역자 서문 3
전 문 6
저자 서문 9
저자 소개 12

Part 1 리더십은 지위가 아니라 과정 ? 21
Chapter 1 리더십은 누구에게나 중요 22
1.1 서 론 22
1.2 이 책의 저술 목적 24
1.3 리더십이란? 24
1.4 리더십 개발을 방해하는 오해 35
1.5 이 책의 개요 39
1.6 요 약 39
Chapter 2 리더십은 리더, 팔로워, 상황의 상호작용 42
2.1 서 론 42
2.2 리더십을 여러 가지 각도에서 관찰하기 42
2.3 리더 요소 47
2.4 팔로워 요소 49
2.5 상황 요소 51
2.6 좋은 여성 리더는 드물다? 51
2.7 리더십과 매니지먼트 다시 들여다보기 57
2.8 효과적인 리더십에 대한 간단한 처방은 없음 62
2.9 결론: 경험으로부터 교훈을 이끌어내기 63
2.10 요 약 64
Chapter 3 리더십은 교육과 경험을 통해 개발 66
3.1 서 론 66
3.2 행동-관찰-성찰(A-O-R) 모형 67
3.3 나선형 경험에서 지각의 중요성 70
3.4 성찰과 리더십 개발 74
3.5 경험을 통한 리더십 개발 77
3.6 교육과 훈련을 통한 리더십 개발 85
3.7 리더십 자기 이미지 구축하기 89
3.8 요 약 89
Chapter 4 리더십 평가와 효과 측정 92
4.1 서 론 92
4.2 관리역량 부족 95
4.3 리더십 후보 관리 100
4.4 리더십 능력 평가하기 103
4.5 리더십의 효과 측정 113
4.6 리더십을 연구하는 방법들 122
4.7 리더십의 이론과 격언 127
4.8 요 약 130

Part 2 리더를 중심으로 ? 135
Chapter 5 권력과 영향력 137
5.1 서 론 137
5.2 몇 가지 중요한 변별할 요소들 138
5.3 권력과 리더십 140
5.4 영향력 전술 157
5.5 요 약 161
Chapter 6 리더십과 가치 165
6.1 서 론 165
6.2 리더십과 올바른 일 행하기 166
6.3 문화를 뛰어넘는 리더십 193
6.4 리더십 실천가를 위한 시사점 198
6.5 요 약 199
Chapter 7 리더십 특성 201
7.1 서 론 201
7.2 성격 특성과 리더십 203
7.3 지능과 리더십 223
7.4 감성지능과 리더십 238
7.5 요 약 246
Chapter 8 리더십 행동 251
8.1 서 론 251
8.2 리더십 행동에 관한 연구들 253
8.3 경영 탈선 276
8.4 행동변화 281
8.5 요 약 296

Part 3 팔로워를 중심으로 ? 301
Chapter 9 동기, 만족 그리고 수행성과 302
9.1 서 론 302
9.2 동기, 만족, 그리고 수행성과의 정의 303
9.3 팔로워의 동기에 대한 이해와 영향 309
9.4 팔로워 만족도에 대한 이해와 영향 346
9.5 요 약 362
Chapter 10 그룹, 팀, 그리고 리더십 366
10.1 서 론 366
10.2 개인, 그룹, 팀 367
10.3 그룹의 성격 368
10.4 팀 383
10.5 팀 리더십 모형 388
10.6 가상팀 403
10.7 요 약 406

Part 4 상황을 중심으로 ? 409
Chapter 11 상황의 특징들 411
11.1 서 론 411
11.2 배경 412
11.3 적합성 모형 418
11.4 환경적 특징들 439
11.5 상황적 공학 443
11.6 요 약 446
Chapter 12 리더십 상황 이론 449
12.1 서 론 449
12.2 규범 결정 모형(The Normative Decision Model) 450
12.3 상황 리더십 모형(The Situational Leadership Model) 457
12.4 상황 적합 모형(The Contingency Model) 462
12.5 경로-목표 이론(The Path-Goal Theory) 471
12.6 요 약 478
Chapter 13 리더십과 변화 480
13.1 서 론 480
13.2 리더십과 매니지먼트: 재논의 482
13.3 조직 변화에 대한 이성적 접근법 485
13.4 조직 변화에 대한 감성적 접근법: 카리스마적 및 변혁적 리더십 498
13.5 카리스마적 및 변혁적 리더십의 공통적 특징 506
13.6 Bass의 변혁적 및 거래적 리더십 이론 519
13.7 요 약 525

Part 5 리더십 스킬 ? 527
Chapter 14 기본적 리더십 스킬 528
14.1 경험으로부터의 학습 528
14.2 의사소통 534
14.3 경청 540
14.4 자기주장 545
14.5 효과적인 스트레스 관리 554
14.6 전문적 역량 구축 564
14.7 상사들과의 효과적인 관계 형성 568
14.8 동료들과의 효과적인 관계 형성 572
14.9 신뢰성 구축 575
Chapter 15 팔로워 관련 리더십 스킬 583
15.1 건설적인 피드백 제공 583
15.2 처벌 589
15.3 권한이양/권한하부이양 597
15.4 작업 집단의 팀빌딩 604
15.5 고성과팀의 형성: 팀 유효성 로켓 모형 609
15.6 개발 계획 620
15.7 코칭 628
15.8 권한위임(Empowerment) 638
Chapter 16 상황 관련 리더십 스킬 647
16.1 목표 설정 647
16.2 회의의 진행 651
16.3 갈등 관리 655
16.4 협상 661
16.5 문제 해결 663
16.6 창의성 향상 668
16.7 개인, 집단, 조직에서의 수행 문제 진단 673
16.8 고위층의 팀 빌딩 677
참고문헌 684
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역자 소개 742