[대표 저자]
이윤솔
학부에서 국문학과 심리학을 전공한 후 언론사 문화팀에서 기자 생활을 했다. 이후 KAIST에서 문화기술학을 전공하고 Daum UX랩에 합류하여 모바일 UX에 대한 업무를 담당했으며 현재는 전략 기획 유닛의 마켓인사이트팀에서 사용자와 서비스를 좀 더 사이 좋게 만들기 위한 스토리텔링 연구를 담당하고 있다.
조선영
산업 디자인 전공 후 KAIST 문화기술학 대학원 1기 출신으로 야후 코리아, 롯데닷컴 등에서 UX 스페셜리스트로 다년 간의 경력을 쌓고 2010년 Daum UX랩에 합류했다. 현재는 모바일 UX TFT의 파트장으로 창의적 문제 해결 방법에 대해서 많은 관심을 가지고 있으며 개인, 집단의 창의적 사고 방법의 사내 전파에 앞장 서고 있다.
강동균
국제무역학을 전공하고 다년간의 벤처 활동을 하다가 국민대 테크노 디자인 대학원 졸업 후 Daum UX랩에 합류했다. 클라우드 서비스의 UX 설계와 10대 이용자의 온/오프라인 사용 행태 분석 등의 프로젝트에 참여했다. 현재는 전략 기획 유닛의 마켓인사이트팀에서 전략 수립을 위한 기반/선행 연구를 담당하고 있다.
백인섭
학부와 대학원에서 산업공학(HCI, 인간 공학)을 전공하고 ERP컨설턴트를 거쳐 자동차 내비게이션, 디지털 TV등의 사용성 연구와 UX 설계 경력이 있다. 2007년 다음커뮤니케이션에 합류하여 UX랩을 세팅했다. 현재는 전략 기획 유닛 내 마켓인사이트팀을 담당하고 있으며 Design Thinking, Design Management에 관심을 가지고 있다.

[공동 저자]
박정은(현 Daum UX랩 연구원)
정유진(현 Daum UX랩 연구원)
허인진(현 Daum UX랩 연구원)
한수정(현 Daum UX랩 연구원)
장석현(현 Daum UX랩 연구원)
이지용(현 Daum 마켓인사이트팀 연구원)

팀 소개
Daum UX랩은 Daum의 전사 UX 관련 주요 리서치와 신규, 개선 프로젝트의 UX 설계 및 검증을 담당하고 있다. 디자인, 심리학, 국문, 영문학, 건축학, 미디어 등의 다양한 전공자들로 구성되어 있으며 사내 직원들을 위한 UX 역량 강화 교육도 함께 담당하고 있다. Daum의 카페 관리 개선, 지도 앱, 마이피플 앱, Daum 앱, 모바일웹 홈, 아이패드용 만화앱, 다음TV 프로젝트에 참여했다. 마켓인사이트팀은 기획자, 디자이너, UX직군 등 사내 각 분야별 전문 인력들로 구성된 팀으로 전사 전략 수립을 위한 사용자 조사 및 시장 조사, 미래 환경 변화 예측과 선행 UX 연구를 담당하고 있다.