물질적인 보상보다는 아이가 원하는 놀이를 같이해준다거나, 아이와 같이 공원에 나가서 놀아주기 등의 보상을 줘야한다. 또한 보상을 줄 때는 보상과 함께 아이에게 어떤 행동으로 인해 보상이 주어지는 것인지 정확하게 짚어주고 칭찬해야 아이의 기억에 더 오래 남는다. --- p.15

책을 또박또박 읽는 습관을 길러주고 생각을 말로 표현하는 방법을 알려줘야 한다. 아이에게 질문을 할 때는 “왜?”라는 질문보다 “어떻게 알게 됐어?”, “결과를 어떻게 알게 됐어?” 등 아이가 생각해 볼 계기를 만들어 주는 것이 좋다. --- p.67

아이와 대화를 할 때 엄마는 아이의 마음에 집중하고 진심으로 이해하고 공감하는 태도를 보여줘야 한다. 아이를 존중하는 마음으로 소통하고 ‘너의 말은 소중해’라는 느낌을 주는 것이다.
경청을 잘하는 아이는 자기 표현력이 높다. 경청을 잘 하는 아이로 키우기 위해서는 아이가 의사를 표현했을 때 부모가 적극적으로 들어주는 것이 중요하다. 자신의 생각과 말이 긍정적인 영향을 주고 있다고 느끼는 것으로 아이는 표현하려는 욕구가 높아지게 된다. --- p.89

아이에게 너무 엄하게 대하거나 착한 태도를 강요하는 경우 아이는 착한아이 콤플렉스에 걸리게 된다. 아이다운 모습을 표현하지 못하고 자신의 생각을 자유롭게 펼치지 못하는 것이다. 부모의 기대에 부응하기 위해 노력하지만 정작 스스로를 위한 행동이 아니기 때문에 행복하지 않은 것이다. --- p.121

아이들은 자기중심적인 생각이 강하기 때문에 타인의 상황을 읽는 능력이 부족하다. 자신에게 도움이 필요하면 다른 상황은 생각하지 않는다. 어른이 다른 일을 하고 있는 중이라서 대답을 못하는 경우가 있어도 아이는 자신이 중요하기 때문에 상대방이 자신의 말에 대답하지 않는 것만 생각한다. --- p.180

일관된 훈육에서 중요한 것은 아이가 아무리 떼를 써도 ‘안 되는 것’은 안 되는 것이라는 개념을 정확하게 짚어주는 것이다. 또한 아이가 안 되는 것을 경험하더라도 엄마는 항상 나를 사랑하고 있다는 것을 믿는 것이다. 부모의 일관성 있는 태도에서 아이의 자존감을 높일 수 있다.