그룹 멤버들의 삶을 효과적으로 변화시키고 성숙으로 이끌어 주는 일곱 가지 요소를 알아 보자. 여기에는 양육, 경배, 사명, 공동체, 투명성, 책임감, 그리고 기도가 포함된다. 최상의 그룹은 일곱 가지 요소를 다 갖고 있는 그룹이다. p69

좋은 문제는 토론을 유도한다. 앞에서 말했듯이, 관찰문제는 보통 토론을 이끌어내지 못한다. 그것들은 개인적인 공부의 배경으로는 유용하지만 토론 시간에는 재빨리 적용 문제로 넘어가야 한다. 문제를 만들 때, ‘예’ ‘아니오’나 한 단어로 대답할 수 있는 문제는 피하라. ‘누가’ ‘무엇을’ ‘언제’ 또는 ‘어디서’로 시작하는 문제는 한 단어로 된 답을 이끌어 낼 수밖에 없다. 차라리 이렇게 질문할. “여기에 대해서 어떻게 생각하는가?” “왜...?” “어떻게 해서....?” 이런 질문은 사람들로 하여금 자신이 가진 정보를 분석하게끔 한다. p211

그녀가 이야기를 너무 길게 하기 때문에 당신은 애초에 계획했던 토의를 계속 진행할 수 없게 된다. 한편 다른 사람들은 질문에 대답하고자 노력하다가 결국 포기하고 만다. 그들은 단지 당신과 모나의(고질적인 수다쟁이) 대화를 지켜 보고만 있을 따름이다. 어떻게 해야 하겠는가? ..... 아마 당신의 모나와 반재의 경우를 만날 수도 있다. 혹시 당신의 그룹은 질문을 할 때마다 방음 장치를 한 것 같은 침묵으로 반응을 보일 수 있다. ... ... 이제 어떻게 해야 하겠는가? pp220-223