통계청에서는 지난 5월 직장인을 대상으로 한 사회 통계조사를 발표했다. 이 통계에 따르면 '직장내 상하간 만족도'가 27%로 나타났다. 직장인 10명 중에 3명은 회사내 상사, 부하관계에 만족을 느끼고 10명중 7명은 매우 불만스러워 한다는 얘기다. 또한 상사와의 갈등이 직장을 떠나고 싶은 가장 큰 이유로 나타났다.

회사에서 상사는 회사 조직의 리더이다. 리더가 어떻게 하느냐에 따라 회사의 성패가 좌우되고 직장의 문화가 달라질 수 있다.

그러면 신뢰받는 리더가 갖추어야 할 철학은 무엇일까? 윗사람은 많지만 진정한 리더의 역할을 하는 사람은 많지 않다. 이 책은 우리 시대, 리더가 가져야 할 20가지 철학을 제시한다. 리더가 신뢰를 받기 위한 사고 방식과 철학을 알기 쉽게 정리하고 있다.

이 책은 리더가 실천할 만한 20가지 법칙을 제시한다. 이 법칙들이 공감하기 힘든 거창한 내용을 담고 있는 것은 아니다. 생활 주변에서 쉽게 실천할 수 있는 행동 요령이라 할 만큼 간결하고 직접적이다. 다른 사람의 말을 귀 기울여 듣는다든가 다른 사람에게 일을 믿고 맡기는 것. 일을 시작할 때는 왜를 설명해서 같은 목적의식을 공유하라는 내용이 들어 있다.

지식경영의 시대에 맞추어 정보를 투명하게 공개하라는 말도 잊지 않는다. 정보독점은 고립을 부른다. 회사의 정보를 물 흐르듯이 흐르게 하고 정보를 공유하는 것이 경영을 투명하게 하는 지름길이다. 혹시 정보를 움켜쥐기만 하는 것은 아닌지 리더는 다시 한번 고민해야 한다.

리더에 대한 불만은 아주 조그만 것에서 시작한다. 직급이 깡패라고 밀어붙이기만 하는 상사는 리더가 아니다. 아주 작은 것에서 발견하는 아주 특별한 리더의 법칙 20가지를 이 책은 전해준다.