현대적으로 재탄생한 경영의 고전
왜 다시 마이클 포터인가?

현존하는 인물 중 세계 최고의 경영학자는 누구일까? 논란의 여지가 약간은 있겠지만, 대부분의 사람들은 주저 없이 마이클 포터라고 대답할 것이다. 그는 ‘경쟁’과 ‘전략’이라는 화두를 제시한 현대 전략 경영의 아버지이다. 그의 대표서 《경쟁론》 역시 전 세계 경영자들과 학자들에게 큰 영향을 끼쳤다. 1998년 초판이 발행된 이 책은 비즈니스 분야의 걸작으로 꼽힌다. 그러나 세월이 흐르고 비즈니스 세계의 급속한 변화가 누적되면서, 이 책에 새로운 문제의식이 담겨야 한다는 지적이 나왔다. 현대 산업의 발전 양상, 다각화, 세계화, 인터넷, 기업의 사회적 역할에 대한 담론, 리더십의 변화 등 새로운 주제에 접근할 필요가 제기된 것이다. 마이클 포터는 7개의 논문을 새로 추가하여 《경쟁론》의 개정확장판을 내놓았다. 특정 산업에서의 경쟁에 관한 전통적 이론과 함께, 글로벌화 시대의 기업 입지 전략으로서의 클러스트, 의료서비스 분야의 관료주의와 비효율성을 극복할 수 있는 경쟁 전략, 기업 경쟁력을 높이는 사회 참여 전략 등 현재의 경영자들이 고민하고 있는 주제들에 대한 통찰력 있는 문제제기와 해답은 기업 현장에서 실질적이며 경쟁력 있는 지침이 될 것이다.

현대 산업구조에서 경쟁을 다시 생각한다!
마이클 포터 경쟁이론에서 가장 잘 알려진 부분은 한 산업 내에서의 5가지 세력, 즉 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력, 신규 진입 위협, 대체재 위협, 그리고 동종 기업 간 경쟁강도가 산업의 수익성과 경쟁의 양상을 결정한다는 사실이다. 인터넷, 정보기술 등 첨단산업이 급성장한 현재의 산업구조에서도 이러한 분석은 여전히 유효한가? 그리고 사업 다각화가 많은 한국 대기업집단의 특징에 맞추어 이런 틀을 어떻게 적용할 수 있을까? 포터는 새로운 논문들을 통해 이에 대한 해답을 내놓았다. 산업의 경쟁요소를 구축하는 5가지 세력은 여전히 유효한 산업의 분석이며, 또한 다각화를 사업 수준의 전략으로 다룰 수 있다. 다각화한 기업은 ‘기업전략’으로 불리는 기업 전체 전략을 통해 다양한 사업에서의 경쟁을 효과적으로 이끌 수 있다.

지역적 장벽이 무너진 글로벌 시대, 입지가 기업 경쟁력의 요건이 될 수 있는가?
현재 비즈니스 환경에서 입지 문제는 기업의 경쟁력과 관련이 없다고 생각하는 경향이 있다. 글로벌사회에서, 기업은 국경을 넘어 글로벌 네트워크를 통해 가치사슬상의 활동을 확대하고 조정함으로써 경쟁우위를 획득하고 있기 때문이다. 그러나 마이클 포터는 입지의 경쟁력이 여전히 중요하다고 강조한다. 왜냐하면 입지의 경쟁력이 노동, 자본, 천연자원 등과 같은 전통적 요소가 아니라 그 지역 사업 환경의 특성에 기반을 두고 있기 때문이다. 즉, 기업들이 자원을 가지고 가치 있는 제품이나 서비스를 생산해낼 수 있는 능력, 즉 생산성에서 경쟁력이 발생한다. 그런 점에서 기업, 공급자, 관련 산업 그리고 전문 기관들이 지리적으로 집중되어 있는 클러스트를 주목해 볼 필요가 있다. 이것은 현대 비즈니스 세계에서 입지의 중요성과 경쟁력을 잘 설명해준다.

기업이 사회적 책임을 요구받는 시대의 경쟁 전략은 무엇인가?
현대의 기업들은 강한 사회적 책임을 요구받는다. 이에 대해서 부담을 느끼는 기업들도 있다. 영리활동과 사회활동을 분리해서 생각하기 때문이다. 그러나 포터는 이런 낡은 이분법은 잘못된 것이며 기업의 경쟁우위 획득을 방해한다고 말한다. 장기적으로 볼 때 사회적 목표와 경제적 목표는 상충되지 않는다. 사회는 좋은 노동력과 기업 환경을 제공한다. 사회문제에 접근하는 포터의 방식은 혁신적이다. 시장과 단절된 방식으로 사회활동을 해서는 안 된다. 기업의 경쟁, 혁신, 가치 등을 통해 사회문제에 접근할 수 있다. 한 예로 의료 산업은 사회적 가치와 영리 활동이 상충되며, 이 차이를 극복하지 못해 관료주의가 작용하는 분야이다. 이는 한국사회에서도 마찬가지다. 여기에 대한 적절한 해결책은 질병의 예방 치료라는 본질을 중심으로 경쟁을 촉진하는 것이다.

기업이 사회 진보에 기여할 수 있는가? 기업은 사회와 어떤 관계 설정을 해야 하는가?
한국사회에서 반기업정서는 특이한 현상이다. 기업이 서민 경제와 사회 발전을 해친다는 오해도 많다. 이 문제에 관한 포터의 입장은 분명하다. 기업 경쟁력과 사회 진보는 분리되고 갈등을 빚는 것이 아니라 상호 의존하는 관계라는 것이다. 특히 그는 기업과 사회의 접점을 이해하는 데 필요한 틀을 제시하는데, 이것은 기업의 사회적 책임을 전략에 꼭 필요한 것으로 만들 수 있는 지침을 제공한다. 기업은 사회적 영역을 그들의 전략에 포함시킬 수 있고, 그럴수록 더 좋다. 왜냐하면 사회적 영?이 포함된 전략이 장기적으로 지속되기 때문이다.

현대 기업에서 CEO를 어떻게 볼 것인가? 신임 CEO는 무엇을 알아야 하는가?
현대 사회에서 CEO는 독특한 존재이다. 그런데 CEO를 임원 중 하나로 보는 경향도 있다. 포터는 CEO의 역할이 다른 임원들의 역할과 어떻게 다른지 분석하면서, 기업에서 리더십의 본질적 특성을 파헤쳤다. 그는 신임 CEO를 향해 7가지 메시지를 던진다. 그것은 다음과 같다. 첫째, 여러분은 회사를 운영할 수 없다. 둘째, 명령 하달에는 많은 희생이 따른다. 셋째, 회사가 어떻게 돌아가는지를 파악하는 것이 쉽지 않다. 넷째, 여러분은 항상 메시지를 보낸다. 다섯째, 여러분은 보스가 아니다. 여섯째, 주주의 환심을 사는 것이 목표가 아니다. 일곱째, 여러분은 여전히 인간이다. 포터의 이러한 지적은 새롭게 CEO의 역할을 부여받은 경영자에게 금과옥조가 될 것이다.