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책소개
목차
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제1부 당신도 소통의 달인이 될 수 있다
제2부 당신은 유머로 소통을 하고 있는가? 1장 당신의 유머소통지수는 얼마인가? 2장 당신도 유머로 소통할 수 있다 3장 재미있는 유머 소통이 나를 바꾼다 제3부 당신은 감동으로 소통을 하고 있는가? 1장 감동 소통지수를 높이기 위해 반드시 알아야 할 조건들 2장 당신도 감동으로 소통할 수 있다 3장 재미있는 감동 소통이 나를 바꾼다 제4부 당신은 친절로 소통을 하고 있는가? 1장 친절 소통지수를 높이기 위해 반드시 알아야 할 조건들 2장 당신도 친절한 마음으로 소통할 수 있다 3장 재미잇는 친절 소통이 나를 바꾼다 |
저자 소개 1
·현) 건양대학교 호텔관광학과 교수
·한국의료관광호텔업협회 회장
·민주평화통일자문회의 자문위원
·대전광역시시설관리공단 이사장
·지방공기업 전국 특·광역시환경공단노사협의회 초대회장
·한국의료관광학회 회장
·대한민국관광청설립추진포럼 위원장
·메종글래드호텔제주, 서울리버사이드호텔 근무
·경기대학교 대학원 관광경영전공 경영학박사
·저서 《좋은 서비스가 나를 바꾼다》, 《사소한 습관이 나를 바꾼다》 외 다수
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품목정보
- 발행일
- 2011년 12월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 260쪽 | 480g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788997419005
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