Toxic People: Toxic Behaviors are Just the Tip of the Iceberg 3

2. Recognizing the Toxic Personality: It Isn’t as Easy as You Think 21

3. Leader Reactions and Strategies That Typically Don’t Work: Why Identify Strategies That Don’t Work? 43

4. Organizational Culture: How Toxicity Spreads Like an Infection 67

Part Two: The Toxic Organization Change System Model 85

5. Organizational Strategies: Dealing with Toxicity at the Highest System Level 89

6. Team Strategies: Dealing with Toxicity at the Team Level 111

7. Individual Strategies: Dealing with Toxic People One-on-One 151

8. Myths and Truths About Toxicity-and Renewal from a Toxic Environment: How to Move Beyond Toxicity 181

Appendix A: Our Research Methodology 209

Appendix B: National Survey Responses on Toxic Behaviors 215

Notes 233

The Authors 237

Index 239

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저자 소개 2

저미첼 쿠지

관심작가 알림신청

Mitchell Kusy

미첼 쿠지 박사는 조직개발 컨설턴트이자 미국 안티오크 대학(Antioch University) 리더십 박사과정 정교수이다 . 25 년 이상 아메리칸 익스프레스를 포함한 미국의 여러 기업에서 리더십개발 및 조직개발을 담당하였으며 , 1998 년에는 미국 미네소타주에서 올해의 조직개발 전문가 상을 , 2005 년에는 국제조직개발 연구로 저명한 풀브라이트 장학금을 수여받았다 . 전략적 계획ㆍ리더십 개발ㆍ 360 도 피드백 , 조직개발ㆍ상호 존중적인 관계에 기초한 조직 공동체의 형성방안 등을 주제로 컨설팅 활동을 하고 있으며 , 세계 여러 대학의 초빙 교수로도 활약 중이다 .

저엘리자베스 홀로웨이

관심작가 알림신청

Elizabeth Holloway

엘리자베스 홀로웨이 박사는 심리학자이자 미국 안티오크 대학 리더십 박사과정 정교수이다 . 미국 심리학 전문가 자격 심사위원회 (American Board of Professional Psychology) 의 인정을 받은 학자이자 미국 심리학회 (American Psychological Association) 의 특별 회원인 홀로웨이 박사는 정신의학 전문가이자 교육자, 컨설턴트로서 25 년 이상 관리ㆍ코칭ㆍ멘토링ㆍ팀개발 전문가들과 일해 왔다 . 활발한 국제적 활동을 통해‘ 프로페셔널 관계 ’에 관해 전파하고 있으며 , 그녀의 체계적인‘ 직장 내 관계관리법 ’은 전 세계 여러 나라의

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Mitchell Kusy, PhD, is a consultant and full professor in the graduate program in Leadership and Change at Antioch University. A 2005 Fulbright Scholar in international organization development, Dr. Kusy consults globally in strategic planning, leadership development, 360-degree feedback, organization development, and designing organizational communities of respectful engagement. He is a visiting professor at several universities internationally.

Elizabeth Holloway, PhD, is a consultant and full professor in the graduate program in Leadership and Change at Antioch University. A Diplomate of the American Board of Professional Psychology and Fellow of the American Psychological Association, Dr. Holloway has had more than 25 years’ experience as a practitioner, educator, and consultant with organizations, groups, and mental health clients. She consults globally on system approaches to mentoring, coaching, and creating organizational communities of respectful engagement.

품목정보

발행일: 2009년 04월 20일

쪽수, 무게, 크기: 256쪽 | 155*231*28mm

ISBN13: 9780470424841

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