SNS를 하는 사람의 특징이 한눈에 보여야 한다
옷차림이나 명함으로 직업을 유추할 수 있듯이 SNS를 운영할 때도 타이틀, 대문, 닉네임, 프로필 등으로 자신의 특징을 나타낼 수 있다. 공개된 SNS 정보를 보고 방문자가 ‘이 사람은 이런 일을 하고 이런 것이 관심사구나!’라고 한눈에 알 수 있어야 한다.
SNS 주인의 특징을 한눈에 드러내기 위해 맨 먼저 할 작업은 ID를 만드는 것이다. ID를 만들 때 주의점 세 가지는 다음과 같다.
첫째, 쉬운 단어와 적은 글자 수의 ID
둘째, 눈에 띄고 궁금증을 유발하며 기억에 남는 ID
셋째, 자신을 드러낼 수 있는 의미 있는 ID --- pp.57-58

상위 노출을 바란다면 스토리를 엮어라
포스트를 작성할 때 제목부터 생각해야 한다. 개인사업을 하고 있거나 자신을 알리고 싶다면 고객이 검색할 것으로 예상되는 키워드를 제목에 넣어야 한다. 준비한 콘텐츠를 그냥 올리기보다는 스토리를 엮어 재미있고 감동적인 글을 올리면 방문자의 마음을 살 수 있다. --- p.81

핵심 키워드로 해시태그를 달아라
글만 잘 썼다고 검색 노출이 잘 되는 것은 아니다. 태그를 잘 달아야 검색 노출이 잘된다. 항상 핵심 키워드를 생각하고 그 키워드를 제목과 본문에 적절히 사용해 포스팅해야 한다. 반대로 글을 모두 쓴 다음에 글 속에서 키워드를 찾아 태그로 달아도 된다.
글을 올리기 전에 핵심 키워드와 태그가 잘되어 있는지 검토한다. 중요한 키워드를 약간 굵은 글씨나 색상을 달리 하여 눈에 띄게 해도 좋다. 모든 SNS에는 해시태그가 검색 기반이다. 즉 해시태그는 핵심 키워드나 노출 키워드가 된다. --- pp.98-99

한 줄 카피에 정성을 쏟아라
포스팅 한 개를 올릴 때는 글, 사진, 동영상 등을 골고루 배치해 긴 스토리를 만들어 올리기도 하지만 때로는 강렬하고 핵심적인 한 문장, 사진 한 장만으로도 마음을 움직일 수 있다. 흔한 글보다 심사숙고하고 가슴에 와 닿는 카피 한 줄에 목숨 걸고 정성껏 만들어보자. --- p.119

SNS 핵심 친구 20명에게 최선을 다하라
페이스북에서 판매자인 동시에 구매자인 사람이라면 페이스북 친구와 많이 소통하고 공감을 끌어내야 한다. SNS 마케팅을 위해 페이스북을 하는 사람이라면 페이스북 친구는 매우 중요하다. 옛말에 친구를 보면 사람을 알 수 있다. 친구를 모을 때는 목표를 분명히 정해야 한다. 목표를 세웠다면 이제 본격적으로 친구를 모아야 하는데 이때 협력자가 필요하다. 20명 협력자 리스트를 적고 그들에게 정성을 쏟아라. 협력자 한 명에 250명의 고객이 따라온다. 조 지라드는 한 사람의 인간관계 범위를 대략 250명이라고 보았다. 이를 ‘250 법칙’이라고 한다. 이 법칙이 페이스북에도 통한다. 협력자 한 명에 250명의 친한 이웃이 연결되어 있다.