제1장 MICE의 원리
제1절 MICE의 개념
제2절 MICE 산업의 구조
제3절 MICE의 특징
제4절 MICE 파급효과와 학문적 과제

제2장 MICE 마케팅의 개념
제1절 마케팅의 개념
제2절 서비스의 분류 및 MICE 서비스
제3절 MICE 마케팅 관리

제3장 MICE 개최지 관리
제1절 MICE 개최지
제2절 MICE 개최지의 CVB

제4장 MICE 마케팅 관리체계
제1절 MICE 마케팅 관리과정
제2절 MICE 상황분석 체계
제3절 MICE STP 전략
제4절 MICE 포지셔닝 전략
제5절 MICE 마케팅 믹스

제5장 MICE 의사결정구조
제1절 MICE 소비자 행동분석
제2절 MICE 개최지 선정 및 참가 동기

제6장 MICE 서비스 품질관리
제1절 MICE 서비스 품질
제2절 MICE 고객관리

제7장 MICE 브랜드 마케팅
제1절 MICE 브랜드 마케팅
제2절 MICE 브랜드 관리

제8장 MICE 마케팅 효과성 측정 및 계약서 분석
제1절 MICE 마케팅 효과성 측정
제2절 MICE 계약서 분석

제9장 지속가능한 MICE
제1절 지속가능 MICE 개념
제2절 ISO 20121 및 APEX/ASTM 표준 분석
제3절 표준적용 해외사례 분석

제10장 MICE 서비스올로지에 대한 이해
제1절 서비스올로지의 개념
제2절 MICE 서비스올로지 구성요소