들어가며 · 004

PART 01. 공공기관 채용 프로세스 017
1. 최근 채용 트렌드의 이해 018
2. 블라인드 채용 022
3. 블라인드 채용 프로세스 025
4. 공공기관 채용 프로세스별 표준 매뉴얼 027

PART 02. 21세기 공공기관이 바라는 미래 인재상 033
1. 21세기 인재상의 변화 034
2. 4차 산업혁명에서 요구하는 핵심 역량 036
3. 공공기관의 범위 정의 041
4. 21세기 공공기관의 인재상 변화 044
5. 21세기 공공기관의 미래 인재상 사례 046
6. 채용 체크 리스트 및 면접 핵심 포인트 051

PART 03. 공공기관 지원서 및 자기소개서 작성법 057
1. 취업 준비 058
2. 취업 준비 단계 059
3. 블라인드 채용 자기소개서 핵심 요구 사항 063
4. 블라인드 채용 자기소개서 예시 문항 (10개 직업 기초 능력) 066
5. 직무 관련 내용과 스토리텔링이 핵심 075

PART 04. 공기업 인성 검사와 면접, 이렇게 준비하면 된다 085
1. 공기업 인성 검사와 인성 면접 086
2. 공기업에서 인성 검사가 중요한 이유 088
3. 인성 검사의 주요 검사 기법 090
4. 인성 검사의 활용도와 잘 보는 방법 092
5. 공기업 인성 면접에서 주로 쓰이는 기본적 질문 유형 094
6. 공기업 인성 면접에서의 확인 요소 096
7. 공기업 인성 면접에서 면접관이 주로 관찰하는 요소 100
8. 공기업 인성 면접 과정에서의 감점 요인과 가점 요인 103
9. 공기업 인성 면접을 잘 준비하는 방법과 면접 시 요령 106
10. 공기업에서의 인성 면접이 갖는 의미 108
11. 시사점 110

PART 05. NCS 기반 블라인드 면접의 모든 것 113
1. 면접관에게는 어려운, 구직자에게는 쉬운 면접! 114

PART 06. NCS 사이트 활용 면접 준비 방법 133
1. 개요 134
2. 국가직무능력표준 NCS 사이트 활용 노하우 140
3. 결론 164

PART 07. 공기업 면접 전략 173
1. 우리나라 공공기관의 전반적인 현황 174
2. 공기업 등 공공기관과 사기업의 차이점 176
3. 공기업의 특성과 채용 면접 트렌드 변화 178
4. 공기업의 장점과 단점 180
5. 공기업 채용 면접관이 선호하지 않는 지원자의 유형 182
6. 공기업 채용 면접관이 선호하는 지원자의 유형 186
7. 공기업 채용 면접 시 주요 유의 사항과 대응 전략 192
8. 기업은 창의적인 인재를 원한다 196
9. 주요 공기업의 면접 진행 사항과 대응 전략 197
10. 주요 공기업의 경험 면접 및 상황 면접 질문 예시 200
11. 면접 트레이닝과 면접 평가표 (sample) 202

PART 08. 금융기관 면접 전략 207
1. 면접의 목적과 중요성 208
2. 면접의 종류 210
3. 면접 준비 전략 212
4. 면접 전 최종 점검 216
5. 면접 과정 225
6. 맺음말 231

PART 09. 공공기관 지원자의 패션 및 이미지메이킹 235
1. 면접자의 이미지메이킹이 중요한 이유 236
2. 나에게 어울리는 스타일 연출법 240
3. 합격을 부르는 면접 패션 242
4. 합격을 만드는 이미지메이킹 244
5. 면접 시 이미지 체크 리스트 250

PART 10. 공공기관 실전 면접 톡톡(Talk Talk) 에세이 255
1. 취업의 문이 갈수록 좁아지고 있다 256
2. 왜 블라인드 채용일까? 258
3. 왜 면접으로 사람을 뽑을까? 260
4. 면접은 어떤 방식으로 진행되는가? 262
5. 면접관은 어떤 사람들이 하는가? 264
6. 면접에서는 어떤 사람을 뽑는가? 266
7. 면접에도 정교한 전략이 필요하다 268
8. 자신이 어떤 성향의 사람인지를 제대로 알자 272
9. 면접을 잘 보려면 목표 업종을 명확히 하라 275
10. 면접관은 간결한 답변을 선호한다 277
11. 호감 가는 지원자는 이런 사람이다 279
12. 떨지 않고 말하는 것도 실력이다 282
13. “은행장님 존함이 어떻게 되나요?” 286
14. 전문직이 몰려오고 있다 288
15. 논술시험은 서술형과 기획안형으로 구분해서 준비해라 290
16. 마무리하면서 293

PART 11. 팀 과제 수행 면접 어떻게 준비하고 수행할 것인가? 297
1. 팀 과제 수행 면접 298
2. 팀 과제 수행 면접의 필요성 301
3. 팀 과제 수행 면접 프로세스 303
4. 팀 과제 수행 면접 내용 305
5. 종류 및 구성 310
6. 평가 312
7. 합격 전략 315
8. 팀 과제 수행 면접에서 감점되는 지원자들의 7가지 유형 317

PART 12. 공공기관 인성 면접을 위해 반드시 준비해야 할 것 321
1. 공공기관 채용 프로세스 및 기준 이해 322
2. 인성 면접을 위한 직업 기초 능력 이해와 예상 질문 327
3. 면접 합격을 위한 마음가짐 332
4. 설득력을 높이는 면접 답변 스킬 335

PART 13. 직무 면접 잘하는 방법, 면접 실전 _ 기술 부문 343
1. 직무 면접 ABC 344
2. 직무를 잘할 수 있는 기본 요소 347
3. 역량 기반 면접 349
4. 기술 및 생산 분야 Q&A 사례 354

PART 14. 프레젠테이션(발표, PT) 면접 이해하기 375
1. 프레젠테이션(발표, PT) 이해하기 376
2. 프레젠테이션에서 평가하는 역량 379
3. 프레젠테이션을 잘하는 방법 381
4. 차별화 전략 390

PART 15. 집단 토론 면접에서 면접관의 마음을 움직이는 기법 401
1. 집단 토론 면접 의의 402
2. 집단 토론 면접 평가 407
3. 집단 토론 면접 Tip 411
4. 집단 토론 면접 사례 415

PART 16. NCS 기반의 건축부문 직무 면접 전략 419
1. 건설시공전관리 420
2. 건설시공관리 423
3. 건설시공후관리 431
4. 건축설계·감리 434
5. 면접문항 예시 441

PART 17. NCS 기반의 토목(건축) 부문 직무 면접 전략 453
1. NCS 기반의 토목(건축) 부문 직무 면접 정석 454
2. 2018년 공공기관 수와 직무 면접의 실무 457
3. 2018년 공공기관 모집 인원과 초봉 460
4. 최근 K.공공기관의 인력 동향 461
5. 2019년 공공기관 채용의 직무 면접 동향 463
6. 공공기관 직무 면접의 실적 (10개사) 465

PART 18. NCS 기반의 IT 부문 직무 면접 전략 493
1. IT 직무 분류 494
2. IT 직무 질문 유형 499
3. IT 질문 유형별 사례 502
4. 예상 질문에 대한 면접 포인트와 답안 예시 508
5. IT 면접 예상 질문 517

PART 19. NCS 기반의 정보 보호 부문 직무 면접 전략 523
1. 정보 보호 직무 분류 524
2. 정보 보호 직무 관련 면접 예상 질문 536

PART 20. 커뮤니케이션 역량 면접 전략 553
1. 커뮤니케이션 역량 면접 전략 554

PART 21. 역량 중심 면접 기법 571
1. 면접 기법 소개 572
2. 구조화·체계화 면접이란? 577
3. 역량 중심 면접 580