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The Fearless Organization
Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth
Hardback, 1st Edition
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책소개
목차
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Introduction xiii
What It Takes to Thrive in a Complex, Uncertain World xiii Discovery by Mistake xvi Overview of the Book xviii Endnotes xxi Part I The Power of Psychological Safety 1 Chapter 1 The Underpinning 3 Unconscious Calculators 4 Envisioning the Psychologically Safe Workplace 6 An Accidental Discovery 8 Standing on Giants' Shoulders 12 Why Fear Is Not an Effective Motivator 13 What Psychological Safety Is Not 15 Measuring Psychological Safety 19 Psychological Safety Is Not Enough 21 Endnotes 22 Chapter 2 The Paper Trail 25 Not a Perk 26 The Research 29 An Epidemic of Silence 30 A Work Environment that Supports Learning 35 Why Psychological Safety Matters for Performance 39 Psychologically Safe Employees Are Engaged Employees 41 Psychological Safety as the Extra Ingredient 43 Bringing Research to Practice 45 Endnotes 46 Part II Psychological Safety at Work 51 Chapter 3 Avoidable Failure 53 Exacting Standards 54 Stretching the Stretch Goal 60 Fearing the Truth 63 Who Regulates the Regulators? 66 Avoiding Avoidable Failure 68 Adopting an Agile Approach to Strategy 70 Endnotes 72 Chapter 4 Dangerous Silence 77 Failing to Speak Up 78 What Was Not Said 79 Excessive Confidence in Authority 83 A Culture of Silence 86 Silence in the Noisy Age of Social Media 92 Endnotes 97 Chapter 5 The Fearless Workplace 103 Making Candor Real 104 Extreme Candor 109 Be a Don't Knower 113 When Failure Works 116 Caring for Employees 119 Learning from Psychologically Safe Work Environments 123 Endnotes 124 Chapter 6 Safe and Sound 129 Use Your Words 130 One for All and All for One 135 Speaking Up for Worker Safety 138 Transparency by Whiteboard 142 Unleashing Talent 146 Endnotes 147 Part III Creating a Fearless Organization 151 Chapter 7 Making it Happen 153 The Leader's Tool Kit 154 How to Set the Stage for Psychological Safety 158 How to Invite Participation So People Respond 167 How to Respond Productively to Voice - No Matter Its Quality 173 Leadership Self-Assessment 181 Endnotes 183 Chapter 8 What's Next? 187 Continuous Renewal 187 Deliberative Decision-Making 189 Hearing the Sounds of Silence 191 When Humor Isn't Funny 193 Psychological Safety FAQs 195 Tacking Upwind 208 Endnotes 209 Appendix: Variations in survey measures to Illustrate Robustness of Psychological Safe try 215 Acknowledgments 217 About the Author 219 Index 221 |
저자 소개 1
Amy C. Edmondson
하버드 경영대학원의 종신 교수이자 세계가 인정하는 최고의 리더십 구루. 미국 하버드대학교에서 디자인 공학 학사, 심리학 석사, 조직행동 박사학위를 취득했다. 그녀는 롤모델로 삼았던 미국 건축가 버크민스터 풀러의 회사에서 기관장으로 근무하면서 혁신에 큰 관심을 갖기 시작했다. 1996년부터 하버드대학교에서 리더십, 팀 구성, 조직 결정 등에 대한 강의를 해왔다. 에드먼드슨 교수는 불확실하며 모호한 오늘날의 사업 환경에서 필요한 협업의 역동적인 형태인 티밍을 탐색해왔으며, 팀워크와 혁신에서 심리적 안정감의 역할에 대해 연구했다. 그가 밝힌 ‘심리적 안정감’은 모호하고 불확실한 오늘날
하버드 경영대학원의 종신 교수이자 세계가 인정하는 최고의 리더십 구루. 미국 하버드대학교에서 디자인 공학 학사, 심리학 석사, 조직행동 박사학위를 취득했다. 그녀는 롤모델로 삼았던 미국 건축가 버크민스터 풀러의 회사에서 기관장으로 근무하면서 혁신에 큰 관심을 갖기 시작했다. 1996년부터 하버드대학교에서 리더십, 팀 구성, 조직 결정 등에 대한 강의를 해왔다. 에드먼드슨 교수는 불확실하며 모호한 오늘날의 사업 환경에서 필요한 협업의 역동적인 형태인 티밍을 탐색해왔으며, 팀워크와 혁신에서 심리적 안정감의 역할에 대해 연구했다. 그가 밝힌 ‘심리적 안정감’은 모호하고 불확실한 오늘날의 기업 경영 환경에서 조직의 생산성을 최대로 끌어올리는 가장 효과적인 비법으로 평가받으며, 2018년 경영 분야 최고의 석학에게 수여하는 ‘수만트라 고살상’, 2006년 경영학회 주관 ‘쿤밍상’, 2004년 ‘액센추어상’ 등을 휩쓸었다. 그녀는 페코스리버 러닝센터(Pecos River Learning Centers)의 연구원장으로 일하면서 창립자이자 CEO인 래리 윌슨과 대규모 기업의 혁신 프로그램을 설계했다. 2년에 한 번씩 세계적인 경영 구루를 선정하는 <싱커스(THINKERS) 50> 리스트에 2011년부터 매년 이름을 올리고 있다.
그녀가 쓴 70여 편의 논문은 「하버드비즈니스리뷰」, 「캘리포니아매니지먼트리뷰」를 비롯해 「행정학회보」, 「경영학회저널」 등 저명 학술지에 게재돼 그 가치를 인정받았다. 2017년 10월에 공개된 TED 영상은 200만 명 이상에게 영감을 주었고, 한국 언론과의 인터뷰를 통해 수직적이고 경직된 국내 기업문화의 발전 방향을 제시하기도 했다. 국내에 소개된 저서로는 『티밍』, 『익스트림 티밍』이 있다.
그녀가 쓴 70여 편의 논문은 「하버드비즈니스리뷰」, 「캘리포니아매니지먼트리뷰」를 비롯해 「행정학회보」, 「경영학회저널」 등 저명 학술지에 게재돼 그 가치를 인정받았다. 2017년 10월에 공개된 TED 영상은 200만 명 이상에게 영감을 주었고, 한국 언론과의 인터뷰를 통해 수직적이고 경직된 국내 기업문화의 발전 방향을 제시하기도 했다. 국내에 소개된 저서로는 『티밍』, 『익스트림 티밍』이 있다.
AMY C. EDMONDSON is the Novartis Professor of Leadership and Management at the Harvard Business School. Edmondson, recognized by the biannual Thinkers 50 global ranking of management thinkers since 2011, teaches and writes on leadership, teams and organizational learning. Her articles have been published in Harvard Business Review and California Management Review, Administrative Science Quarterly, and the Academy of Management Journal. She is the author of Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy and Teaming to Innovate from Jossey-Bass.
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품목정보
- 발행일
- 2018년 11월 20일
- 쪽수, 무게, 크기
- 256쪽 | 450g | 158*231*28mm
- ISBN13
- 9781119477242
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