제1부 국제경영의 이해
제1장 기업의 국제화와 다국적기업 3
1. 이것만은 알아두자 3
국제화의 정의 / 3
국제화의 유형 / 3
국제화의 촉진요인 / 4
다국적기업의 정의 / 4
국제화에 기인한 다국적기업의 주요 특징 변화 / 4
2. 국제화의 주요 사례 5
사례1-1 미국 영상의학 전공 의사의 부족 5
사례1-2 미국기업 Dixon Ticonderoga사의 다국적기업화 과정 7
사례1-3 삼성전자: 성공적인 국제화를 위해서는? 9
사례1-4 까르푸의 현지화 실패 11
사례1-5 아모레퍼시픽(Amore-Pacific)의 중국 진출 14
사례1-6 BBQ를 통해 살펴본 외식산업의 국제화 실패 사례 18
사례1-7 국민파이에서 글로벌 파이로: 오리온 초코파이의 국제화 20
사례1-8 동남아 내 오아시스를 찾아서: 미원의 국제화 24
[토의자료 1-1] 기업의 국제화: 한국기업의 러시아 진출 28
[토의자료 1-2] 마이크로 다국적기업이 뜬다 30

제2장 국가 비즈니스 시스템 33
1. 이것만은 알아두자 33
정치적 위험의 의의 / 33
정치적 위험의 관리 / 34
2. 국가 비즈니스 시스템의 주요 사례 34
사례2-1 중국시장에서 성공한 현대자동차그룹 34
사례2-2 개성공단, 폐쇄해야 하나? 유지해야 하나? 발전시켜야 하나? 38
사례2-3 인도 내 발전소 건설계약과 엔론 42
사례2-4 이라크와 현대건설: 전쟁으로 인한 정치적 위험 45
사례2-5 P&G의 사업방식을 통해 본 상이한 국가 비즈니스 시스템 극복방안 47
사례2-6 요즘 중국에서는… 51
[토의자료 2-1] 美자본주의 상징 코카콜라－맥도날드, 볼리비아서 연내 철수 55
[토의자료 2-2] 동남아시아 변화의 핵－미얀마 56

제3장 문화적 차이 61
1. 이것만은 알아두자 61
문화의 정의 / 61
문화의 구성요소 / 61
홉스테드 모형 / 61
2. 문화적 차이로 인한 주요 사례 63
사례3-1 해외진출에 있어서 문화적 환경의 중요성 63
사례3-2 한국에서의 월마트 70
사례3-3 홈디포(Home Depot)는 왜 중국에서는 남자들의 놀이터가 되지 못했나? 72
사례3-4 깐깐한 물. 웅진코웨이의 중국시장 진출 실패 74
사례3-5 인도의 아침식사와 켈로그 76
[토의자료 3-1] 외국자본 한국 기업문화 대대적 변화 요구… 효율·무한경쟁 강요 임직원들 죽을 맛 79
[토의자료 3-2] ‘미생’ 등장 ‘꽌시’는 무슨 뜻?… “중국에서의 성공에 결정적인 ‘이것’” 80
제4장 국제경영이론 85
1. 이것만은 알아두자 85
내부화이론 / 85
절충이론 / 88
2. 해외시장 진출 및 동기와 관련된 주요 사례 90
사례4-1 간판가구업체인 보루네오의 해외진출 실패 90
사례4-2 월트 디즈니의 유럽에서 깨진 꿈과 희망 94
사례4-3 JYP, 미국서 망했다? 원더걸스의 미국시장 진출 실패 99
사례4-4 ㈜평산(PSM, Inc.)의 독일 풍력부품업체 JAKE 인수 103
사례4-5 대우자동차의 인도시장 진출 실패 108
사례4-6 SKT, 해외에선 마이너스의 손? 113
사례4-7 카페베네, 커피전문점 신화의 몰락 115
[토의자료 4-1] 글로벌 기업 말레이시아로 몰린다 119
[토의자료 4-2] 현대·기아차의 미국시장에 대한 직접투자 120


제2부 국제경영환경
제5장 지역경제통합 127
1. 이것만은 알아두자 127
지역경제통합의 정의 / 127
경제통합의 종류 / 127
경제통합의 단계 / 127
경제통합의 장단점 / 128
주요 경제통합체 / 129
2. 지역경제통합과 관련된 주요 사례 130
사례5-1 멕시코가 부과한 역외국에 대한 차별적 관세정책으로 인한 한국타이어의 고민 130
사례5-2 멕시코에 시티그룹 태풍이 분다 133
사례5-3 대우 일렉트로닉스, 페루를 품다 136
사례5-4 칠레의 FTA와 이건산업의 기사회생 139
사례5-5 한·EU FTA 체결로 인한 수혜산업: 글로벌 강소기업의 꿈 142
사례5-6 제약사들이 앓고 있다: 이를 극복하고자 한 전략에 대해 144
사례5-7 멕시코의 NAFTA 가입 20년, 멕시코에게 남겨진 것은 무엇인가? 147
사례5-8 수평적 경제통합체 결성: 과연 경제적 변방국에게도 정답일까? 150
[토의자료 5-1] [알아봅시다]역내포괄적경제동반자협정(RCEP) 153
[토의자료 5-2] 정부 “TPP(환태평양경제동반자협정)참여 미루면 日에 밀린다” 동참 결정 155
[토의자료 5-3] APEC 정상회의 폐막…“아·태 경제 완전 통합 열망” 157

제6장 국제통상환경 159
1. 이것만은 알아두자 159
기본적인 국제무역이론 / 159
무역규제의 이유 / 159
무역규제의 정책적 수단 / 160
2. 국제통상환경과 관련된 주요 사례 160
사례6-1 Airbus vs. Boeing, 보조금 분쟁 160
사례6-2 한국 전자업체들에 대한 미국의 반덤핑관세 165
사례6-3 자동차산업의 기술적 무역장벽: ISO 26262－자동차 기능 안전성 국제표준 167
사례6-4 세이프가드 협정과 한·중 마늘 분쟁 170
사례6-5 중국의 온라인게임시장, 포기해야 할까? 174
사례6-6 중국, 한국산 금호 P&B 화학의 아세톤에 반덤핑관세 부과 179
사례6-7 중국 정부의 영화 콘텐츠산업 규제 182
[토의자료 6-1] “개도국의 살길은 보호무역에 있다” 188
[토의자료 6-2] 美, 中타이어 관세부과…국내 업체에 불똥 189
[토의자료 6-3] 러시아 154번째 ‘WTO 회원국’ 됐다 190

제7장 국제금융환경 193
1. 이것만은 알아두자 193
국제통화제도(환율) / 193
국제통화시스템의 변천과정 / 194
2. 국제금융환경과 관련된 주요 사례 196
사례7-1 환율 싸움의 최후 승자는? 캐터필러 vs. 코마츠 196
사례7-2 아베노믹스: 일본 경제의 구세주? 200
사례7-3 환율 하락, 대한항공에게 약인가? 독인가? 205
사례7-4 LG전자 인도네시아 법인의 외환위기 악몽 207
사례7-5 글로벌 금융위기에 따른 KB국민은행의 해외투자 실패 212
사례7-6 인도의 환율위기…현대자동차에 대한 영향은? 215
[토의자료 7-1] 국제금융의 ‘미래’ 두 통화에 달렸다 218
[토의자료 7-2] ‘기축통화 야심’ 中의 만만디 219
[토의자료 7-3] 줄줄이 추진되는 통화스와프 왜?…“달러의존도를 낮춰라” 222

제8장 해외투자에 대한 정부의 규제와 지원 225
1. 이것만은 알아두자 225
외국인직접투자에 대한 다양한 시각 / 225
외국인직접투자와 현지국 경제 / 226
해외직접투자와 투자국 경제 / 226
현지국 정부의 해외투자 유입규제 및 지원 / 227
투자국 정부의 해외투자 지원 및 규제 / 227
2. 해외투자에 대한 정부의 규제 및 지원과 관련된 주요 사례 228
사례8-1 황금알을 잡아라?: 엔씨소프트의 중국 진출 228
사례8-2 다우코닝은 왜 전라북도에 투자하지 않았을까? 230
사례8-3 앨라배마의 현대자동차 232
사례8-4 러시아의 폐차세(Utilization fee) 도입과 고급차 세금법 개정안 235
사례8-5 ‘Google’의 중국시장 철수 238
[토의자료 8-1] “급속한 해외생산 확대, 한국경제 잠재력 잠식” 241
[토의자료 8-2] 한국 U턴 기업에 파격적 지원 242


제3부 국제경영전략
제9장 해외시장 선택과 진입전략 247
1. 이것만은 알아두자 247
해외시장 선택 / 247
해외시장 진입전략 / 248
해외시장 진출전략별 장단점 / 248
해외직접투자(FDI) vs. 라이선싱 / 249
완전자회사 vs. 해외합작기업 / 249
2. 해외시장 선택 및 진입전략과 관련된 주요 사례 250
사례9-1 롯데백화점의 해외진출 250
사례9-2 세상의 모든 토이저러스의 장난감이 롯데마트에 255
사례9-3 까르푸, 중국에서 통한 이유는? 258
사례9-4 지점을 폐쇄하고 있는 한국시티은행, 지점만 사라질까? 은행도 사라질까? 261
[토의자료 9-1] 한국기업의 해외진출동기 266
[토의자료 9-2] 中 스타벅스, 직영체제로 제2의 도약 준비: 기존의 라이선스경영 지분인수 통해 직영체제로 267

제10장 전략적 제휴전략 273
1. 이것만은 알아두자 273
전략적 제휴의 개념 / 273
전략적 제휴의 유형 / 273
전략적 제휴의 동기 / 274
국제합작기업의 파트너 선정기준 / 274
2. 전략적 제휴전략과 관련된 주요 사례 276
사례10-1 제네시스 프라다(GENESIS PRADA)－현대차와 프라다의 콜라보(Collaboration) 276
사례10-2 라면의 본고장, 일본에서도 위풍당당 농심 282
사례10-3 유럽인과 미국인 결혼의 파경－푸조 시트로엥과 GM의 전략적 제휴 285
사례10-4 볼보와 르노의 전략적 상용차 제휴 289
사례10-5 폭스바겐과 스즈키 자동차 간 파트너십의 몰락 293
사례10-6 소니－샤프, 전자업계 전설 간 제휴의 전몰 295
[토의자료 10-1] “경영난 샤프, 삼성전자와 자본 제휴” 299
[토의자료 10-2] “삼성과 도시바 제휴…반도체 재편 예고” 300
[토의자료 10-3] 일본기업 “엔고 피하자” 부품 현지조달 확 늘려 301

제11장 해외인수합병전략 303
1. 이것만은 알아두자 303
해외인수합병의 개념 / 303
해외인수합병의 유형 / 303
해외인수합병의 동기 / 304
2. 해외인수합병전략과 관련된 주요 사례 304
사례11-1 해외인수합병전략을 통한 브랜드가치 변화와 성장: 레노보의 IBM 인수 304
사례11-2 스타키스트, 동원산업의 효자로 탈바꿈 307
사례11-3 다임러와 크라이슬러 간 천상의 결혼은 왜 결국 파경을 맞았을까? 310
사례11-4 상하이자동차는 쌍용자동차를 왜 포기했을까? 313
사례11-5 LG전자와 美 제니스社 간 국제결혼의 명암 317
사례11-6 다음(Daum), 해외시장 공략 참담한 실패, 왜? 320
사례11-7 설상가상 HP, Autonomy ‘먹튀’ 논란 323
사례11-8 다이이치산쿄의 란박시 인수에 대한 처방은? 326
[토의자료 11-1] 中, 글로벌 M&A시장에서 달라졌다…CNOOC 넥센 인수의 의미 330
[토의자료 11-2] 재계는 떨고, 시장은 반기고 332
[토의자료 11-3] 중국·인도, 선진기업 인수해 선진국 잡는다 333

제12장 글로벌전략 337
1. 이것만은 알아두자 337
글로벌전략의 정의 / 337
글로벌전략의 장단점 / 337
글로벌전략의 주요 요소 / 338
글로벌전략의 모델 / 338
2. 글로벌전략과 관련된 주요 사례 339
사례12-1 KFC가 해외진출의 정답? 339
사례12-2 수출로 웃는 빙그레 343
사례12-3 베스트바이(Best Buy)의 글로벌전략: 중국은 기회의 땅? 346
사례12-4 한국인 제1의 온라인 커뮤니티 사이트라고 불리던 싸이월드(cyworld), 왜 미국에서는 안 통했나? 352
사례12-5 기업 활동의 조정과 한국석유공사 356
[토의자료 12-1] 스타벅스의 글로벌전략 360
[토의자료 12-2] “글로벌전략 없는 르노그룹 경영실패가 원인” 362
[토의자료 12-3] 中 ‘라인’ 차단…네이버, 글로벌전략 차질 우려 364


제4부 국제경영관리
제13장 국제마케팅관리 369
1. 이것만은 알아두자 369
국제마케팅의 정의 / 369
국제 시장세분화와 제품 포지셔닝 / 369
국제마케팅의 표준화와 현지적응화 / 369
국제제품전략 / 370
국제가격전략 / 370
국제유통전략 / 371
국제촉진전략 / 371
2. 국제마케팅관리와 관련된 주요 사례 372
사례13-1 이마트, 중국에서 투자한 돈 다 까먹었다. 왜? 372
사례13-2 일본에서 기사회생한 스타벅스 375
사례13-3 콧대 높은 IKEA의 일본화 전략 379
사례13-4 바비, 중국에서 쫓겨나다 383
사례13-5 피아트 500, 1,160만 원 할인 후 ‘완판’… “깎아줘서 미안합니다” 387
사례13-6 위기의 HTC, 한국시장에서는? 391
사례13-7 모로코 사막에서는 힘을 못 쓴 러쉬(LUSH) 394
[토의자료 13-1] 프랑스 향수시장 인기 5위 부상(浮上) 397
[토의자료 13-2] 글로벌 브랜드 ‘얌브랜즈’의 중국 마케팅 399

제14장 국제재무관리 403
1. 이것만은 알아두자 403
국제재무관리의 정의 / 403
환위험의 유형 / 403
환위험 관리 / 404
국제자금조달 / 405
이전가격 / 405
국제적 이중과세 / 406
2. 국제재무관리와 관련된 주요 사례 406
사례14-1 삼성전자의 헝가리 진출 406
사례14-2 KICO사태 누구의 잘못인가? 410
사례14-3 애물단지 까르푸, 이랜드도 재매각하다 414
사례14-4 해외교환사채의 발행으로 인한 한국전력공사의 환차손 418
사례14-5 환위험에 무감각한 닌텐도, 환차손 직격탄 420
사례14-6 GM의 몰락…고비용 구조의 고착에 있다 424
사례14-7 서울지하철공사, 450억 환차손…환위험관리 엉망 430
[토의자료 14-1] 기업들 해외채권 발행 러시 434
[토의자료 14-2] 빅맥 가격 한국 3,700원, 미국 4.07달러－빅맥지수로 읽는 한국경제 435
[토의자료 14-3] 조세피난처 몰리는 대기업…법인 167개로 늘어 436

제15장 국제인적자원관리 441
1. 이것만은 알아두자 441
해외주재원 충원정책 / 441
국제노사관계 / 441
2. 국제인적자원관리와 관련된 주요 사례 442
사례15-1 삼성전자가 합병하면 다릅니다－AST리서치에 대한 M&A 사례 442
사례15-2 영국에서도 유니클로 신화는 성공? 445
사례15-3 영원무역 사태로 본 국제인적자원관리 450
사례15-4 한국에 진출한 스위스 기업 ‘네슬레’ 453
사례15-5 마루티 스즈키, 폭력사태로 손실 엄청나 457
[토의자료 15-1] 글로벌 인재 양성과 채용을 통한 삼성전자와 LG전자의 국제인적자원관리 461
[토의자료 15-2] [인적자원(HR)]이제는 글로벌 인적자원관리 시대 464
[토의자료 15-3] “삼성 등 초국적기업 열악한 노동환경, 베트남 반중 시위 격화시켰다” 467


제16장 국제기업의 조직 및 통제 471
1. 이것만은 알아두자 471
국제기업의 조직 / 471
국제기업의 통제 / 474
2. 국제기업의 조직 및 통제와 관련된 주요 사례 474
사례16-1 코닝사의 사례를 통해 살펴본 국제기업 조직운영의 중요성 474
사례16-2 SC은행 경영실패, 책임은 누가? 478
사례16-3 매트릭스의 한계?: ABB사의 글로벌 매트릭스 482
사례16-4 아프리카TV의 국제화 전략실행에 따른 조직구성 변화 및 실패 485
사례16-5 삼성전자 영국 윈야드 복합단지·지역본사제도 실패사례로 본 조직구조 개편 491
사례16-6 LG전자의 조직과 통제의 변화 495
[토의자료 16-1] 다시 생각해보는 매트릭스 500
[토의자료 16-2] 석유公, 해외 자회사 관리 ‘엉망’ 506