사람마다 외모가 다르고 체구가 다르듯이, 모든 사람은 나름대로의 특징을 지니고 있다. 외향적인 사람, 내향적인 사람, 소극적인 사람, 적극적인 사람, 긍정적인 사람, 부정적인 사람 등등. 우리가 일반적으로 사람의 성격을 평가하는 기준도 여러가지가 있다.

이 책은 '상대방의 성격을 파악하고 사람을 만난다면'하는 아이디어에서 출발한다. 과학성이 검증된 MBTI프로그램을 활용하여 사람의 성격 유형을 분류하고, 그 사람이 좋아할 만한 말투나 대화의 태도로 원활하게 의사소통을 하는 방법을 보여주고 있다.

MBTI는 융의 심리유형론을 바탕으로 하여 캐서린 브리그스와 이자벨 마이어스가 연구 개발한 성격유형지표이다. 선천적으로 타고나는 개인의 심리경향을 발견하고, 그 경향에 따라 개인의 성격과 그 개인이 환경에 반응하는 태도가 다르다는 것을 보여준다.

이 책의 도입부는 이러한 성격을 나누는 기준을 설명하고 있다. 성격유형의 기준을 알았다면 이제는 일상생활의 단서를 통해 상대방의 성격을 알 수 있다. 예를 들어 외향적인 사람, 내향적인 사람을 나누는 기준을 보자. 외향형은 '우리'라고 말하고 내향형은 '나'라고 말한다. 외향형은 대화를 주도하고 내향형은 대화를 경청한다. 외향형은 밝은 옷을 입고 내향형은 차분한 분위기의 옷을 입는다 등등.

상대방의 성격을 알고 대화를 풀어간다는 것, 이 책에서 가장 재미있는 부분이 이 부분인데 저자는 유형에 따라 사람들이 어떤 말을 하면 좋은지, 어떻게 말하면 각 유형의 사람으로부터 주의를 끌 수 있는지를 보여준다. 각각의 성격에 맞는 대화법이 제시되어 있고 그 내용이 구체적이어서 주변 사람에 대해 실행해볼 수 있다.